课程大纲一、辞退、裁减员工的法律误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中的法律误区（赔钱即辞退、违纪即辞退、无损失不能辞退)2、裁员的若干种理由、法定条件与程序、注意事项及法律风险控制3、如何节约裁员成本与选择最优的裁员操作模式4、“三期”女员工、医疗期内员工、工伤人员、劳务派遣工等特殊人员的处理5、裁员的替代措施——减员的操作6、有关裁员的最新地方规定及与现行法律规定之间冲突的解决7、辞退、裁减员工中的典型劳动争议案例及疑难问题解答二、辞退、裁减员工的经济补偿金、假期计算误区及劳动争议预防1、辞退、裁减员工中常见的补偿、赔偿计算误区和应对2、辞退、裁减员工时的违约金、补偿金和赔偿金的有效控制、辞退、裁减员工的假期（年休假等）处理4、裁员的成本控制三、经济危机下的降薪误区、休假误区及劳动争议预……
课程大纲一、概述1、市场经济就是契约经济、法治经济；2、商业、法律、决策与企业发展的联动；3、企业为什么需要加强合同管理和风险防范；4、我国合同立法简介：从《经济合同法》、《涉外经济合同法》、《技术合同法》到《合同法》；5、合同法的基本原则：合同自由原则；公平、公正原则；诚实信用原则；6、目前合同领域的基本法律有哪些？二、合同的订立1、合同一般应包含哪些主要内容?应注意的事项有哪些?如何保障合同内容合法、完备、准确？2、如何确定合同形式？如何选择恰当的形式保障自己的利益？对合同示范文本的如何有效利用？哪些合同附件可以作为证据使用？格式合同应当注意哪些问题？采用信件、数据电文形式订立合同时应注重防范哪些风险？3、意向书、意向协议、确认书的签订及其法律意义。4、如何正确处理对方送来的已经盖章、签……
《孙子兵法》是一部伟大的军事著作，更是穿越时空的智慧。作为百代谈兵之祖，在政治、外交、军事、经济等领域都有着积极的指导意义，在企业的战略、战术、团队、执行、保障等机制亦有着深刻的指导价值。日本早期企业家松下曾言：“《孙子兵法》为天下第一神灵，我们必须顶礼膜拜，灵活的运用在企业之中才能长盛不衰”马云的最大投资人孙正义更表示：没有《孙子兵法》就没有他孙正义。掌握了《孙子兵法》犹如多了一位久经沙场的大将军在你身边为你出谋划策，给你决策的力量与智慧，是一本统帅必读之书。 为什么一个危机四伏的军队，换了位统帅就可掌握主动，终得胜利？ 为什么一家濒临破产的企业，换了位统帅就能重振旗鼓，突破困境？ 为什么一个表现平平的团队，换了位统帅就能提升战力，创造结果？ 身为领袖的你，公司的发展方向在……
《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的基础训练课目！这一课程的开发者是查尔斯•H•凯普纳(CharlesH.Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB.Tregoe)博士。二人都曾担任美国兰德公司的高级研究员，并创建Kepner-Tregoe法。随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此，本课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
《孙子兵法》是一部伟大的军事著作，更是穿越时空的智慧。作为百代谈兵之祖，在政治、外交、军事、经济等领域都有着积极的指导意义，在企业的战略、战术、团队、执行、保障等机制亦有着深刻的指导价值。日本早期企业家松下曾言：“《孙子兵法》为天下第一神灵，我们必须顶礼膜拜，灵活的运用在企业之中才能长盛不衰”马云的最大投资人孙正义更表示：没有《孙子兵法》就没有他孙正义。掌握了《孙子兵法》犹如多了一位久经沙场的大将军在你身边为你出谋划策，给你决策的力量与智慧，是一本统帅必读之书。 为什么一个危机四伏的军队，换了位统帅就可掌握主动，终得胜利？ 为什么一家濒临破产的企业，换了位统帅就能重振旗鼓，突破困境？ 为什么一个表现平平的团队，换了位统帅就能提升战力，创造结果？ 身为领袖的你，公司的发展方向在……
《孙子兵法》是一部伟大的军事著作，更是穿越时空的智慧。作为百代谈兵之祖，在政治、外交、军事、经济等领域都有着积极的指导意义，在企业的战略、战术、团队、执行、保障等机制亦有着深刻的指导价值。日本早期企业家松下曾言：“《孙子兵法》为天下第一神灵，我们必须顶礼膜拜，灵活的运用在企业之中才能长盛不衰”马云的最大投资人孙正义更表示：没有《孙子兵法》就没有他孙正义。掌握了《孙子兵法》犹如多了一位久经沙场的大将军在你身边为你出谋划策，给你决策的力量与智慧，是一本统帅必读之书。 为什么一个危机四伏的军队，换了位统帅就可掌握主动，终得胜利？ 为什么一家濒临破产的企业，换了位统帅就能重振旗鼓，突破困境？ 为什么一个表现平平的团队，换了位统帅就能提升战力，创造结果？ 身为领袖的你，公司的发展方向在……
现象—— 领导者不知道如何分配工作任务、授权不当，导致大家完不成任务。 员工面对众多的工作安排，不知轻重，总是出不了业绩。 上下几级在蹉跎时间中推诿着，做不完的事，做不了主的事，让大家觉得压力倍增！ 期望—— 领导者充分信任下属，合理分工与授权。 员工自发接受任务，努力创造绩效。 不仅仅传授授权、沟通、激励、执行等传统理论，更注重帮助管理者将这些被割裂开的传统理论灵活运用到日常工作任务中去。 一个管理者，只要按照六项修炼的顺序在工作中逐项使用，就会看到一个自己亲手打造的、有凝聚力的、沟通顺畅的、具有超强战斗力和执行力的团队！
团队建设系列课程-赢在系列课程赢在系列1：《赢在执行力》课程内容：本课程将外部训练与室内学习相结合，将传统的拓展训练与现代企业培训完美整合。让学员在充分学习执行力的相关内容下，在拓展中让每一位学员体验团队执行力的重要性。学员对象：团队成员课程第一天：系统学习基于汽车后市场特殊环境下的执行力相关课程，明确执行力重要性，并懂得怎样执行。课程第二天：全体学员参与基于所学内容特别设计的户外拓展项目。在完成每一项拓展活动中体现，执行力的真谛，并养成良好的职业执行力习惯。课程时间：2天赢在系列2：《赢在团队合作》课程内容：课程内容围绕团队合作这一主题展开，结合汽车后市场实际状况，全力打造具有合作精神的团队。目前汽车后市场店铺工作经常处在各自为战状态，销售员、技师、美容师等相关工种之间没有系统配合。通过该……
培训内容中国企业设计失效预防DFMEA实施现状几乎每家质量方面咨询公司都会帮顾客做FMEA（潜在失效模式和影响分析）培训项目，然而只有极少数的案子有皆大欢喜的结局。即使顺利结案了，被培训完后有半数以上的企业自己做了一段时间后就发现FMEA象“鸡肋”，”食之无味，弃之可惜”！几乎每家汽车行业或涉足汽车行业的公司，无论是整车厂还是零部件供应商都会要求或被要求做FMEA（潜在失效模式和影响分析），然而却很少有企业真正从中受益！据“质量工具应用综合调查”统计，89.4%的中国企业推动FMEA一直都得不到很好的实施成效！因此，到目前为止，如何有效进行产品设计和制造的失效预防而不是事后“救火”，仍然是企业最头痛的问题之一。其实，企业DFMEA是否已成功导入的鉴定标准有二条：DFMEA有没有帮助企业有效进……
培训内容产品稳健设计(Robust Design)-QFD,TRIZ与田口DOE集成应用“稳健设计（RobustDesign）”方法已经国外许多顶尖研发中心进行实际项目应用，是一套系统方法，而非零散工具培训。这门课程含盖了：应用QFD把顾客需求转换到设计指标根据设计指标应用TRIZ进行创新方案设计对设计方案应用田口DOE进行参数设计优化全部设计过程.能有效解决一下问题：1.你凭什么说你的设计方案是最优的？2.如果你的设计方案不是最优的，那么离最优的设计方案还差多远？3.你凭什么说你的改进了原来的设计方案？你改进了多少？4.如何把顾客的需求转化为量化的设计指标？（或者：你如何知道作为设计工程师要努力去达到哪个技术指标就能让客户满意？）5.如何提升普通工程师（“神级”工程师例外）的创新能力（这个……
一、心态篇1.我们面临什么样的生活环境及什么是真正造成成败的真实原因2.心态的分类3.消极心态平时的表现4.造成消极心态的三个根本原因以及根除的方法5.谢坤山的启示6.心态的力量以及对人的影响7.成功心态——老板心态8.成功心态——责任心态9.成功心态——主动心态10.成功心态——务实心态11.成功心态——竞争心态12.成功心态——谦虚心态13.成功心态——感恩心态14.人来到这个世界到底为了什么15.获得快乐的八种工具16.好的心情与差的心情给我们带来的影响17.情绪管理abc理论二、为自己工作1.我们能在企业获得什么2.一个人只改变思维模式不改变行为模式永远改变不了事实和成果3.时间管理4.职业生涯规划5.PDCA法则6.学会正确对待他人——别人对你的方式都是都是你自己交给他的7.工作辛……
要打造强势品牌，必须明白如何定位品牌战略，而作好定位的前提是了解中国品牌战略的沿革，从杂牌、名牌到如今的品牌，品牌的发展之路应该怎么走?企业如何打造品牌，如何借助品牌让企业获得高速增长力，从而获得倍增的品牌资产价值?企业如何打造自己的品牌战略个性?如何避免品牌延伸的陷阱?如何防止品牌老化与进行品牌创新?企业如何进行品牌战略的团队营造?如何把握品牌战略的几大构成要素：设计、注册、个性、信心、识别?著名品牌专家余明阳将与您分享强势品牌的打造秘诀。(一)背景：中国品牌战略的沿革1、杂牌与杂牌的混战：八十年代2、名牌对杂牌的淘汰战：九十年代(1)彩电行业分析(2)啤酒行业分析(3)烟草行业分析(4)药品行业分析(5)汽车行业分析3、名牌与名牌的遭遇战：二十一世纪初(二)基础一：品牌战略的定位1、品牌……
您是否为员工日益严重的打工心态而苦恼？面对工作斤斤计较、逃避责任、敷衍了事、不知感恩 您是否希望员工以主人翁的心态工作？能够主动积极、勇于负责、忠诚敬业、团结合作 您是否一直困惑，该如何激励员工，才能让他们的成长与企业的发展达到共赢？ 您是否一直无奈，不知如何纠正员工的错误理念，让他们能够跟得上企业的发展？ 可是，为什么很多人，关键时刻，最不愿意承担责任？如何才能提升员工的责任感？如何才能增强员工的责任心？《新主人翁精神——责任胜于能力》为您解答！
1.企业需要不断透过改善与提升,来增进企业的生命力与成熟度,这些过程需要借助主管群对周边人事物的管理智慧与能力,依据工作研究显示,主管日常的工作中大约有一半的时间都是在处理与解决新问题、老问题、人事问题、风险问题、资源应用等问题,以至于解决问题成为主管最大的责任、功能、与负担。 2.每次发生的问题可能都不一样,被解决的方法也可能有所差异,但不论问题的形式如何,解决问题的步骤与程序仍然有＜可通用的问题解决模式＞,因此只要学习如何掌握关键步骤以及学习解决问题的几项重要工具,一般而言＜问题＞都可以获得有效解决。 3.解决问题不是最佳方策,＜如何避免问题＞更为重要,本课程除了提供各种解决问题的工具之外,也协助主管学习如何避免问题的发生,因此企业主管群如果都具备能力可以解决问题、改善问题、与避免问……
1.团队的带领是主管最重要的一门技术, 但很大部份主管误以为团队领导主要来自个人魅力以及如何与员工打成一片, 但却忽略掉个人魅力所需要的前提以及打成一片在彼此之间的限度,以至于团队绩效或成就的保值期偏短, 运营中的抗震度偏弱。 2.团队带领过程所需应用的方法, 基本上包括方向统筹、诱发引导、以及管理控制,并需要主管先行打造＜多项内部运作基础＞才可能产出团队的优秀效能, 其中不但要建构良好的团队氛围、架设公平合理的职场环境、布置职务分明的权责关系, 并让上下之间的责任被有效分际, 并有效的引导部属追求绩效的动机, 在这些基础中主管的管理控制、领引激励、统筹方向才能够产出相得益彰的团队成果。 3.各企业都期望每一位管理者具备孕育高效团队的能力, 本课程提供主管掌握＜带领团队的能力＞, 并提供……
1.部门功能目标的达成, 来自各承办人员工作的完成, 更是来自承办员各工作细节的实时性、完整性与有效性, 因此各主管很期望有方法能确保部属各项工作细节的情况具备可安心性。 2.然而, 主管了解部属的工作通常都是经由单据签核时、工作会报时、或者工作出现问题时才有机会深入一些, 但往往已经太迟同时也难以全面, 依据管理研究显示人员离职后的承接中, 有80%的情况被发现原来的工作精度粗糙、作业方式未遵照、作业遗留严重不及时、应存文件不完整或丢失, 但人员都已经走了, 这形成管理的主要漏失, 但每一位主管都很忙碌, 加上如果日常刻意针对部属工作进行查检也容易引起部属的不信任感, 因此主管有需要学习并应用＜程序外查检系统＞的管理模式, 才能确保部属的工作完全符合管理的需要。
就凭着彻底执行PDCA这四个字，日本从一个二战残破的国家，以惊人的速度在六十年的时间里，几乎已经成为全世界最强大的汽车制造国家。而PDCA这四个英文字的第一个字P，就是Planning，计划。 在与上千家国内企业工作接触的过程中，我惊讶的发现，超过95%以上的企业根本不知道什么是计划的功能，也不知道计划在管理上扮演着什么样的功能与角色，甚至天真的误以为计划不过就是一些文字游戏。企业在原始发展的过程当中，在开始的阶段，大多数是凭借着“老板”个人在产业的丰富人脉关系以及大量体力，心力的高度集中式管理而建立事业基础，但是在随后的发展步调里，讲究的则是企业内外部整体的人力，物力，财力所有资源的整合运用；而这样的管理结构就必须完全依靠健全完整的计划。 领导们都希望下属能够主动积极的做事，但是，当我……
企业领导人的形象风度直接影响他的公众形象，也直接影响其所属企业的整体公众形象，同时更直接影响他的工作能力和威信。有些管理者或领导人具有良好的风度、风采，不管是在公共交往中，还是在组织内部，都能表现得风度翩翩，仪表堂堂，举止潇洒，言谈大方，从而得到更多的尊重和信任;而有些领导人则因风度不够理想，往往得不到应有的尊重，甚至损害了企业的公众形象和个人形象(譬如在重要场合演讲，或面对记者镜头谈话的时候)，同时也影响了其工作和事业的成败。
课程大纲一、大企业小管理1、变革中成长，创新中超越2、优秀企业应有的合理结构3、未来管理发展方向4、企业发展规律分析5、管理必须升级二、我是个好领导吗1、领带者品格修养2、领导者基本素质3、领导者情商4、领导是个影响的过程三、领导者角色认知：如何从管理者向领导者转变1、角色之一：沟通者2、角色之二：服务者3、角色之三：培训者4、角色之三：协调者四、领导者能力提升1、目标设定能力2、改善执行能力3、团队建设能力4、传达沟通能力5、激励部属的能力6、授权能力7、个人管理能力
一只狮子率领的羊群能够战胜一只山羊率领的狮群，关键人物对于组织所起的作用是无庸质疑的。那么，在组织中起关键作用的领导者如何才能塑造自己的影响力? 平庸的领导控制下属，绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属，绩效常常超出预期。 您的下属千差万别，有人想做不会做，有人会做不想做，有人既会做又想做，有人既不会做也不想做，身为领导者，你不可能一招打天下，好的领导者懂得：运用四种不同的领导方法领导四种不同的下属。 员工能不能把事做好，本质上取决于两点：第一是他会不会做，第二是他想不想做，因此领导者最重要的两件事就是：教他让他会做，激励他让他想做! 领导者的首要责任是制造英雄，而不是把自己变成英雄。 本课程通过体验式训练，熟练掌握领导力提升工具方法，并通过行动学习，定课题，定小组，出成果，出方案……
课程大纲一、中华古典智慧与领导艺术概述智慧是人类区别于动物的根本标志，中华智慧源远流长，掌握中华古典智慧可以使我们在工作中处于有利地位，立于不败之地。1、《道德经》中万法自然，顺其自然，顺势而为，无为而治；柔能克刚，弱能胜强；福兮祸所伏，祸兮福所倚2、一阴一阳，谓之道；一张一弛，文武之道也3、《孙子兵法》随机应变，避实击虚，出奇制胜；不动如山，动如雷霆4、敬天爱人，尊重自然规律，按规律办事；把握人性，顺应人性，满足人性5、天下之事，金木水火土相生相克，老虎鸡虫杠子相互制约，绝无常胜不败之理6、变与忍是中华智慧的核心7、领导艺术：是一种领导技能、技巧，是领导方法的个性化和艺术化。是领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的巧妙运用各种领导条件、领导原则和领导方法的基本技能。主要包括：……
杰出领导能使一个企业走出困境，能把一个企业带向辉煌，能使一个濒临倒闭的企业起死回生，能化腐朽为神奇，化平庸为伟大，能够创造出前所未有的奇迹。 拿破仑说：“一头狮子领导的一群绵羊，能打败一只绵羊领导的一群狮子。”毛泽东说：“任何时候，只有落后的干部，没有落后的群众。”中国有句古话叫“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”“一将无谋，累死三军”所有这些都说明杰出领导者的作用。 任何一个领导人都很难同时具备这十二大特质，他们可能只具备其中的某几种特质，这就要求组建一个优势互补的领导团队，用团队解决单个人的缺陷。
为什么学习本课程： 俗话说，一将无能，累死三军。路线确定之后，起关键作用的就是干部。兵熊熊一个，将熊熊一窝。20%的干部承担企业80%的责任。以上无不说明管理者的重要性。管理者的领导力如何提升?是领导者都要修炼的重要课题。 通过本课程您将学习到：提升管理者领导力的理念、方法、路径。 谁应该学习本课程：企业中高层管理人员
本课程开发和主讲者刘大星教授具有30年丰富的职场经验，长期从事企业管理、企业文化、学习型组织等方面的研究和授课，主持众多企业咨询项目，深入企业指导实践，集学者、培训者、咨询者于一身，其讲课风格学风严谨，注重实战，幽默生动，集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体，好评如潮，被誉为国内最具影响力的实战派专家之一。本课程根据客户行业特点，围绕当前领导力建设的几个关键问题，设计了三个模块，力求通过讲练结合、课堂互动方式，使学员在以下方面有较大收获和提升：（一）领导者角色；（二）领导者思维；（二）领导者艺术。
在市场竞争日趋激烈的环境下，企业领导力的强弱对其经营成败具有决定性的作用，同时中国企业处于快速发展阶段，急需培养出人才梯队，建立人才“蓄水池”，才能确保企业持续发展。 直面挑战：您知道最优秀的领导与普通的管理者之间到底有什么不同特质吗？您是否听说过一个企业或者一个部门更换一个总经理或高层领导之后，公司或部门立即发生重大改变。为什么产品一样，价格一样，员工一样，什么都一样，只是换了一个人而已。 为什么？因为他们的思维不一样，管理领导方法不一样，员工激励模式不一样，其他都一样。我们知道，领导是团队的灵魂，领导者对企业团队运作管理、销售业绩、团队氛围、团队士气有着重大的影响。直接影响到企业的现在和未来，拥有一个智慧的领导，是部门、团队、企业产生良好销售业绩的首要条件，是保证企业高速发展、基业长……
课程大纲一、沟通基础部分1.沟通的重要性2.影响组织沟通的因素3.企业内常见的沟通障碍4.沟通与协作的五大思维5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现8.良好沟通的原则二、倾听与反馈的艺术1.倾听的层次2.倾听的用词、语调和动作3.倾听的技能/倾听的禁忌4.问对问题：了解他的心/发问的技巧5.有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈三、高效沟通的策略1.亲和力2.同理心3.合一架构法4.预先框示法5.假设法6.二选一法四、建立内部客户服务意识1.为什么要内部客户服务？2.谁是我们的内部客户？：3.内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；4.让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；5.管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；6.如何让“客户”满……
著名管理大师彼得.德鲁克提到：在二十一世纪，管理者最大的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率。随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们的心态和以往的体力劳动者不同，他们更具备主观能动性，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。 在你成为领导之前，你的成功只和你的成长相关;在你成为领导之后，你的成功只和别人的成长相关!作为一名管理者，也应该是承担更多的责任而不是享受权利，而其中，最重要的应该是对员工的指导和辅导责任! 现代绩效管理的核心是一对一教导，本课程将从管理者定位和团队成员定位角度入手，通过知识加技能的融会贯通，来最佳地协助管理人员人事绩效管理的关键技巧和理论依据点，课程不仅包括管理中最关键的上下沟通、对话技巧，更重视教授……
这是一个与我们常用的团队领导管理方法完全相反的一种做法，正面领导方法的提出基于阿德勒个体心理学。教给管理者使用民主的理念以及尊严和尊重，更有效地领导员工。 正面领导力理念认为，员工的行为都是朝着获得归属感(链接)与价值感去努力的，员工大多数不当行为实际上是针对另一个问题(弥补自己感到的不足)的解决办法，对这个问题的理解能洞察如何帮助员工找到更有效，对团队更有益处的解决办法。 正面领导力使得管理者，不必记住一大堆工具或规则，讲述什么行为不能接受，或对一个不当行为的回应是否“正确”。反之，只需管理者能回答几个简单的问题，就能自行解决： 尊重他人吗?尊重你自己吗? 你的领导行为带来更好的链接感吗? 你的领导行为让员工有价值感，有意义，或“我能行”的感觉吗? 你的领导行为能帮助引出……
各部门像一座座孤岛，只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”，好容易搞掂客户，没想到却“后院起火”。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥一加一大于二的功效？ 作为一名部门负责人，您是否因为跨部门之间的沟通不顺畅而困惑？ 您是否因为不能与关联部门、外部客户进行有效沟通而苦恼？ 您如何挖掘跨部门沟通问题根源？如何克服沟通障碍？如何突破沟通瓶颈？本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计，从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系，通过团队训练与互动体验，与企业的管理人员共同探求跨部门问题的解决之道，从而提升企业运作效率……
项目管理沟通的方式有很多种，如单向沟通，双向沟通，上行沟通，下行沟通，正式沟通和非正式沟通等等，但是在企业的一些日常企业管理中，项目沟通的技巧和策略需要又有哪些需要坚持的原则呢，需要掌握什么样的方法论呢，本课程针对项目管理过程中需要掌握的项目管理技巧全面呈现。
