你在用思维导图了吗？马云、李彦宏等商界大佬都在使用的思维导图常常被用在突破思维限制、职场的问题分析与解决、活动策划、新产品开发、头脑风暴、项目管理、任务管理、逻辑沟通、弹性沟通、信息整理、高效学习等领域。在职场中掌握了思维导图这一有利工具，可以快速锻炼思维素质、提升创造力和提高工作效率。 思维导图已经在全球范围得到广泛应用，目前大约有6亿人在使用思维导图。新加坡、韩国教育部将思维导图列为小学必修科目，大量的500强企业也在学习思维导图，越来越多像Google、苹果、腾讯这样的大型企业开始把思维导图作为提升员工系统思维、创新思维以及辅导其产出创意的必备工具之一。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，……
我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：如何提升员工的思维力，激发员工的活力，进而提升管理效能？如何进行有效创新，提升企业的创新能力？面对激励的市场竞争，如何对进行思考和判断，应对未来的变化和挑战？面对复杂纷乱的局面，如何快速的分析问题，看到问题的本质，提出有效的解决方案？如何带领团队高效、如期的完成任务？ 企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练，来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业使用思维导图激发创意灵感，培养员工的创新性思维、超前思维、结构化思维和系统性思维，以加强团队沟通协作、进行管理创新，提升管理效率。 本课程的教学极度注重和……
客户投诉是企业的伴生体，只要有企业的存在，就一定会有客户的投诉。 在竞争日益激烈的银行业，我们在不断地挖掘新客户的同时，许许多多的老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志，那就是投诉，而这使得银行业面临着来自方方面面的压力。 投诉的客户对于银行人员来说，既是上帝，也可能是恶魔。面对投诉，银行人员时忧时喜，为投诉发生而忧，为投诉解决而喜。有时，站在银行与客户中间，难以抉择。 一般来说，网点里发生了不满，客户往往第一时间会找到大堂经理，如何安抚，如何协调，如何维持秩序，如何赢得客户的认可，这些，就看大堂经理的情商和处理水平了。当然，面对客户的投诉时，银行人员要学会灵活应对，要勇于为客户服务，敢于承担为客户服务的责任，采取首问责任制，可以说人人都是网点的救火员。 课……
“90后新生代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是90后的员工职业素养不良？在信息时代，选择的机会越来越多， 90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂90后，如何用好和留住90后是管理者们面对和急需解决的问题，也是这个课程的所要培训和解析的重点问题。管理者与员工的关系就像跳舞，只有当两个人都愿意调整自己的步调时，这支舞才会跳得愈加优美顺畅。既然两个人是那么不同，为了跳好这支舞，当然我们就要不断地调整自己，以适应对方和适应全新的生活。 关注如何提高生产力，帮助90后成长与成熟。中国经济过去的发展来自劳动型员工生产力的提高，劳动型员工生产力的提升是过去三十年中国经济发展的主要引擎。未来经济的发……
您是否遇到经销商不愿意覆盖新网点？您是否遇到经销商不愿意在终端多投入，不关注店内表现？您是否遇到经销商库存积压或断货？您是否遇到经销商因账期长而占用了大量的资金？您是否觉得经销商团队不健全、人员素质不高？ 经销商是企业的左膀右臂，双方该如何互相借力资源，才能达到更好的发展呢？我们该如何说服经销商与我们一起更快发展呢？ 本课程以经销商ROI为核心思想，从厂商关系、分销管理、维护管理和动销管理四个方面进行深入的展开，详细介绍覆盖、终端、库存、配送、财物和团队管理的说服理由和“算-比-讲”的说服模型，提升销售人员对经销商的说服力和影响力，便于双方更好的互相借力资源，共同发展。
我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、流程接口、组织管理、干部管理、员工学习和发展、业务KPI支持6个方面对业务的支持和贡献。 战略落地：以战略地图分析为工具，分析HR如何介入到公司战略管理中，以战略为桥梁实现对业务的自上而下理解。 流程接口：HR工作人员如何理解业务流程，在业务流程中，HR对业务流程实现高效的支持，如业务流程中的关键资源（资源池建设）的贡献。 组织管理：从组织到职位如何实现HR对业务的支撑，如何通过有效的职位设计和组织规程建设来支持业务开展。HR如何介入到EMT运作中，参……
农信社近年来面临着前所未有的改革转型压力，从结算服务型向营销型的转变是农信社目前主要的改革点，在改革面前，最大的问题是团队的营销意识转变和营销习惯的突破。目前很多农信社人员还停留在做好服务就可以了的阶段，很多人认为营销和自己没有关系，面对营销，有各种畏难情绪，不敢、不愿、不会...而营销技能的缺失更是目前农信社在转型中面临的瓶颈。很多行员具备了营销的心态，可是营销手段停留在一句话介绍产品的基础上，对于厅堂营销活动的开展没有计划，对个人客户的经营和维护没有方法，导致营销难的心理认知，这种认知又进步一造成了营销压力，形成了营销恶性循环。 本堂课程主要目的是打破社员的营销障碍心态，可以正视自己在改革中扮演的角色，明白自己的发展未来，并能够认识营销的意义和重要性。教授学员日常工作中面对客户时的服务……
现代员工难于管理，员工没有责任心、团队的凝聚力差，应如何解决？如何了解员工的内心想法？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突？如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？如何与其他部门进行有效的沟通合作？您将从本课程中得到答案！ 本课程通过打通管理者如何能够真正把握员工内心的行动力，打开员工内心的那扇只能从内部打开的门，同时运用沟通有效协调各部门间关系，相互协作，没有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，让复杂的问题变得简单，提升管理人员的管理水平！
卓有成效的领导力提升训练课程亮点：针对性强：课程抓住管理的核心，围绕领导者的领导需求结合实际案例，从不同方面进行针对性的设计和讲解，来提管理者的管理水平；教法丰富：课程中采用案例、演练、影视、游戏等多种方式让学员参与体验，更深刻的理解管理的角色职责和实用技能，进而提升管理水平；应用指导：结合实践应用的需要，设计群策群力工作坊环节，课程结合管理者在管理工作中的难点和问题点进行现场的互动指导，促进管理技能的进一步提升。课程收益：转变工作理念，让管理者从被动管理到自觉、自动、自发的工作方法；树立精益思想，帮助管理者建立正确的心智模式，提升执行力、工作效率；建设高效团队，共建团队目标愿景，明确团队不同阶段的管理方法及辅导沟通技巧；注重团队成长，通过沟通及团队质量管理，让员工实现个人学习向组织学习的转……
这是一个需要商界领袖，崇拜商界领袖，并不断产生商界领袖的时代。在我们身边众多企业逆风飞扬，在激烈的竞争和恶劣的环境下在我们身边创造了一个又一个的辉煌。同时，全球经济一体化的当今商界，随着移动互联网时代的来临，在互联网+时代全面到来的时代，企业面对的机遇多了，面临的竞争也在不断增大。未来中国企业将面临更加严峻的考验：竞争越来越激烈；成本越来越高；利润越来越低；融资环境越来越差；技术壁垒越来越低；人才越来越难引进；人力成本居高不下；员工满意度越来越低；团队越来越不稳定；宣传费用不断在被浪费；客户不断流失。。。。。。 面对现状，企业家有的在叹惜、有的在徘徊、有的在谜茫…… 出路在哪里？ 未来的利润在哪里？ 企业到底该如何成功突围？ 靠技术？靠管理？靠资金？靠人才…… 这一切都没有错，但……
优秀卓越的企业一定具备组织优势，而所有企业在打造组织优势、实现业绩倍增的奋斗之路上，都将经历诸多问题与挑战，那工作的本质就变成发现和解决问题！组织问题如同业绩的扳机，每一次问题的解决和突破，都将为企业带来效率提升或产生经济价值。不确定的时代，向管理要效益终将成为主旋律。管理效益的主要来源是增收节支，问题就是增收节支最好的切入点。因此您需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备组织问题管理解决能力的核心团队。通过本课程训练，将为您的团队植入“企业遍地是黄金，问题就是机会”的核心价值观和实用的组织问题管理发现与解决技巧，实现组织优势再升级。 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，创造性的提炼出“升级问题操作系统、挖掘组织关键问题、分析解决重点问题、研编组织问题机制、营造组织问题文化”的组织问……
中层，是一个企业的腰部力量，这批人决定了企业的各项战略举措落地的效果，决定了团队成员的状态，决定了企业的组织优势与最终结果。中层的管理者在组织中需发挥承上启下的作用，而不确定的时代下，向管理要效益将成为常态之一。系统提升中层人员的职业素能与管理能力是每一个企业将面对的巨大挑战，因此我们需要打造一支上下同欲，经过有效训练，具备自我管理、工作管理、团队管理技术的核心中层。通过本课程训练，将为您的团队植入“中层就是引擎，管理创造效益”的核心价值观和实用的中层管理技巧，实现组织优势再升级。 本课程结合中国企业管理发展阶段与实际情况，从“通过明确中层角色定位，瞄准管理者业务绩效改善，综合打造队伍的组织优势”为目标，创造性的提炼出“自我管理、工作管理、团队管理”的中层三维管理力模型，并在课堂上用实战……
新媒体、自媒体蓬勃兴起是必然趋势，借助互联网、信息化技术优势，传播速度快，影响面广，时效性强，是传统媒体所不能比拟的。这给政府有关部门加强网络舆论监管和舆情管理带来了新课题，甚至在突发事件、重大公共事件面前，由于对新媒体传播体系和手段不熟悉，舆论管理滞后，显得比较被动，产生舆论危机，动摇政府部门公信力。
课程大纲第一讲：未来领导力一、管理面临的新挑战1.外部挑战——新零售时代带来的冲击2.内部挑战——生力军涌现3.自我挑战——观念与能力提升4.团队模型——团队能力“金三角”5.员工能力+员工思维模式+员工管理方式二、领导力的发展1.个人英雄VS团队领袖2.管理者VS领导者3.传统领导力VS影响力三、影响力修炼的3个核心要素1.权力影响力的六大禁忌2.高效能领导者的8大特质3.能力影响力的使用条件4.魅力影响力的修炼之道工具——如何做好声音法则与仪式教育第二讲：成为高效能的管理者一、管理避免的误区行为误区：防范的“变心板现象”1.中层管理者常犯的3种典型错误行为案例分析：GUCCI案例带给我们的启示2.影响员工忠诚度的第一核心因素3.人员管理3大法宝4.管理必须读懂“马斯洛”视频赏析：李云龙带……
本堂课程，将会结合销售流程和DISC的课程要点，来具体阐述销售的本质。究竟什么是销售？什么样的人适合做销售？如何因人而异，把销售做得更好？ 销售的本质：“客户从来不会为我们的产品买单，只会为他的需求买单”。人类的本性是趋利避害。客户之所以会采取行动、并产生购买合作的原因，是为了实现更好的结果或者避免发生更差的局面。如果客户没有需求，销售人员再勤奋也没有用。
根据普华永道等研究机构发布的最新数据表明，人员流失严重、增员难正在成为保险公司面临的最大问题，而快速补充有效人力，减少流失率则是当前保险公司工作的重中之重。 在现今市场上，一个适宜的被增员对象往往同时会被多个机构接触与跟进，我们的代理人如何在最开始的沟通中就为自己赢得足够的分数，在后续的跟进中，能够成功增员至公司，这是每一位代理人都必需掌握的技能。 因此，最有效解决业务团队组织发展的方法，便是让业务伙伴能够快速掌握一套有效、简单易用的增员技巧，本堂课程，将DISC揉进整个增员流程，步步有针对，缓缓入其法，可以在最短的时间内，帮助业务团队找到增员市场机遇，快速提升业务伙伴增员信心，强化增员技能，让其能够学完就用，用就有效，有效成就信心，实现组织发展大增长。
随着寿险公司在中国快速稳健地发展，增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言，增员很棘手，它长期困扰着许多寿险销售管理者，寿险人才匮乏，极大地影响了寿险业务的发展，对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。正所谓“人对了，世界就对了”。对于团队主管而言，只有找到人、找对人，团队发展才有可能生生不息、不断发展壮大，才会不断迈向更高的巅峰。那么怎样才能有效增员，将组织发展进行到底呢？ 本课程从实战角度出发，不同于以往很多的增员培训只是以分享、激发兴趣为主，主管们回到团队要操作起来就有许多的困难。通过本课程的学习可快速复制及传承到团队中，培训后就成为自己的一套增员培训系统，为团队的长期发展建立稳健而有效的增员体系。
“弱肉强食，适者生存”是市场竞争的铁律。据统计，世界企业500强的平均寿命是36.7年，而中国民营企业的平均寿命只有2.9年。今天表面强大的企业明年却不知鹿死谁手！ 主讲老师有感于近代以来，小国崛起为强国，以中国为代表的所谓大国却成为弱国，任凭小国欺负和瓜分；有感于战后日本企业的迅速崛起，而中国国有企业逐渐消亡，民营企业数量众多而相对较弱；有感于像狗一样大的狼却能够捕牛吃马，掠食群羊，因此，将狼性与企业、民族的命运对比起来进行研究，提出“打造狼性中国”的“造狼运动”。 企业当前面临的四匹恶狼： ● 原材料、劳动力成本不断增高，成品价格下滑，企业的利润空间缩小 ● 竞争对手更强，常常后来居上、更快、更猛，更具杀伤力 ● 竞争更激烈，速度、实力、成本、质量、价格、服务、战略、品牌的综合……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 现实中，跨部门沟通的最大障碍是“语言”不通、角色不同、方式不佳。表面上看，这是由两种部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是各部门的定位问题与沟通中态度、策略把控问题。本课程讲师将和我们一起分享如何组建团队和高效沟通，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。
国家经济发展模式在持续转型升级中，金融机构的生存环境、价值定义、组织模式等要素都在发生深刻的变化，在剧烈的变化中，银行的管理干部，特别是各级行长们，成为承接变化、实现变化的骨干。需要他们在长期的工作中不被短期困难困住、不被传统思维所局限、带领每个团队突破眼前的困难，走上良性发展更高更强的道路。各个金融机构必须涌现大批具备高超领导力的干部，特别是具备高领导力的各级行长。
企业在高速发展中，必然有很多员工，不断进入领导岗位，创业企业的创始人创业一开始后就负有领导责任。岗位的不同，带来的是能力的提升和价值观的调整和改善，已适应新的角色。但人的思考习惯是由惯性，自身的价值观往往带来了当事人的成功，但也会成为个人的再上台阶的阻碍。这个阶段要进行的重要学习时自我认知。九型人格就是目前市场中效果显著的自我认知工具。 关键字：发现天赋强项、人才识别、员工统御、企业文化
20年市场实战经历；八年千场讲授积累；七年持续思考感悟；随时记录
卓越领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素，与市场中不同的利益群体打交道，致力于打造高绩效团队，促进企业各项工作健康与顺利发展。本课程旨在帮助销售管理者提升领导能力和领导魅力，通过在团队建设、管理行为、素质修炼等不同层面的学习，体会并实践领导力，运用科学有效的方法，全方位打造高效团队，为企业增加收益。
本课程来自于被《Training》（培训）杂志评为全球最佳管理课程的MDS（领导力发展）课程，2008年首次在国内汉化，客户包括海尔、华为、苏宁电器、中国银行等行业领军企业。同时也适用于政府、事业单位等缺乏管理柔性和沟通氛围的机构和个人，包括深圳市卫生局、绍兴市政府等政府部门。本课程的讲师都是受到“可复制的领导力”课程认证中心认证的资深讲师，授课方式采用体验式教学（facilitation＊），让学员大量参与。这种教学方式是目前的国际国内潮流，因为越来越多的人意识到，仅仅听课的时候感到愉快，丝毫不能改变回到工作岗位以后的行为模式。只有在专业的体验式教学的辅导之下，才有可能对成年人的行为模式有所触动。本次课程是专门经过客户化定制的，还需要在案例的准备方面得到客户的配合和支持。
区域主管年初面对年度销售目标如何分解指标？ 为什么面对同一个销售项目不同的销售人员运作会出现不同的结局？ 销售主管如何面对销售目标太高、市场空间不够、机会点不多、项目支撑不足、公司产品匹配度不好等问题？ 销售员在销售项目浮出水面后为什么会错手无策？ 销售员如何从挖掘到的线索中找到市场机会点？如何将销售机会点变成项目，从而到变成现金流 为什么销售项目会失控？ 有没有一套规范的销售项目管理流程？ 有效的销售项目组织是如何运作的？ 为什么销售人员整天疲惫的忙个不停，但项目却处于无序状态 项目运作不规范的原因是什么 做为一线销售经理如何对项目进行有效沟通和资源协调？ 销售项目失败后你会采取什么态度处理、采取什么措施补救？
这个世界上唯一没有改变的就是不断的变化； 技术变化日新月异，产品生命周期大大缩短； 要么你来改变世界，要么让世界来改变你。 不创新的企业将会很快消失。 除非企业时刻准备着不断更新自己的产品和过程，否则它们的生存将受到严重威胁。 现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创新是达成这一目标的唯一手段。技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途径和手段。 虽然创新对于企业的生存发展及其重要，能够给企业带来丰厚的投资回报，但创新的本质却决定了它的高投入、高风险的特性。为了提高创新的收益，降低创新的风险，企业就必须充分认识它，并掌握科学而系统的方法进行创新，从而降低盲目创……
当今世界，正面临经济全球化、一体化、科技化的发展环境，带给企业的是更加白热化的竞争。商场如战场，企业如何在竞争中脱颖而出，实现基业长青？这是每位企业家梦寐以求的事，如果说有一种管理模式可以实现企业家们的这个梦想，那就是卓越绩效模式；企业在高速发展的同时，会遇到各种各样的问题，而制约企业发展的瓶颈，就是企业管理的短板，如何来识别企业的短板，做针对性的改善，如果有一种诊断工具来识别的话，那这种诊断工具就是卓越绩效模式；企业在发展的过程中，企业家们经常会被三大困惑困扰：是否在做正确的事？是否在用正确的方法方式做事？是否选对人做对事？要能顺利解答这三大问题，可以帮助企业家们的也是卓越绩效模式… 这么神奇的卓越绩效模式到底是什么呢？卓越绩效模式源自美国波多里奇国家质量奖准则，该模式为企业提供了一套……
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，班组是企业最基层的生产管理组织上的一个个细胞，班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节。 班组长是一线员工的直接组织者和指挥者，是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力，很大程度上依赖于一线班组长的管理水平。班组长管理工作质量的高低，一定程度上直接影响着公司或部门的整体进度和经济效益。 随着企业组织的扁平化，班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的班组长是企业不可或缺的宝贵资源。
打破组织的壁垒，实现跨部门沟通与执行，是每个组织的美好的愿望。影响跨部门沟通与执行的首要因素当然是：企业的文化(文化是否鼓励员工站在高于部门的利益的基础上，考虑公司全局的利益，从而乐于配合);其次是：组织的业务流程(流程是否科学合理)。这两个方面也是任何公司着力完善的方面。 如果前面两个方面相对完善，是否就能实现组织间无障碍的合作了呢?答案是：不能!影响跨部门沟通与执行的还有“微循环”员工个人的因素。同样的组织背景下，员工发挥的影响力是不同的，所以创造的绩效也就大不相同! 此课程就是从员工个体入手，从认知自我、认知他人到业务的认知，怎样在组织中，跳出小团体的局限，争取资源，实现自我目标的同时也帮助了其他部门，实现了组织的良性循环!
在不确定性增加的VUCA时代，移动互联强烈冲击我们的时代，组织的商业模式和经营方式都发生了重大的变化。新兴产业及新的企业不断出现，传统企业也被迫转型升级。 但是，只要有了拥抱时代风口的勇气和融入移动互联的战略，就能够取得成功吗？战略和商业模式可轻易复制，但实质上制约企业的却是容易被忽视的组织能力。 没有强有力的组织能力和高效的执行系统，一切战略都是空谈！
