第一讲：什么是项目管理一、项目与项目管理1、项目与运营2、项目特点分析3、传统项目分类4、项目管理新发展5、逆向(富人)思维方式6、最佳流程实践7、工具与方法二、项目管理做什么1、项目管理5大过程组2、项目技术活动3、项目管理9大知识领域4、项目管理三角约束第二讲：启动项目-千里之行，始于足下一、如何识别干系人确立项目目标1、谁是干系人2、为什么要识别干系人3、如何识别干系人4、如何分析干系人需求5、没有目标就没有方向6、需求、成果与目标7、如何定义项目成果8、如何设置项目目标第三讲：规划项目-运筹帷幄，决胜千里一、如何确定项目范围1、什么是产品范围2、什么是项目范围3、如何使用WBS确定范围二、如何安排项目进度1、只做必要的事-定义活动2、最佳顺序做事-活动排序3、最佳资源投入-活动资源估……
随着项目管理方法在各行业的普及、在企业内部的扩展，项目管理的成败很大程度上影响着企业的发展，由此对项目经理的要求也越来越高。 项目干系人是指包括用户、项目团队、公司管理层等诸多直接影响着项目成败的利益关系着。能否有效组织、管理这些干系人是项目经理能力的重要体现。 本课程讲师结合自己多年的项目管理实战经验，以PMBOK(项目管理知识体系)为基础，融入现代企业管理理论，在案例分析和情境演练中，带领学员掌握干系人管理这个推动项目成功的重要技能。
随着市场竞争的加剧，大多数企业也开始寻求通过网络营销的手段来拓展自己的业务和品牌影响力，企业从事网络营销远比创业者在网上开店更复杂，涉及到市场推广，企业内部管理、物流活动策划等各个方面，本课程专门为企业全面讲述网络营销的流程和经验。
曾在《广州普源科技公司》，3000多员工，成功实施精益生产和计件工资改革，日本公司《广州胜美达Sumida电子公司》成功的主导生产效率改善，能够咨询，培训。在工作期间，带领的团队主导改革，成绩突出，积累了大量的管理实践案例和实操经验；在锦兴集团公司，主导绩效考核，人力资源培训项目；在聚冠管理培训中心，负责市场营销开发，业务开发，员工心态，士气培训，激励员工，带领团队市场开发，广告策划，宣传，市场推广，总结等。
“不放弃 不抛弃!” 如果你想管理80／90后，首先要理解他们!其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗? 他们是80／90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80／90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80／90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对80／90后员工的挑战? 80后／90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中，“80后／90后”是……
一般企业成长的发展阶段，其中包括：资本积累，初期市场竞争，激烈竞争和知识(资本)的管理，逐步将话题引入本次活动的主题，什么是高效管理?如何将管理的效能达到最佳?中小型科技企业在不同的发展阶段对管理要素的要求有哪些? 打造一支“同心，同步，同向”的高效管理团队是每一位老板与管理者的责任，找准企业发展阶段所需的管理要素，找到自己的正确定位，对于企业管理者日后的管理理念和方法起到了很好的导向作用
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折？ 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动？ 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法？ 4、为什么领导总是没有时间，而下属总是没有工作？ 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队？ 6、庞大的部门里人员素质参差不齐，如何建立富有执行力的运作流程？
1、为何公司的意图在贯彻中层层打折？ 2、管理者如何避免中基层人员频繁变动？ 3、是管理层不想执行吗?还是没有掌握方法？ 4、为什么领导总是没有时间，而下属总是没有工作？ 5、如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队？ 6、庞大的部门里人员素质参差不齐，如何建立富有执行力的运作流程？
为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！ 为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……
第一章：银行团队建设的一些基本概念◆一、团队定义 ◆二、团队精神◆三、团队精神的作用 ◆四、团队建设◆五、企业的凝聚力层次 ◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验第二章：中西方国家团队精神分析◆一、中国企业为什么缺乏团队精神 ……
组织经验萃取是讲隐形知识显性化的过程，每个企业在高速发展的今天，组织中都会很多高级人才，如何讲他们的经验，通过组织学习的经验传承下来，是组织专家知识管理一件非常重要的工作，既有他们的价值存在，又具有非常可操作性和实用性。通过组织的知识管理系统，把这些人才的经验，技术，技巧，方法，通过经验萃取与课程开发技巧保存到组织里面，正是我们本课程的最核心目标。 本课程将学习一些组织经验萃取与课程开发技巧，工具，方法，技巧，让学员通过2天的学习，能够掌握组织经验萃取，能够掌握并把组织经验落实到具体的文件或课程方案中，并在组织中传播和授课。
一、课程目标通过课堂学习，清晰了解中层管理者的定位，掌握辅导式管理的四到法则和员工激励的实操方法。二、课程背景随着时间推移，80后成为企业的骨干力量，90后成为职场的主流，如何快速捕获员工的行为和思维习惯，成为中层管理者的重要工作。三、培训对象企业中层管理者、团队长、小组组长、基层管理者四、培训时长3小时-6小时五、授课讲师马诗敏工作室讲师团六、培训方式1、脑力风暴2、研讨互动3、案例教学4、理论联系实际5、专业讲授 七、课程特色1、深入浅出2、案例丰富3、理论结构扎实4、知识点简单易懂易落地 八、课程关键词团队管理、沟通技巧、激励方法 九、培训内容（一）开篇脑力风暴Q1:员工不好用还是用不好？导入性格色彩分析。Q2:优秀团队的特质是什么？ 引用生活……
什么是团队？ 什么是群体？ 什么样的团队才是个好团队？ 什么是优秀的团队领导者？ 如何带兵打仗、如何管理团队，是个研究不完的课题，也没有标准答案。 评判团队是否有成效的标准是：绩效、氛围、成长。这是团队领导者的责任，也是每个团队成员最希望得到的结果。 本课程以理论与沙盘推演相结合，为你演绎管理团队的真谛……. 课程分三个阶段： 第一阶级，团队管理：讲解团队建设与管理的有关理论知识 第二阶段，沙盘体验：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的团队体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队在执行任务过程的矛盾、不足与问题。 第三阶段，总结与分享：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由讲师就团队管理中暴露的问题进行分享，引领学员正确认识团……
