不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
营销服务实战专家 重庆文理学院特聘教授 国家高级客户服务管理师 国际注册企业内训师(CEIT) 重庆大学工商管理硕士(MBA) 曾任:元佳房地产丨人力资源和客户服务总监 曾任:重庆电信北部新区分公司丨客户经理 曾任:西门子计算机中国公司丨大客户销售经理 现任:重庆职业技能鉴定专家库成员 现任:上海潘博网络科技有限公司丨联合创始人 现任:重庆长途汽车交通运输集团丨特聘服务专家 实战经验: ★ 2006年起任职重庆电信客户经理,先后负责过营业厅销售和现场管理、渠道销售和企业大客户销售,长期的一线工作积累了大量的实战经验。 ★ 2009年,任职西门子集团计算机公司亚太区大客户销售经理,负责大中国区包括中国电信、移动、联通、中国银行、交通银行、国网电力等遍及电信、银行、能源等行业的大型客户的销售服务工作,在任期间,通过了西门子内部高级管理培训。 ★ 2013年起担任重庆市职业鉴定中心高级客户服务管理专家组成员,培训近40期企业的中基层管理人员,培训高级客户服务管理人才近6000人,课程内容分《客户关系的开拓与建立》、《客户关系的满意与忠诚》和《客户关系的流失与挽回》三大模块,2015年10期,2016年14期(每期培训4天),2017年7期(每期培训6天); ★ 2014年至今担任上海潘博网络科技有限公司联合创始人,(淘宝系旅游类目最大的运营服务商)分管负责销售和客服工作,通过跟踪辅导公司的淘宝客服的咨询接待、询单转化、售后、投诉处理、客户关系维护等工作,协助该公司建立更为行之有效的客服工作流程和管理、质检规范,并开发出针对旅游行业淘宝客服的相关培训课程。目前开发了淘宝电商金牌】客服共4门课程《电商客服高效沟通技巧》、《电商客服询单转化快速成交课程》和《电商客服投诉及中差评处理技巧》,目前该公司已发展淘宝系旅游类目最大的运营服务商,B轮估值3亿人民币。 ★2016年担任重庆长途汽车运输集团常年服务顾问,该集团是一家有着近50年历史,拥有3000多名员工的大型国有集团,经过2013、2014、2015三个年度的多轮培训,重庆长运集团在2016年正式聘请李方老师作为该集团的常年服务顾问,全面参与该集团的全新客运线路服务规范、全新客运站服务规范以及相关服务质量管理考评体系的建设,计划在2017年,通过管理咨询服务和培训相结合,全面提升重庆交通运输集团的客户销售和服务水平。 奖励荣誉: 2011年7月,获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》,标志着中国管理权威学术组织对李方老师管理成就的充分肯定。 进入培训领域6年来,李方老师在客户销售、客户关系管理、客户沟通与投诉处理技巧、服务营销、企业中层团队管理技巧等方面开发了大量的课程并用于实践。迄今为止,在通信、电商、交通运输、商业服务、创业辅导等多个领域授课时间超过700天,授课时长超过5000小时,通用管理和营销类的课程重复授课超过100场次,为大部分的受训企业带来了明显的变化,课程好评率接近100%,返聘率超过90%,取得了非常显著的效果。...
世界500强夏普集团培训经理、部门经理 富士康集团培训经理、资深内部培训师 清华大学MBA《变革管理》课程讲师 赴台湾研修日产训MTP课程 第12版教材台湾地区日本官方认证讲师 千都商贸集团 品牌总监、商学院创办人 上海交大、清华北大等知名培训机构特聘讲师 【工作经历】 10年培训管理经验,曾在世界500强夏普集团担任部门经理、培训经理等职位,曾担任富士康集团培训经理、资深内部培训师;千都商贸集团 品牌总监、商学院创办人。目前是国内多家知名培训机构的特聘讲师,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、员工关系提升和企业接班人计划等领域具有丰富的培训与辅导经验;杨老师不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际管理问题的分析和解决,讲求培训的实效性和适用性。 杨建华老师的《MTP系列》是企业长期采购的经典。以经典的案例进行课堂研讨的方式,让学员从问题的根源去思考,而不仅仅局限在工具的使用。 授课以来,授课场次超过上千场,涵盖国企、央企、民营企业及上市公司。并担任企业的管理顾问,具有丰富的企业经营管理实战经验。...
清华大学、华中科技大学总裁班客座教授 21年上市公司制造部门工作及咨询培训经验 广东省顺德政府特聘专家团讲师 海南省现场管理专家委员会委员 美国AACTP认证促动师 曾任:台湾上市公司樱花卫厨华南工厂丨生产部部长 曾任:A股上市公司美的集团丨制冷事业部制造中心主任专员、经理、工厂厂长 曾任:香港上市公司伟易达(VTECH)集团东莞工厂丨生产经理、PMC部长、 制造副总 现任:重庆圣奇融定制服饰有限公司丨生产管理顾问 现任:广亚铝业集团(年销售30亿元)丨咨询顾问 现任:内蒙古赤峰市沙漠之花生态科技有限公司丨生产顾问 现任:重庆圣奇融服饰有限公司丨咨询顾问,年销售额2亿元,中国羊绒衫私人定制市场占有率第一名 李明仿老师16年上市公司大型企业工厂工作经验,5年生产驻厂咨询和培训项目经验。擅长运用IE七大手法,对生产线进行布局调整和线平衡改善,曾经任职台湾樱花集团、香港伟易达集团、美的集团。任职期间,通过推行现场改善、班组建设、精益生产,取得如下成绩:在制品金额下降50%以上、生产效率提高30%以上、材料损耗下降30%、人均月产值达到50万元以上、期货套期保值为公司节约资金2亿多元…… 实战经验: ▲ 香港伟易达集团 生产部部长、制造副总 1、通过导入班组建设,凝聚团队精神,员工离职率从15%下降到5%以下。具体为早会流程标准化建设,作业标准化,作业省力省人提案改善,互助互帮活动,承诺机制,关爱活动,谈心制度,户外拓展等 2、导入产线布局调整改善,将生产线按照工艺流程布局,提高线平衡率。人均小时产量从以前的20台提高到35台。 3、实行配送机制,减少物料搬运时间。实行供应商送货,仓库配送到线边仓。 4、导入IE手法,缩短生产线长度,减少人员,达到提高产量的目的 5、导入TOC约束理论,针对全厂的瓶颈SMT工序,实行例外管理,充分满足资源,达到产出最大化,提高整体工厂效率 6、与香港生产力促进中心合作,实行机器人自动化生产、0换线项目。部分产线效率提高6倍以上 ▲ 美的集团 合肥、无锡基地制造中心经理和工厂厂长 1、通过导入IE手法,产线布局调整,线平衡分析等,工厂人均效率提高40%以上。人均产值从月30万元提高到50万元 2、实行KPI目标管理,分解指标到每一个下属。做到人人有指标,人人有压力。所有管理活动通过数据、指标来牵引。 3、导入变革文化。通过组织架构调整,人员轮岗,末位淘汰等措施,让每一个人处于高度压力下工作,同时,也有灵活的团队文化建设,做到工作有压力、有指标、生活有激情、有创新。 4、配合集团公司投入100亿元在全国基地导入自动化机器人项目,将部分装配工作、高强度高风险的工作由机器人来代替。节省人力1000多人,效率提高5倍。 ▲ 樱花卫厨华南有限公司(顺德) (台湾上市公司) 生产部长 1.主要从事生产管理工作,该基地属于出口型企业,达到订单准交率100%,质量合格率达到99.8%。 2.了解台资厂的思维模式与运作方式,从中学会了严谨,数据统计分析,逻辑,熟悉台资厂流程管理,对生产流程,工艺标准,人员安排,物料特性,品质稳定性,均十分熟悉了解。并负责工厂班组长、计划排产、品质7大手法、管理知识、电脑知识、产品知识的培训。 3、建立完善的表单管理体系。任何管理纳入制度化经营模式 辅导项目成果: ◆重庆圣奇融服饰有限公司(中国羊绒衫第一定制品牌,年营业额1亿多元) 生产现场效率提升,品质整改,6S整改,班组建设,培训体系建立(2年): 1、车间损耗从千分之八下降到千分之二 2、班组建设达到4星级水平,将早会流程录制成教学视频 3、仓库整改,帐物卡准确率提高到100% 4、部分产线导入精益生产工具,如线平衡、一件流等 5、生产效率提升40%以上 ◆广东科荣电器有限公司(全球电烤箱出口第一名,年产值10亿元) 精益生产和班组建设项目: 通过1年的项目辅导,班组建设由1星级提高到3星级水准、车间生产工人由856人减少为600人、但产量却增加30%,全公司6S评比由以前60分提高到95分,产品交货及时率由以前68%提高到98%以上。库存周转天数由95天下降为40天。项目总收益800万元 ◆深圳市捷美奇电子五金有限公司(华为一级供应商,年产值5亿元以上) 供应链管理优化项目: 1、交货周期缩短一半;库存资金降低40%;人均生产效率提高30%;来料合格率提高到99%,仓库账务卡准确率提高到100%。 2、在项目辅导工程中,结合工厂案例讲解,起到很好的培训效果。...
高级管理培训师 情商训练师 绘画疗愈培训师 中国人寿高级讲师 石家庄理工职业学院客座讲师 实创装修高级咨询顾问 睿贝尔文化传播有限公司咨询顾问 石家庄邮电职业技术学院创业指导老师 【工作经验】 孙老师毕业于湖南吉首大学公共事业管理专业,先后从事湖南张家界旅游交通频道播音主持、中国人寿教育培训部高级讲师等职位;后创办国寿1+N商业联盟,同时开设绘画心理技术在企业管理中的运用及企业管理中心理学运用等课程。并成为多家高校大学生就业创业培训导师,积累了丰富的工作经验。...
文学博士 美国得克萨斯州立大学访问学者 中国社科院高级访问学者 “格局创意写作”创始人 中国古代文学副教授 硕士研究生导师 曾任:天创广告艺术中心董事总经理/ 创意总监 现任:中国写作学会理事/中华博士后联合会理事/中国屈原学会理事 19年的公文写作、文案策划、新媒体写作、软文营销教学、咨询与实战经验 孙玮志,文学博士,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,中国古代文学副教授,硕士研究生导师,“格局创意写作”创始人,新型写作教辅书的倡导者、撰写者和传播者。中国写作学会理事、中华博士后联合会理事、中国屈原学会理事。曾参与大型跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的策划和撰稿,曾参加内蒙古建区六十周年电视纪录片的摄制和撰稿。在企业和高等院校从事写作实践与写作教育、培训、咨询工作十九年。先后撰写出版“格局创意写作系列”丛书《作文西游记》、《巧用魔术材料,拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《现代应用文写作》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》等专著。企事业单位员工训练研究方向:书面沟通与行文、互联网+的创意与写作。孙博士浓厚的文化底蕴,加之对员工培训方法的研究,使得培训课程能通过经典故事、现实案例、情景游戏,启发学员深刻思考,进而通过专业生动的讲解,使学员在互动的同时,获得感悟与方法。 专业成果: ★ 曾作为主要策划人和撰稿人参与内蒙古建区六十周年、呼和浩特昭君文化节和跨国纪录片《沿着马可波罗的足迹》的创意、策划和撰稿工作; ★ 曾长期在清华大学深圳研究院、广东医科大学、内蒙古财经大学、内蒙古艺术学院、内蒙古商贸职业技术学院等高校从事创意写作研究和教学工作; ★ 独著出版“格局创意写作”系列丛书四部:《作文西游记》、《巧用魔术材料,拿下高考作文》、《评卷老师讲作文》、《语言的能耐与无奈——魏晋“言意之辨”研究》 ; ★ 主编作品一部:《现代应用文写作》 ; ★ 出版合著作品三部:《<文心雕龙>探疑》、《应用文读写教程》、《生命文化教育导论》 ; ★ 即将出版独著作品三部:学术专著《中国古典文学与现代文化创意产业》 ;小说《尘缘似水》、《作文王国奇遇记》。...
26年传统企业营销实践者 华侨大学工商管理学院课程教授 清华大学、北京大学、西南财大总裁班特聘讲师 上海交大PMM特聘讲师 上海市互联网+专家团成员 聚达信电商公司创始人 漫公关联合创始人 国家专业技术人员继续教育基地中级讲师 中国国际电子商务中心培训学院特邀讲师 电子工业出版社作家智库特约作家 2016年中国首届电商好讲师大赛铜奖 2006年入选为“中国最具影响力营销人100强” 曾任:贵人鸟中国有限公司 直营总监 曾任:广州海泰客时装有限公司 营销总经理 曾任:九牧王中国股份有限公司 品牌总监 曾任:福建劲霸时装有限公司 品牌经理 曾任:正大集团及福建腾逸商贸公司 总经理 苏老师是有实战影响力的自媒体人,拥有超过七万人的自媒体微信公众号—《老妖苏静》和超百万家人的社群—《老妖家园》 出版著作: 《传统企业电商之道》 《电商时代传统企业O2O之道》 《天猫这样开才赚钱》 《移动互联网时代:电商战略与O2O模式》 拥有超过七万人的自媒体微信公众号《老妖苏静》和超百万家人的社群《老妖家园》。 广东飞雕、江苏雅鹿、CE童品、美帮在线、功夫动漫、广州元喜等多家传统企业互联网转型顾问 苏静老师拥有26年大型民企、外企实战营销和培训管理经验,先后在企业担任总经理、营销总监、品牌总监等职务。全面运作管理营销通路、传统企业电商之路的建设,在商品管理体系及品牌管理等方面具有很强的实战经验和成功的案例。熟知现代企业管理理念和实战策略,在互联网营销与传统企业营销领域具有独到见解,能有效的把互联网营销与传统营销相结合,擅长课题是《传统企业互联网+的战略转型》、《传统企业互联网+战略实施策略》、《传统企业020创新之道》、《移动互联网+商业模式重构 》和《传统企业互联网+的品牌营建》,旨在为传统企业发展理一条清晰的发展思路,扫清发展上的障碍,让企业与客户互动营销形成了一套有效的互联网营销实战管理体系。 苏老师独创了“以商品管理为核心的盈利模式”,近年来通过咨询辅导项目创新了“咨询+落地成果辅导”咨询模式,以专家视角,在技术支持和经营操作模式上帮助企业找出品牌战略、营销体系组织结构、商品运营管理和终端管理等方面的问题,为企业提供从组织结构到操作流程再到标准控制的操作系统。近年来帮助企业快速提升品牌影响力,为企业规避营销风险,实现销售额200%增长。 通过自己的实践总结并出版的作品受到广大读者的一致好评。 《传统企业电商之道》从传统企业启动电商应从战略规划开始,以实战的角度,阐述如何定位,如何建立电商管理体系,如何做营销管理和分销等一系列内容。推动企业抓住互联网新技术、新机遇,快速占领移动互联网市场,帮助传统企业快速布局电商转型战略和O2O模式设计与管理体系建设并实施辅导。并开发为实效型课程,受到传统企业的肯定和欢迎。在销量方面也不断攀升,2013进入电子工业出版社财经电商类畅销书前三,该书出版二年已加印7次。本书具有非常强的实用性和操作性,是传统企业立足互联网时代必备之法宝!...
恒安集团福建亲亲食品重庆销售经理 旭日集团北京大区市场企划部经理 兰夫国际训练机构青岛公司经理 沙鸥国际人力技术有限公司总经理 行动成功国际教育集团合作讲师 翱鹰国际培训机构导师兼运营总监 王伯元老师有着10年的管理培训经验,专心致力于“专业教练技术”的研究,并将NLP身心语言程式学、中国传统文化精髓、管理教练技术、体验式培训等前沿培训技术(模式)融合、运用到其培训课程中,形成了独有的企业人力资源素质管理训练系统和绩效提升管理系统。...
美国认证行动学习促动师 英国认证思维导图管理师 《结构性思维》版权课程认证讲师 双证MBA/四大专业学士: 英语、汉语言文学、人力资源、工商企业管理 16年中国电信工作经验: 曾任:县电信公司 维护中心技术员/计费中心主任/商业客户部主任/市场经营部主任 曾任:省电信信息产业公司 项目经理/区域经理/总监助理/副总监 曾任:省电信公司 采购部经理 业界知名认证与深厚专业知识: 专注思维类培训课程多年,系统学习东尼博赞思维导图、芭芭拉明托金字塔原理、结构化思维、AACTP行动学习等课程。曾担任省电信公司员工成长辅导及内训讲师,总结出的多套思维训练方法在全省推广,并获“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。擅长通过训练提升学员的思维效率,解决其逻辑思维能力弱、写作表达水平差、问题处理水准低、创新思维不足等问题,培训效果明显,得到了客户的一致好评。自主研发的《金字塔原理实战技巧训练》、《想清楚说明白写到位----结构化思维表达应用训练》课程还被誉为真正可直接落地应用的金字塔原理课程。 实战经验: 16年国企(中国电信)实操历练积累:先后经历电信分家、CDMA运营、ICT转型、互联网化改造等数次企业变革与转型,从基层一线开始快速成长为县公司最年轻的中层干部,并且步步为营竞聘至省级总部,对电信企业的管理、业务、流程、规章及文化有深刻的了解。并曾担任中国电信企业文化宣讲师、内训师,获得“百佳讲师”、“优秀企业内训师”等荣誉称号。 19岁,以“优秀毕业生”称号进入国企县电信局,第二年就被评为全县“优秀技术员”,仅用3年时间升职为单位的中层干部,带领团队承担全县10万电信用户的计费工作,当期计费改造工作、准确率列全市第一; 23岁,被任命为县电信公司公话中心主任,6个月时间实现五百多万张电话卡销售一空,创下全市业绩第一佳绩; 24岁,上任县电信公司新成立的商业客户部主任,负责全县一半电信用户的销售服务工作,带领13名毫无经验的团队成员不到半年再次取得全市销售业绩第一,被评为“全市优秀商客主管”; 25岁,被任命县电信公司市场经营部主任,直接管理近50人,成为全市最年轻的后备干部,同年10月份以总成绩第一成功竞聘到江西电信直属单位江西电信信息产业有限公司,被人戏称为江西电信坐“直升飞机”直接由县连跳两级升至省会南昌的第一人,期间获“优秀员工”、“优秀共产党员”、“最佳中层管理者”等诸多荣誉; 31岁,成为省电信公司采购部主管,一年直接经手的采购金额近2亿元,凭借一流的谈判技巧每年为企业节约采购资金近千万元,被誉为“采购公开招标专家”。...
美国DDI机构授权认证领导力讲师 美国ACI国际注册高级职业培训师 AACTP国际认证培训管理师 PTT国际职业认证培训师 荷兰商学院DBA工商管理 浙江大学工商管理硕士 德鲁克管理学院特聘顾问 曾任:大自然家居(上市) | 大学校长/首席学习官(CLO) 曾任:苏泊尔集团(五百强) | 全国培训经理 曾任:顶新国际集团(五百强) | 全国营业训练经理/执行院长 曾任:香飘飘食品原企业大学(上市) | 执行校长 曾任:三胞集团管理学院(上市)(2014年CSTD全国十佳企业大学) | 执行院长 李乾老师毕业于中国人民解放军通信工程学院(现为解放军理工大学),拥有10年军队管理实战经历。自2001年起转业后便一直在国内知名企业从事组织发展与人才培养工作,已具备近20年知名上市公司、中国五百强企业资深管理工作经验,及16年人才发展专项方面的成功经验。多年来始终在甲方业务一线实践,摈弃高大上,强调实践出真知,注重落地转化。同时曾服务于中国移动、中国联通、中国石油、工商银行、东风汽车、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等大型知名企业,至今培训学员逾万人、培训与服务企业逾百家,其建构的主义教学设计、体验式培训模式与落地战略,深得业界广泛好评。...
组织发展顾问 18年国际品牌酒店管理经验 美国万豪集团培训师认证 美国温德姆集团讲师认证 美国佩珀代因大学组织发展学院中国项目随行翻译官 国家一级人力资源管理师 方明老师曾在世界五百强企业,知名国际品牌:万豪、温德姆旗下酒店任管理岗位18年,系统地接受了国际品牌最前沿的文化洗礼。在十二年的培训生涯里,曾为国内外上百个知名企业提供过七百多场定制化的培训,并长期为合作伙伴提供培训前后的相关服务,例如: 1、深度咨询(万科物业、太平鸟童装、建国酒店集团、新世界广粤公馆、北方易尚……) 2、暗访调研(万达集团、首旅集团、华美达集团、海底捞……) 3、课程研发(山东蓝海酒店集团、无锡灵山文化旅游集团、丽星邮轮、河北旅投……) 经典案例: 2017年1月18-19号为灵山大佛集团安排一期课程后,引出后面35天TTT项目 2017年宁波太平鸟《管理者培育项目》17天 2017年广粤公馆单一企业连续返聘34天 2017年11月开始为浙江移动《高效人士七个习惯》7天...