不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
20年企业管理实战经验 16年企业管理培训经验 浙江大学MBA 一级人力资源管理师／一级建造师 上海交通大学／浙江财经大学／浙工大等多名高校特聘培训师 曾任：杭州伟成印刷有限公司丨人事行政部经理 曾任：坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理 曾任：德信地产杭州区域公司丨HR总监 曾任：浙江西子房产集团丨HR总监 擅长领域：管理技能提升、团队领导力、人力资源管理、时间管理、沟通管理等 刘老师曾历任多家培训总监、人资总监、企业战略发展部经理等职位，拥有20年管理经验及企业管理顾问历史及16年企业管理培训经验；为企业解决相关棘手管理问题，独特的见解去分析问题。老师至今累计授课超500场，参训学员高达20000人，课程满意度96%。 实战经验： ▲坤和建设集团有限公司丨服务部人事经理 01-公司之前实施针对个人的KPI考核，考核结果实行2:7:1强制分布，老师后续完善了公司在组织层面的绩效管理，切实推动了平衡计分卡（BSC）在城市公司、职能部门层面的应用，完善了公司在组织层面的绩效管理，为公司业绩的稳健发展提供了制度支撑。 02-老师曾主持培训需求调研，编制、实施集团层面的年度培训计划，其中老师首创的新员工的“心动力”培训营、中高层管理人员的“鹰眼”特训班（与复旦大学合办）的课程广受内部喜爱，且安排的课程人均年培训课时由之前的20余课时上升到40课时，满意率达到80%以上。 ▲浙江西子房产集团丨HR总监、总经济师 01-老师为企业建立招聘测评体系，并共引进各子公司副总经理以上职务高管人员20名以上，且大力推进职业经理人队伍建设，集团大专以上文化程度员工从入职初的不到50%，上升到现在的88%。 02-老师作为公司总经济师，负责绿西物业（原西子物业）的股权转让及重组工作，引进绿城服务资金和人才（总经理），将组织架构按照绿城服务下属子公司模式进行调整，重组后该公司运转正常，营业额和利润与重组前相比有30%以上的增长。 ▲德信地产杭州区域公司丨HR总监 老师任职期间建立招聘测评体系，共引进各项目公司部门经理以上职务管理人员30名以上，并推行师徒制和接班人计划，强化梯队建设和学习型组织建设，为公司的快速扩张提供了充足的人力资源支持，也为员工的成长提供了良好的空间和平台；一年内有15名员工获得晋升，其中包含老师所负责的部门员工3人，都后续晋升为公司的中高层岗位。 部分授课案例： ● 曾为云南监狱、贵州监狱、浙大继教等企业讲授《目标管理和计划控制》课程，课程以彼得德鲁克的MBO理论为基础，深入浅出地分享各种实操性目标管理和计划控制的方法和工具，提高职场人士自身工作效率与团队效能，均重复采购该课程多达20次以上。 ● 曾为多家企业进行《管理连环技（向下）》、《职场连环技（向上）（平行）》公开课、内训超过50天， 其中浙江移动、传化集团重复采购该系列课程达到10天以上，课程通过模拟实战的案例研讨，带领学员在众多实例场景中将各种有效的方式转化成为你自己的技能，提升工作绩效。 ● 曾为浙江移动下属（杭州、绍兴、温州、舟山等）各地市公讲授《非人力资源经理的人力资源管理》课程，使得企业非HR管理者与HR通力合作，组织效益增长至少在40%以上，个人成长提速无法限量，得到了企业内部的称赞。后返聘老师10天以上。 ● 曾给浙江移动及地市公司、海康威视、绿城房产集团及下属公司、新华园地产讲授《时间管理和工作效率提升》课程，与学员一起分享时间管理的经验，讨论和提出时间管理的相关方法技巧，以上企业均返聘该系列课程达20天以上。 ………...
中英双语授课 15年企业财务管理实战经验 重庆大学数学本科 美国注册会计师AICPA 美国特许金融分析师CFA 美国俄亥俄州立大学MBA 加拿大皇家大学／香港德明书院特聘教授 曾任：香港瑞金矿业有限公司 董秘／财务总监 曾任：香港南益地产集团公司 中国区财务总监 曾任：香港美联风险投资公司 投资总监 曾任：闽东电机集团公司（上市国企） 投资并购主管 关永洪老师是极少数同时拥有含金量极高的3个“A”（CPA、CFA、MBA）的财务、金融顶尖人才，具有15年美国／中国大陆／香港上市公司投资并购、融资及财务企业财务战略分析、经验，跨行业视角从制造业、风投、房地产、矿业，历经销售副总、投资总监、财务总监、董秘，善于从多维度全方面进行企业财务管理发展分析，对公司财务整体运作，企业投资并购财务分析与管理有独到的见解。 连续8年获聘知名美国注册会计师培训机构CPA REVIEW 香港、中国大陆首席讲师，培训来自“四大”会计师事务所学员参加美国注册会计师考试。连续10年受聘于加拿大皇家大学及香港德明书院，在香港及中国大陆讲授公司金融、管理会计、财务会计、财务管理等MBA 课程及公司内训。...
5G时代战略变革与创新前沿专家 30余年通信行业网络建设与运营实战工作经验 15年一线通信行业管理咨询培训经验 通信工程高级工程师资格认证 北京邮电大学通信工程学士学位 中国电信学院、中国联通学院企业转型及领导力培训特聘导师 曾任：中兴通讯 | MCS网络运营／前沿技术发展产品总监 曾任：诺基亚 | 技术与商业咨询顾问 曾任：长春邮电学院 | 高级工程师／研发部主任 宋甲伟老师拥有20年丰富的大型知名通信企业实战工作经验，具备系统的通信专业理论知识和重大工程设计的实践经验，主持过七号信令系统、电信网络管理系统等多种通信系统设备产品的研发及投产。曾获得省部级科学技术进步奖和两项国家专利。 老师长期为通信行业员工进行培训授课，已具备15年一线授课经验。近几年来，多次为电信、移动、银行、税务、电力等国家各政府部门及各行各业进行《未来通信新技术发展趋势》《互联网+在通信行业中的应用》《数据分析方法和工具》等网络系统技术业务管理类培训，也曾在清华大学、北京邮电大学、吉林大学、天津大学等著名高校进行过15次巡回讲座及发言。具有丰富的授课经验和渊博的技术业务知识，迄今累计培训近1000次，高达数100000人次，好评度高达95%。...
6年项目管理咨询及培训经验 项目管理专业人才资格认证PMP® 敏捷管理专业人士资格认证ACP® 富士康集团／永胜泰油墨／百亨科技等多家企业特聘项目讲师 曾任职：兰州市肺科医院党委办公室／深圳德昌电机人力资源部 擅长领域：项目管理架构搭建，项目流程梳理，问题解决与决策制定，创新思维 年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上 →《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过100天 →《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天 →《项目管理认证》课程培训超过300天，培养近2000多位学员拿到了项目管理认证。 相关著作： 《汪博士析辨PMP®易混术语》（与汪小金博士及其他5位PMP爱好者合著，2015年8月出版，新版将在2019年4月出版） 《工作分解结构的实操秘诀》（与汪小金博士合译，2016年8月出版） 王老师10多年致力于项目管理的研究和探索，在不同领域推广和应用项目管理，为映真网络、纬尔科技、三和泰科技等多家公司梳理项目管理流程，推荐管理工具的模板，深受内训企业的欢迎，为企业解决管理中的“难点、痛点”。老师至今累计授课超300余场，参训学员高达10000多人，课程满意度到达95%。 部分成功案例： ●《项目管理认证》课程培训超过 300天（公开课+企业内训课） 本课程针对项目经理，部门经理，项目团队成员和项目参与者，在深圳，武汉，北京，福州，广州等多地上公开课，曾为深圳创维电器、深圳创世纪机械、深圳百亨科技，武汉移动等多家公司讲授；理论与实践结合，给单调理论化的认证考试增加了很多感性和有趣的元素，帮助学员理解和熟悉项目管理的核心，学员考证合格率在86%以上。 ●《问题分析与制定决策》（沙盘）课程培训超过 100天（公开课+企业内训+政府） 本课程将知识点全部融入沙盘游戏中，引导学员在解决实际问题的过程中实践课堂所学知识，让学员在自主学习、思考的过程中，找到知识点与日常工作的关联，帮助学员解决工作难题提供一个有效的思路。曾已为甘肃电力、深圳凯中电子、 深圳捷和电机、逢胜科技、豪荣益达、乐星宝信息科技、鑫沐贸易、上海巴黎春天、驰上居家居等多家公司讲授累计100天。 ●《项目全过程管理最佳实践》系列课程培训超过100天 本课程通过项目管理模式的导入，强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。曾为紫光古汉集团、中国纸业、方盛制约、长沙轨道交通集团、喜玫瑰生物科技公司等多家公司讲授累计100天。 近期成功案例： 深圳创世纪机械，《问题分析与制定决策》（沙盘）返聘3次 东佳信集团，《项目管理认证》返聘12次 五强集团，《项目全过程管理最佳实践》返聘3次 晟通集团，《项目管理认证》返聘4次 广西桂林市华力重工房地产开发有限公司 《问题分析与制定决策》（沙盘） 东佳信集团 《项目全过程管理最佳实践》 鹏鼎股份有限公司 《项目全过程管理最佳实践》，《问题分析与制定决策》（沙盘） 竞华电子，《项目管理四大经典工具》（沙盘） 伟康医疗，《项目管理认证》，《项目经理的团队管理技能提升》 …….....
10年内训师培养实战经验 国家二级企业培训师 五问课程开发法开创者 六段有效演讲认证导师 曾任：爱家伯爵家居 培训总监 曾任：千年舟投资集团 商学院执行院长 曾任：腾讯企业产品浙江营销中心 培训经理 曾任：杭州圣马汽车用品有限公司 人力资源经理 马斌老师拥有10年内训师培养实战经验，在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”，内容通过研究、实践、复盘、再实践，最后经过总结提练，致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程，累计参与TTT项目60多个，授课150多场，学员以逾2000人次，课程满意度94.7%。其中，从2015年-2018年，连续4年为某世界500强车企进行课程开发／案例开发等10多个项目，课程开发辅导累计300多门课题，培训辅导效果显著，得到了企业的高度认可，并向旗下多家全资子公司推荐。...
生涯掌控力版权课授权认证讲师 洞见生涯职场游戏授权认证引导师 企业生涯版权课（TCDC）认证讲师 《知己解彼的DISC沟通技术》授权认证讲师 曾任：上海美特斯邦威服饰股份有限公司 | 综合培训部主管 曾任：国动网络通信集团有限公司 | 培训经理 曾任：上海齐家信息科技有限公司 | 培训主管 擅长领域：员工留存与激励、职业生涯分析、职场核心竞争力、职业素养提升、DISC沟通技术 实战经验： ■ 宋老师不仅拥有10多年的培训实战经验，还能结合公司各部门的培训需求，组织帮助部门人员针对性的去分析需求，一起制定一系列培训课程，诸如《储备干部技能修炼》、《职业生涯发展规划》、《塑造积极心态》、《提高你的职场认知》、《打造你的核心竞争力》、《员工成长与发展管理》等，同时结合多年的培训管理经验，老师具有很强的敏锐度，善于挖掘企业员工发展需求，最大化协助提高公司产能。在美邦期间，老师组织策划过大型千人志愿者活动，集中脱产培训15天，经宋老师该项目培养出来的人员全部输送至各大直营店铺担任管理岗位。学员们都非常欣赏宋老师的人格魅力以及沟通能力，经常获得领导和学员的大力称赞。 ■ 多年来老师一直扎根于培训管理领域，一直致力于人才的挖掘与帮助人才亮点的凸显，帮助员工认识到自我职业方向，提升员工职业素养以及内驱力等，其经典课程《做自己职业生涯的管理者》、《提升职业素养》、《DISC沟通技术》在企业制定培训方案中重复被采购，学员的满意度高达90%，老师也曾被称之为“职业生涯发展顾问”，《DISC沟通技术》更是在各部门多次推广和开展，受到员工和领导者的一致好评。 ■ 在带领三百多人的团队期间，尤其是管理上，老师有很多的磨练和心得。在这个过程中，宋老师发挥了极大的领导优势及个人影响力，团队成员曾称赞宋老师为大家的精神支柱。同时，宋老师灵活运用DISC识人用人技术，将合适的人放在合适的岗位上，充分发挥每一位团队成员的优势，使团队绩效最大化。宋老师的管理魅力，使得学员自发遵守管理制度以及相关监督机制，使得整个团队具有极强的凝聚力和学习氛围。...
《八个段位打造王者微课》中国版权认证课程所有人 9年中央直接管辖国有独资航空公司培训经验 5年培训团队管理实战经验 网络微课“小猪微课”品牌创始人 浙江省企业培训师协会宁波分会副秘书长 鼎川机械有限公司／红帮学院／赛林国贸有限公司特聘签约讲师 现任：某大型航空公司（三大国有骨干航空企业之一）丨金牌讲师／微课团队创始人 9年TTT培训实战经验，总培训近百名优秀内训师，共开发60门精品课程，总授课150场，累计培训总学员高达上千人，课程满意度达95%。 实战经验： 鲁洪涛老师有着9年的TTT实战经验，并于2015年至今连续4年参加培训界最大的讲师类比赛“我是好讲师”，用比赛磨炼自己的课程开发设计；平均每年7次参加讲师类比赛，现已开出了不少在课程开发、课程设计、微课制作等领域精品课程，于2018年开发出国家版权认证课程《八个段位打造王者微课》，该精品课程在某大型航空公司掀起了一股培训新浪潮，前往多家分子公司进行宣讲，获得了某航空内的“最实战型”导师称号。 鲁老师也曾在中央直接管辖国有独资航空公司，带领团队共开发出课程30几门，其中专注于解决公司在发展中的遇到的“新”“关”“痛”等贴近企业绩效提升的关键问题，共计开发网络微课十几门，点击率2万余次，培训人员覆盖2000余人，受到广泛好评；还为企业还培养了近30名优秀的内训讲师，随后被作为企业明星讲师，获得公司的“某航空公司股份优秀教员”称号。...
15年的企业运营／培训管理／规划／实践经验 中国社会科学院 劳动经济学博士 西北大学经管学院MBA硕士 人力资源社会保障部高级人力资源管理师／高级企业培训师 现任：国内互联网巨头公司企业大学 副校长 现任：国内互联网巨头公司商学院 院长 曾任：淘宝大学 项目经理／培训总监 曾任：阿里巴巴 产品经理／课程研发负责人 曾任：富士康科技集团 FIH事业群培训主管 擅长领域：企业数字化转型、数字经济、数据重构商业、数字时代的商业模式创新、大数据在企业中的应用 瑞航老师拥有丰富的互联网运营实操、企业培训管理／规划的实战经验和丰富的企业授课经验，在15年的企业培训实战中，先后服务过上汽集团、TCL、中国联通、广药集团、科勒卫浴、飞利浦照明、戴尔电脑、中国兵器集团、中国农业银行、中国民生银行、中国建设银行、徽商银行、江西银行、广州银行、等知名企业及浙江大学、清华大学、上海交大、中国人大等著名高校的EMBA，在全国各大城市开展500人以上大型培训和演讲近150场，累计学员近100000人次。 实战经验： ■作为国内知名互联网公司企业大学的副校长，建立标准化的前端、后台的运营支撑体系，构建云智能培训生态系统，实现了管理培训和技术培训交付体系的标准化，包括交付流程，培训反馈流程，交付运营流程以及基本数据统计和沉淀。 ○2018年度培训目标超额完成，年度全年实现培训收入2400多万，培训50家以上大型企业，及杭州市经信委等9个地方政府，积极拓展与浙大管理学院、中山大学岭南学院、江西财经大学EDP、中南大学商学院等各类生态合作伙伴开展合作，培训满意度均90%以上，达到技术培训交付合作伙伴进入和授权的合规，所有选择均通过采购流程完成。 ○2017年全年实现产品收入1200多万，形成了3（3个核心岗位CEO、CTO和CPO的）+3（3个垂直行业，新零售、新制造和新金融）的课程体系，通过生态的力量，挖掘新的合作伙伴，构建从政府、学校到企业的生态体系，开发了优质的合作伙伴5个，为新财年签约保底收入超过800万，通过与区域的连动，助推万企上云业务，构建区域能力中心，赋能区域人才生态。 ■作为淘宝大学项目经理／培训总监，设计更新淘宝大学四位一体的课程体系（包括电商创业、电商精英、电商经理人、电商MBA），并主导县长电商研修班等大型政府培训项目，从集中研发向社会化研发进行转变。 ○2016年上半年积极推动政府的培训，丰富了产品线，衍生出了县域干部培训班，市长互联网+高级研修班，“互联网+县域”电商大讲堂等业务；下半年从纯粹的培训产品，转变为一个县域电商整体人才培养解决方案，5个正式员工的团队预期实现营收1200万。全年近2000万，较2016财年7个正式员工的团队1080万的营收增长了近100%。 ○2015年县长班团队开班43期，开班天数达到了140多天，培训人数1700多人，实现营收1080万；同时将县长班的内容集结成书《互联网+县域》，目前销售20000册；一周年发布会，百度搜索“县长电商研修班一周年”记录超过100万条。2015年县长班团队形成良好的接班人梯队，县长班团队也荣膺淘宝大学2015年度最佳团队。 ○2014年带领团队全新研发了电商创业、电商经理人和电商MBA、无线运营、大数据等课程，并带领团队探索由集中式研发向社会化研发进行转变的新思路和新方法，共同探索农产品电商的人才培养体系。 ○2013年全年网商特训营在全国的5各主要城市开课，全年实现销售2500多万，年度讲师授课评分达到9.58分（总分10分），创下淘大年度讲师评分最高的项目。 ○2012年《网店经理人项目》在全国的10个城市开设102场培训课程，全年实现销售1500万，培训学员4000余人。 ○2011年完成了电商精英系列教程5本书籍（网店美工、网店推广、网店客服、数据化营销、流程化管理）的编辑和出版，自上市至今已销售120000册，版税创收100多万；网店运营专才培训人数40407，创业培训22万余人次，拓展合作机构18家、合作院校5个。...
20年财务管理经验 公司财务学博士 杭州某大学财务学教授 河南省会计领军人才（学术） 会计学／MPACC／MBA研究生导师 美国管理会计师（CMA）协会认证培训讲师 曾任：深圳品奇照明有限责任公司 副总经理／财务总监 曾任：河南强耐新材股份有限公司 财务顾问 擅长领域：节税降费、财税风险规避、预算管理、财务决策能力提升 实战经验： 牛博士拥有很强的学术背景，曾在北京大学、北京国家会计学院、西南交通大学等多所高校工作和学习，出版《财务管理》、《高级财务会计》等3部教材，长期从事财务会计、税务、投融资、资本市场、互联网金融等方面教学和研究，深谙公司财务与分析，税收筹划、公司投融资相关理论和实务。 老师近年先后主持、主研完成20多项国家及省部级科研项目和企业委托项目， 13项课题获得省、厅级优秀成果奖，先后在《管理评论》等重要期刊发表关于财务管理学术论文30余篇。曾为中国石油四川分公司、河南电力公司等企业高管进行有关财税、内控及预算方面的培训和咨询。 部分授课案例： ■牛博士为河南龙蟒佰利股份有限公司中高层管理人员讲授《公司财务报表分析》、《企业全面预算管理实务》课程，获得高度认可。通过课程学习，公司中高层领导懂得简单财务报表的分析，并能用财务工具和信息做出生产运营决策，全面提高管理水平；使得该公司的预算编制水平有所提高，也有力推动全面预算的彻底执行，后成功返聘8期。 ■牛博士以一对一会一对多形式为民营中小企业提供挖潜增效、节税降费服务，仅仅2018年，牛博士多次为某企业会员做关于节税降费培训并指导其落地，据统计，现场学员制定的方案累计节税逾1000万元，赢得4期返聘。 ■牛博士给成都总裁班讲授《老板利润管控》，给出落地的表格和方法工具，促使学员完成落地操作方案超过600份，有效强化了老板对财务的控制，起到挖潜增效，堵住漏洞的作用，课程内容深受学员喜爱，后根据反馈信息大多数学员企业利润增幅在30%以上。...
10年培训实战经验 8年销售培训经验 复旦麻省国际项目MBA 对外经济贸易大学经济学学士 上海交大海外学院特聘讲师 版权课程：《四季锦囊》著作权人（客户体验提升） 曾任：中国轻工进出口总公司（国有企业） 外贸销售经理 曾任：新加坡金鹰国际集团（跨国工业集团） 营销总监 实战经验： 在企业近15年的工作经历中，王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司（外贸销售），在职期间，老师对产品的营销有全面的了解，包括开发客户，推动成交，提供服务，维护客户，负责的部门为公司开拓了新产品线，该产品线5-6年都能保持10-15%的增长，成为重要的一块业务。随后老师加盟了新加坡金鹰国际集团（制浆造纸及精细化工），更加深入理解了客户关系管理和关键客户管理的理念和技能，在负责大区销售期间，将所负责的华东区域销售量快速扩充了一倍以上，增量占总增量的一半以上，开发了区域中90%较有价值的客户，并推动其中的2／3的客户签订了长期合作协议。王老师拥有8年销售培训经验，共授课200多场次，累计培训学员8000多名，满意度高达95%。 近期部分授课案例： 《销售之道》曾给喜力集团全国销售团队进行销售技巧培训，本课程能教给学员掌握完整的销售流程和技能，提升销售话术，准确把握客户驱动力，完善店铺管理，最终帮助销售团队掌握了客户驱动因素和消费者驱动因素，运用到实际洽谈中，不仅提升了客户满意度，而且帮助企业赢取业绩，并成功返聘5次。 《客户服务技巧》在老师的帮助下，中航工业公司的资深服务工程师改变了许多原国有企业的习惯性思维，并且不断提升服务能力，掌握服务的意识和技能，使得进一步推动客户满意度和业绩提升。授课期间多次被要求延长时间，并赢得集团内3次返聘。 《客户关系管理》曾给西门子总公司的产品部门营销团队授课，通过此次系列培训，营销人员全面掌握针对客户的管理行为，以及如何建立和维护良好的客户关系，获得客户忠诚度的方法。西门子公司将此次培训内容作为客户关系管理的准则，在全国10多家范围内的营销团队进行推行。 《植本漆产品营销》值本漆做为阿克苏诺贝尔的一款主打产品，老师针对如何设计产品介绍的SPARE模型，逐步从品牌故事，使用场景，客户痛点，然后逐渐引申出产品的特色，客户的相关利益，最终形成解决方案，帮助客户赢取消费者。产品最终上线后作为标准模板在阿克苏诺贝尔的全国百家门店的销售团队推广。 《卓越服务营销》上汽学院强调从客户关键时刻入手，打造客户体验峰值，从而获取客户体验提升，赢得客户订单。在老师的课程中，上汽集团相关服务营销团队不仅不断的优化SOP流程，更是实现4S店服务营销高质量、高效率、高体验，SOP流程更是在上百家4S店得到应用。 《营造高效的客户关系》林德叉车的资深销售和工程师通过学习该客户关系课程，更加准确定位了自身职责，将维护和提升客户关系，并进一步推动销售作为工作目标。此次课程帮助他们建立了理念，提供了工具和方法，形成了路径图，从而进一步完善受训学员的工作效果，提升了客户忠诚度，赢得了客户认可，这个路径图对于他们以后维护客户关系起到了非常大的作用，被当成重要工具在全公司推行。...
