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1. 作为一个管理人员，您是否会常常感到迷惑： 2. 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？我的效率一直上去不？ 3. 为什么我的下属总是不能胜任工作？我的效率一直这么低？ 4. 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？  5. 为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？ 6. 为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？ 7. 管理需要怎么管？如何才能算有效的管理？ 8. 为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实？ 9. 为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？ 10. 为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实的业绩？ 11. 为什么公司的制度得不到有效执行？ 12. 为什么员工做事总是打折扣、总是找借口推辞？ 如何让中基层管理干部真正的成为企业的中坚力量，如何把管理需要的理论、方法、经验进行融合、提高领悟是企业发展的重中之重。本课程专门针对企业如何正确认知自我、提升企业中层的执行力、工作效率来展开。通过学习使学员清晰自身定位，掌握管理技能方法、提升工作效率。从而提高学员的自身能力、 管理意识、教导意识，并终为企业的发展打下坚实基础。 执行力不强。没有有效的执行力，再出色的战略目标也是美梦一场，再正确的决策、再严谨的方案计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理！没有执行力，就没有竞争力！没有执行力，就没有成功力！

身为管理者，处于企业的中枢地位，与各个层级的联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色认知－就是明确各个层级对管理者的期待，准确合作、达成默契，从而使管理者工作顺畅、高效。 角色认知的是系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《中基层角色认知与管理认知》课程详细提供各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。因为我们明白：“一流企业离不开一流管理”、“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。 找出自己在日常工作中存在的执行力问题； 传授相关的执行方法和技巧，学会执行的科学方法； 转变企业管理人员及执行人员的观念，树立执行为上的思想； 提升管理者及员工执行力，提高团队工作绩效； 提高企业领导层的领导素质，推进团队前进。

一天

总经理、副总、中基层管理干部、主管、行政人员等

第一讲：自我认知清晰定位

一、现代管理人员的新理念

二、做好上级下级的角色认知

三、角色认识与素质模型

3.1管理者的四类角色坐标

3.2错误的角色认知：

民意代表-言行粗暴缺乏关怀

庄园地主-得过且过缺乏责任

劳动模范-事必躬亲缺乏激励

好好先生-得过且过缺乏责任

3.3新时期的八个转变：

1）从劳模型向教练型转变；

2）从认真型向创新型转变；

3）从跟随型向什么转变；

4）从技术型向什么转变；

5）从安稳型向什么转变；

6）从传达型向什么转变；

7）从安抚型向什么转变；

8）从知情型向什么转变

第二讲、部属培育辅导与问题解决

一）、部属培育辅导

1、培育部属的重大意义

2、如何对部属进行培育辅导

（1）制定部属的能力发展地图

（2）三大方法：OJT、Off-JT与自我启发

（3）教导部属四步法

（4）不同部属，教导方法各异

二）、丰田问题解决思路

1、问题就是资源

2、沟通先行

3、解决问题的步法和路径

3.1定义问题

3.2问题分类（人、机、物、料、法、环）

3.3发掘问题的方法：定期检查、5W1H、症状浮现

3.4选定题目：问题类别、问题特征、评分表

3.5追查原因：问题树、鱼骨图

3.6分析资料：QC手法、数据对比

3.7提出方案：头脑风暴、ECRS、动作经济原则

3.8.选择对策：优缺点比较、决策树

3.9.草拟行动：甘特图、里程碑

3.10成果比较：数量、质量、效益、成本

第三讲、高效执行力建设

导入：执行力的重要性：一个真实的历史故事——执行力的重要性

一）中基层干部的八大执行角色

案例：从G公司中层干部管理的角度找找执行力的问题

1.防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战

1）战略观与大局观

2）拿结果说话

3）100%沟通与执行

2.防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标

1）做团队不做团伙

2）指挥24字方针

3）防止出现救火

3.防重结果不重过程，做业务的检查官70%做检查

1）为什么要检查

2）检查就要出结果

3）检查七步骤

4.克服被动工作的心态，做管理的创新者

1）管理创新

2）技术与产品

5.防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属

1）教练的价值

2）教练的职责

3）教练的修为

6.克服本位主义，做部门的协作者

1）流程法

2）职责法

3）考核法

7.防老好人，做制度的执法官维护公平与正义

1）职责、难点、方法

8.防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行

1）独立人格是执行的基因/依赖文化

2）结果导向是执行的本质/含糊文化

3）价值交换是执行的方向/面子文化

4）开放分享是执行的环境/封闭文化

二）高效团队构建

（一）重新认识团队

1、什么是高效团队（案例分享）

2、团队管理的误区

3、团队的类型

4、团队的五大作用

1）协同提升绩效2）互补能力不足

3）激发无穷智慧4）相互支持激励

5）降低沟通成本

案例分析：雁行理论启示

（二）从横向看团队管理者的角色认知

1、规划者2、队长

3、教练4、监督者

（三）团队使命、愿景、目标

（四）全员造梦：企业梦、我的梦；相信文化的力量

三）执行力系统打造

（一）高效执行力八大方法：

1、凝聚共同愿景

1）描绘共同愿景

2）促进愿景落地

3）转化为共同行动

2、责任分工明确

3、建立相互信任

4、进行团队协作

案例讨论：QCC与团队协作

5、进行充分沟通

6、坚持用人所长

案例讨论：混沌西游记、大说三国演义

7、有效管理团队冲突

8、采用分散式动力结构

（二）执行力提升途径

1、找出执行力弱的根源

员工的执行力不佳，谁负主要责任？

企业执行力弱的原因：人；文化.机制；系统.流程

2、提升下属执行力的四个关键字

2.1“交办了”就“盯”

绩效是盯出来的

2.2“不会做”就“练”

能力是练出来的

2.3“不可能”就“逼”

潜力是逼出来的

2.4“没思路”就“导”

思路是导出来的

3.提升团队执行力的四步

第一步、言必行，行必果

案例：提升执行力，从每天工作总结抓起

点评：“慈不掌兵，柔不监国”

第二步、做好奖励与处罚

执行意愿不强，根源在于动力不足

员工的动力来源、内驱力与外推力

列举有效的奖励与处罚措施

讨论：胡萝卜与大棒

第三步、做好监督与检查

1、张瑞敏的“擦桌子”理论

五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核

2、执行的关键点：检查与奖惩

问题：你如何检查部属的执行力？

3、执行“及时复命制”

4、参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引（对照自评）

点评：员工只会做你检查（考核）的工作，而不是你期望的工作

三）、执行力提升全景地图分解

1、提升要点总结

2、执行口诀分享

第四讲：团队激励技巧

一、激励的概念

1、何为激励？

2、激励的实质真相

二、激励的原理

1、案例研讨：员工为何需要激励

2、激励原图

三、错误的激励方式

1、单纯的物质激励便可以

2、让员工保持快乐就能带来更高的生产力

3、忽略冲突便万事大吉

4、一些人简直无药可救

四、管理者应遵循的激励原则

1、每个人都可以被激励

2、激励方向与组织目标一致

3、物质和精神相结合（新时代新关系）

5、心花怒放与胆战心惊

独创：24个胡萝卜

本讲收获：掌握中层干部落实执行力的方法与工具，有效提高中层执行力。

（本大纲为基本课程思路，可根据时间长短，讲师可在实际授课中作出调整）

课程标签：通用管理,执行力