精细化管理专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    主讲课程:  《零缺陷管理模式》  《卓越绩效管理模式PEM》  《卓越领导力——如何做组织中成就卓越》  《一次做对——第一次把正确的事情做对》  《精细化管理》  《班组精细化管理》  《绩效管理》  《流程管理》  《目标达成—高效执行力》  《项目管理》  《管理创新》
  • 邀请费用:
    15000元/天(参考价格)
一次做对——第一次把正确的事情做对培训课程大纲

2020-01-15 更新 378次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 管理技能
  • 适合行业
    银行证券行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 其他
  • 课程背景
    一次做对是指第一次就把正确的事情做对。当今制造业如何提高质量、降低成本,服务业如何提高服务,一次做对无疑是一种非常高效的方法。面对员工经常出错,并且犯同样的错,不仅浪费企业内部的资源,也给客户带来不好的体验,降低了客户的满意度。如何做到一次做对,产品的质量和服务的质量,提高客户的满意度,正是本课程所需要解决的问题。
  • 课程目标
    ①第一次就把正确的事情做对,提升质量和服务意识及水平 ②减少员工的反复出错提升产品质量和服务质量 ③提升员工的执行力和团队的执行力 ④学会预防的方法,从源头上提升企业效益
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    高层、中层、主管以上人员均可
  • 课程大纲

    前言为什么需要导入一次做对

    导入案例1:个人一次做对的典范:

    导入案例2:系统一次做对的典范:

    当今制造业正面对的挑战

    企业内部环境带来的压力

    导入一次做对可以迅速解决四大核心问题

    第一单元你眼中的“一次做对”是什么

    1.1一次做对体验演练

    1.2什么是“一次做对”

    一次做对的基本含义

    一次做对的四项基本原则

    李见明老师发展的一次做对下的定义

    1.3推行“一次做对”的误区

    1.4一次做对十大理念

    案例分享:为什么要100%的贯标(执行)?

    1.5一次做对六步法及诊断

    一次做对六步法训练

    第二单元如何系统导入“一次做对”管理模式

    2.1领导先行

    2.2领导不先行的危害

    2.3领导先行的方法

    2.4一次做对系统导入模型:六变进入

    2.5改变心智

    心智改变的方法

    心智改变的案例分享

    2.6机制改变

    机制与制度的区别

    一次做对的机制

    机制落实

    机制改变的实施方法

    案例分享:机制改变的案例

    2.7组织改变

    一次做对的组织

    金字塔式向扁平化过渡

    高效组织结构的特点

    组织改变案例分享

    2.8标准改变

    标准讨论案例

    一次做对标准

    标准改变的方法

    客户的标准贯穿在“三标”之中

    “三标”贯通,运行效率提速

    如何制定“三标”

    三标制定案例分享

    2.9重心改变

    一次做对的重心

    重复发生PK防止再发生

    全面展开PK重点优先

    工作分级管理示例

    重点优先事例:课题改善

    2.10改变行为

    一次做对的行为

    经验做事PK科学做事

    2.11将一次做对意识/理念变成易懂好记的内容

    2.12把“一次做对”的意识内化到员工心中

    2.13实现员工的自我改变

    讨论:

    n推行一次做对管理的具体方法和步骤?

    n如何让供应商适应我们的一次做对管理,能更好地为我们提供服务?

    第三单元个人如何做到“一次做对”

    3.1心向:从“心”做起,学会做正确的事

    3.2心力:从“新”做起,学会正确地做事

    案例1:分享:管理:管什么?理什么?

    案例2:标准动作贯标案例分享

    案例3:PONC衡量损失案例分享

    案例4:一次做对六步法练习

    3.3心行:从“芯”做起,用对方法做对事

    3.4心酬:从“薪”开始,物质激励配合精神激励

    第四单元团队如何做到“一次做对”

    4.0走四方游戏体验

    4.1何为团队“一次做对”

    4.2团队“一次做对”的基础

    4.3团队“一次做对”八大方法

    案例:流程优化练习

    第五单元系统如何做到“一次做对”

    5.1何为系统“一次做对”

    5.2系统“一次做对”条件

    5.3建立生态型运行体系

    5.4确立“三通”运行系统

    5.5系统“一次做对”方法

    5.6“一次做对”系统维护

    5.7“一次做对”的体系互动

    5.8“一次做对”的系统考核

    第六单元“一次做对”管理要诀

    6.1重干部,要员工做到的自己先做到

    6.2重策划,思路对才能工作对

    6.3重预防,马后炮误时又误事

    6.4重改进,凡事从根着力

    第七单元“一次做对”项目导入方案简介

    7.1一次做对项目整体思路

    7.2一次做对项目总体目标

    7.3一次做对项目子目标

    7.4一次做对项目推行的总体内容

    7.5一次做对项目导入的案例

    7.6一次做对项目导入的案例分享

    讨论:如何衡量推行一次做对管理取得的绩效?


    课程标签:通用管理,管理技能

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