随着金融业改革的不断深化，竞争越来越激烈，作为银行中层管理者，您是否常常感到困惑，为什么每天都忙于具体事务而身心疲惫，为什么团队执行力总是不到位，工作进展慢，为什么投入较多时间和经历，绩效考核达不到预期，投诉率上升，员工客户情绪化如何控制等等。 作为中层管理者，正承受极大压力——上级希望执行到位，同级希望多多配合，下级希望指挥得当。如何提升综合竞争力？
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任. 营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。 在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。课程从三个围度去提升分支行行长的能力，助其胜任管理岗位，带领团队实现绩效目标。
基层营业机构作为商业银行的主要组成单位，其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者，支行行长（网点主任、营业经理）既是贯彻上级政策的“传令官”，更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。 在当前的银行改革发展的大背景下，如何进一步适应新的形势，切实有效地发挥支行行长的职能和作用，是一道摆在网点管理者中的重要课题。 主要问题如下： 1.精通业务却不善于领导员工； 2.在管理中定位模糊； 3.不能很好协调上下关系； 4.工作不注重成效，执行力不强； 5.不善于运用时间，忙而无功； 6.不善于搞管理，不善于激励、培养员工。
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。 公私联动营销的背景： 1.竞争加剧：银行业同质化竞争等。 2.多头营销、重复营销，造成营销资源浪费。 3.客户多样化金融需求：一站式金融服务。 客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，如何让客户经理摆正心态，思维转换，提升全员营销的思维方式，提升存量客户与增量客户全方位营销思想、提升营销能力、提升驾驭客户能力，进而提升网点整体营销业绩，增加网点利润。
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，包括利率市场化、网金融、民营银行等都使得银行业竞争加剧。对公客户经理作为网点一线的营销人员，肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行网点利润取得的重要源泉。 现实工作中客户经理总认为银行产品没有竞争力、同业竞争压力大而抱怨和不满，营销技能停滞不前、如何防止其他银行抢客户?如何深挖客户?如何让客户经理摆正心态、提升营销能力、提升驾驭客户能力，养成良好工作习惯，进而提升网点整体营销业绩。是本课程关注的重点。
随着医疗事业的发展，卫生法律体系的不断健全，患者对医疗服务的要求越来越高，维权意识不断增强，医疗纠纷已成为全社会的热点问题之一。近日，国家卫健委公布了《医疗机构投诉管理办法》，自2019年4月10日起实施，要求医院设专兼职人员处理医疗纠纷，并且要求专兼职人员具备一定的医学、管理学、法学、心理学、伦理学、社会工作等学科知识。 但往往具备医学知识的人不懂法律，而具备法律知识的人不懂医，因此，医疗机构管理人员、临床医师都需要懂得一点的医学相关法律知识，才能更有效的防范和处理医疗纠纷，依法保护医院合法权益。
随着我国工业化、城镇化、人口老龄化、生态环境及生活方式变化，人类的疾病谱也随之变化，瘟疫和饥饿不再是人类死亡的主要原因，慢性病正严重威胁我国居民健康。2015年统计，慢性病已经占我国总死亡人生的86%！慢性病包括心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等，医学界把慢性病称为“生活习惯病”。生活习惯医生帮不了你、需要回归家庭、自我管理。这类疾病“不难治”，而是“难管”，尤其在工作强度较大的企业管理者中，慢性病的影响尤其严重。 因此，这几年国家连续发布国字号红头文件，把医疗端口由“疾病治疗”前移到“健康管理”。普及健康知识、提高健康素养是防治慢性病的前提条件。如何在繁重的工作之中，能够提高健康素养并形成良好生活习惯，逐渐成为企业管理者们的刚性需求。
随着时代的不断发展，我国人民生活水平不断提高，营养供给能力显著增强，国民营养健康状况明显改善。但是，作为都市白领，在面对高压的工作环境和高强度的工作节奏，开始普遍面临营养不足与过剩并存（肥胖）、营养相关疾病多发、营养健康生活方式尚未普及等问题，慢性疾病年轻化的趋势正在加速发展，原本常发生在中老年人身上的疾病，正在呈现年轻化的趋势。 所以在这样趋势发展下，奋斗病已逐渐引起年轻白领重视，更加要增强白领们的健康观念，提高企业白领人群健康意识和改变生活方式，通过主动健康管理来减少被动就医。
目前我国主流城市的白领亚健康比例高达76%，处于过劳状态的白领接近六成，真正意义上的健康人比例不足3%。女性更容易受到妇科、心脑血管疾病的威胁；男性则面临猝死、过劳、癌症等问题！如何管理好自己的健康，医生帮不到你，体检机构无力管你，日常自我管理已成为职场精英的刚性需求。
这几年，医患关系愈来愈紧张，各种矛盾冲突，频频成为新闻头条。医患矛盾常常升级为暴力伤医事件，医疗秩序难以维持。因此，各级医院都不得不设置专职机构，专门场所，专职人员接待处理医疗纠纷，常常一波未平，一波又起，有时院领导不得不满足患者非理要求，以至于培育出“职业医闹”的产业怪胎，严重影响正常医疗秩序、挫伤医疗从业者的积极性。为保障医疗安全，构建和谐医患关系，医院管理者和临床从业者，需要掌握防范和处理医疗纠纷，化解纠葛的技能。
医疗质量不仅是医院现代化管理的核心，而且是医院生存和发展的基础。医疗质量已成为医务人员素质、技术服务水平、设施环境条件、医疗费用高低、管理水平的综合体现。医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。每10个患者就有1个患者遭受可预防的伤害以及与医疗护理相关的不良后果。所以，加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量，是医院面临的首要任务。
尊敬的企事业单位领导：节后上班，您是否还在为以下这些问题而烦恼？ 上班啦，人回来了，心还停在假期，心还没有回来…… 哎，又要上班了，想想就痛苦，“上班”如“上坟”啊…… 节后上班太不适应了，浑身上下都不得劲，干什么都不在状态…… 得了假期综合症，早上起不来，晚上睡不着，坐在办公室里满脑子跑火车…… 重返工作岗位，昏昏欲睡、迷迷糊糊、浑浑噩噩，对上班产生厌恶或恐惧感…… ——员工们这是怎么啦？得了“节后综合症”！解决这些“心态不好、状态不佳、干劲不足、劲头不旺”等“节后综合症”问题的答案只有一个：改变心态，调整状态，用“正能量”来提高员工们的士气，必须“优秀员工总动员，引爆团队正能量” ！！！ 为此，国内公认顶级员工培训专家张戴金先生凭借多年来打造团队和培训员工的实战经验潜心开发……
制作报表、报告，做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 演示报告是一门沟通科学。演示的目的是与观众或读者沟通、交流信息；PPT作为演示的辅助工具，目的是提高沟通效率。用PPT是为了展示信息，而不是显摆我们的Office技巧。 还在花费大量时间进行手工录入数据？是否面对五花八门的函数眼花缭乱而无从下手？为了清晰直观地描述销售数据让您焦头烂额？面对大量数据如何进行分析和挖掘商业潜力，是不感觉有些措手无策？ 通过该课程培训，我们将学到如何制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。 本课程李明老师将教会您利用Excel快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧，大幅提高您的工作效率和数据分析能力，使您的分析报告更有说服力，和引人注目。
Office被广泛应用于行政文秘，人力资源，市场营销，财务管理等工作领域，制作文档、报表、报告，做产品演示是企业白领几乎每天都要进行的工作。 通过该课程学习，我们将学到如何运用Office制作一个优秀的报告和演示、如何将观点迅速、直观、简洁、全面、生动的表述和传达。快速制作各种统计分析报表的基本方法和大量实用技巧，大幅提高您的工作效率和数据分析能力，使您的分析报告更有说服力，和引人注目。
课程背景： 到底如何设置目标才能“上接战略”？ 设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？ 到了财年开始时帮下属分解KPI时，下属感觉就是上司强压下来的？ 目标设置后，应该如何计划执行到位？ 目标执行进度变慢后，又应该如何控制、协调、修正呢？ 如何更客观的提升团队成员执行力？ …. . 1954年管理学术泰斗家彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理”。彼得·德鲁克说过：“目标并非命运，而是方向；目标并非命令，而是承诺；目标并不是决定未来，而是动员企业的资源与能源，以便塑造未来的手段。” 目标管理是企业管理中的关键的、常规的管理任务，内容涵盖组织的战略目标、经营目标、日常工作目标。较多管理者颇为“头疼”：究竟应该如何下手才能做好目标管理？本次……
知识产权可以反映一个商业银行品牌发展、业务创新、信息技术等领域的水平高低，知识产权的创新更是一个商业银行得以持续发展的不竭动力。我国商业银行知识产权保护起步较晚，发展的速度也远不如美欧等发达国家，并且在发展中出现了很多问题。这就需要内外因素相结合，宏观和微观制度相协调，一方面，国家应不断完善我国商业银行知识产权保护的相关法律和制度，加大知识产权执法力度；另一方面，我国商业银行应加强知识产权的保护意识，身体力行地针对自身特点采取相应对策。只有这样，才能使我国商业银行的知识产权得到更好地保护，让知识产权成为推动我国商业银行发展的有力武器。商业银行必须认真贯彻执行我国的民法、商标法、专利法、著作权法等有关法律规定，加强法律合规、创新业务、品牌管理、电子银行、风险管理等中高层管理人员和业务工作人员的……
企业、个人发展所需要资金主要依靠银行贷款，而商业银行经营的主要利润来自信贷业务，信贷业务在商业银行经营中占有举足轻重的地位。信贷业务是商业银行传统主流业务，也是商业银行利润的主要来源。作为各家银行争相发展的高收益业务板块，信贷业务的风险也一直与其相随相伴。一般来说信贷业务在发展经营过程中，若操作和管理不当，都会产生各种风险，其中就有法律风险。为使信贷业务获得良好稳健发展，银行必须严格管理控制好法律风险。为了防范信贷业务法律风险，商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理等中高层管理人员和业务工作人员的法律意识，提高他们在实际业务中防范、控制和处理法律风险的能力，把发展和经营信贷业务的法律风险防控工作作为一项……
企业、个人发展所需要资金主要依靠银行贷款，而商业银行经营的主要利润来自信贷业务，信贷业务在商业银行经营中占有举足轻重的地位。为使信贷业务获得良好稳健发展，严格管理控制好法律风险，信贷担保变得不可或缺。但信贷担保操作和管理不当，也会产生一系列法律风险。为了防范信贷担保法律风险，商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理等中高层管理人员和业务工作人员的法律意识，提高他们在实际业务中防范、控制和处理法律风险的能力，把发放担保贷款的法律风险防控工作作为一项长期而艰巨的任务予以重视。
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事各种业务经营活动，产生的法律关系层出不穷，难以避免地会发生各种法律纠纷。产生的法律纠纷不能以和解、调解等非诉讼方式妥善处理，则当事人有可能会提起诉讼，从而使法律纠纷演变为诉讼案件。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，妥善处理好各种诉讼案件，使银行尽可能避免或减少损失，在客观上对诉讼案件进行更好地应对和处理是非常必要的。为更好地应对和处理银行经营业务中产生的诉讼案件，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关诉讼案件的应对、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《民事诉讼法》、《仲裁法》、《合同法》、《商业银行法》等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理及相关业务部门等中高层管理人员和业务工作人员的法律……
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事各种业务经营活动，产生的法律关系层出不穷，难以避免地会发生各种法律纠纷，不少法律纠纷直接涉及到银行的债权保护问题。银行债权既是普通的民事债权，但又具备较为特殊的社会属性，其直接关系到一国的政治、经济、社会的稳定，这决定了对银行债权的保护具有十分重大的社会意义。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，妥善处理好各种法律纠纷，利用法律制度充分保护好银行债权，使银行尽可能避免或减少损失，在客观上对法律纠纷进行更好地防范和控制，采取各种合法手段保护银行债权是非常必要的。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律纠纷，在法律风险或纠纷发生后及进采取有效方法保护好银行债权，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关法律纠纷风险防范、控制和处理及……
银行在有关经营业务中，经常会遇到不少法律问题，面临不同法律风险。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，妥善处理有关法律问题，更好地防范银行经营业务中产生的法律风险，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关法律风险防范、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理等中高层管理人员和业务工作人员的法律意识，提升他们的法律素养，提高他们在实际业务中防范、控制和处理法律风险的能力，把银行经营业务中的法律风险防控工作作为一项长期而艰巨的任务予以重视。
银行在与他人开展有关经营业务之前，要约定双方的权利义务、违反约定应如何承担责任、违反约定产生纠纷或争议应如何解决等内容，因此银行一般会事先与拟开展业务相对方协商达成一致后签订有关合同，合同在维护当事人权利义务等方面就具有极其重要意义。信贷是现代银行业务的重要组成部分，银行信贷离不开书面合同，其中包括借贷、担保等业务类合同。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，银行会根据实际业务内容及自身业务的范围及特点，事先制定有关标准（格式）合同文本或模板，以便能够事先防范和规避风险，降低交易成本，促进业务经营规范化和业务开展程序简便化。在合同订立时，合同主体缔约资格、履约能力、意思表示、缔约形式与合同条款文字表述等方面有可能存在欠缺、不足和瑕疵；在合同履行时，夫妻离婚时借款偿还、抵押权的最终实现、银行主……
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事稳各种业务经营活动，产生的法律关系层出不穷，难以避免地会发生各种法律纠纷。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，妥善处理好各种法律纠纷，使银行尽可能避免或减少损失，在客观上对法律纠纷进行更好地防范和控制是非常必要的。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律纠纷，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关法律纠纷风险防范、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》、诉讼仲裁法律法规等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理及相关业务部门等中高层管理人员和业务工作人员的法律意识，提升他们的法律素养，提高他们在实际业务中防范、控制和处理法律纠纷风险的能力，把银行经……
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事各种业务经营活动，经营的就是各种风险，其中就有法律风险。对于银行来说，法律风险体现在业务发展的各个阶段。如何建立一个比较完善的法律风险防范控制体系，无疑是银行需要面对的一个极其重要问题。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，防范和控制好有关法律风险，使银行尽可能避免或减少损失，培养和提高银行中高层法律风险防范控制意识是非常必要的。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律风险，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关法律风险防范、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》、诉讼仲裁法律法规等有关法律规定，加强法律合规、信贷业务、风险管理及相关业务部门等中高层管理人……
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事各种业务经营活动，经营的就是各种风险，其中就有法律风险。如何控制银行经营风险，从商业银行本身的众多案例去总结和探索或许是一条现实的路径。在真实发生过的案例基础上，结合相关法律法规，总结经验教训，可供商业银行的实务操作借鉴。为更好地防范和控制银行经营业务中产生的法律风险，着眼于法律风险多发、易发的业务环节，银行有关领导和工作人员了解和学习一些经常涉及且极易发生风险的典型案例,通过对典型案例进行比较深入的分析，总结出具体的风险防范对策，对于做好实际业务工作具有较强的借鉴价值和指导意义。商业银行必须认真贯彻执行我国的民事诉讼法、仲裁法、《物权法》、《担保法》、《合同法》、《商业银行法》等有关法律规定，强化法律合规、信贷业务、风险管理及相关业务部门等中高层管理人……
银行在经营业务过程中，难免会出现不良资产，必然要面对不良资产处置问题。银行在处置不良资产时，涉及的法律关系复杂，存在各种各样的法律风险，稍有不慎，就会给银行进一步造成资产损失。银行应依法合规地处置不良资产，了解和掌握在不良资产处置过程中常见的法律风险,并采取相应的防范措施，这对于银行挽回或减少损失就变得极其重要。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展及尽可能挽回或减少损失，在客观上对不良资产进行妥善处置是非常必要的。为更好地处置银行经营业务中产生的不良资产，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关不良资产处置和法律风险防范方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的民法通则、民法总则、《合同法》、《担保法》、《物权法》、《公司法》、《商业银行法》、不良资产处置方面等……
银行作为一个营利经济组织，每天都在从事各种业务经营活动，产生的法律关系层出不穷，难以避免地会发生各种法律纠纷。产生的法律纠纷不能以和解、调解等非诉讼方式妥善处理，则当事人有可能会提起诉讼，从而使法律纠纷演变为诉讼案件。银行在信贷、担保等具体实际业务中产生的案件，导致贷款可能收不回或确定收不回，从而演变成为不良资产案件。为使银行有关经营业务获得良好稳健发展，妥善处理好各种不良资案件，使银行尽可能避免或减少损失，在客观上对不良资产案件进行更好地应对和处理是非常必要的。为更好地应对和处理银行经营业务中产生的不良资产案件，银行有关领导和工作人员应结合实际工作情况，有必要了解和掌握一些有关不良资产案件的应对、控制和处理等方面的法律内容。商业银行必须认真贯彻执行我国的《民事诉讼法》、《仲裁法》、《合同法……
高强度的工作节奏，每天绝大部分时间在办公场所度过……无论您是企业家、高管、中层管理者，或是一名普通的职员，单调的三点一线的生活方式：家里——车里——办公室里，时间久了，都会带来很多健康问题：颈肩腰问题，空调病，电脑辐射问题，头晕头痛，睡眠问题，上火问题，便秘问题……这些常见的问题是否正在困扰着您？ 如果您正受到以上问题的困扰，请您来参加《精英人士养生管理之道》，在2天的时间里，您可以清楚地了解这些常见健康问题的发病原因，同时，这个课程更会帮助您掌握大量的应对方法，帮助您更合理地积极预防疾病，管理自己的健康。 这个课程还会带给您新的发现：很多的常见疾病，只要用对了养生方法，就能将它轻松地解决掉！ 人工作的终极目标，是为了更健康、更快乐地生活。——我们也许无法改变工作环境，但是我们仍旧有很……
一年四季应该如何顺应大自然的规律，养生防病？ 中医经典《黄帝内经》给出了答案。 《黄帝内经》是古老的中医医典，是中华民族的智慧结晶，在这部经典之中，几千年前就首次系统地提出了关于一年四季如何养生的方法，这部书告诉人们如何尊重大自然的规律和人体自身的规律，按照一年四季的季节特点，积极有效地养生。预防疾病。 本课程的开设，正是为了帮助您破解《黄帝内经》中的健康奥秘和养生智慧！ 课程的主讲人张云溪老师，作为《黄帝内经》中医六法的传承者和防未病健康工程的推广者，深研《黄帝内经》近20年，在十多年的习业和讲学经历之中，更是掌握和积累了大量的健康案例和养生方法，将为您全面系统地讲清楚四季养生的健康秘法。 学习《黄帝内经》，不仅能够让您了解如何健康地养生，还能帮您系统性地掌握中医的“整体”观念和……
人体生命规律的特点是什么？ 为什么有的人长寿，有的人短寿？ 男人和女人的养生方法有哪些不同之处？ 请和我们一起走进这部《黄帝内经》，从中寻找生命的智慧。 《黄帝内经》是古老的中医医典，更是一部关于生命科学的智慧。 几千年前，《黄帝内经》就首次系统地提出了人体生命的规律，按照人的年龄阶段，以及男人、女人不同的性别，细致地讲述了人的生命规律和身体特点，从而科学地指导人们的养生和生活。 本课程的开设，正是为了帮助您破解《黄帝内经》中的人体生命规律的奥秘和养生智慧！ 课程的主讲人张云溪老师，作为《黄帝内经》中医六法的传承者和防未病健康工程的推广者，深研《黄帝内经》近20年，在十多年的习业和讲学经历之中，更是掌握和积累了大量的健康案例和养生方法，将为您全面系统地讲清楚人体生命规律的特点。……
