(美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代经理人的迫切需求，对于客户经理来说，更是迈向成功拓展市场的必修课。 沟通难，沟通好更难！沟通能力和人际关系从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！通过沟通和建立亲和力，挖掘需求及问题根源，克服沟通障碍，突破沟通瓶颈，提升自己的影响力，提高自己的口才表达能力，提升客户满意度、美誉度、忠诚度，提升品牌与自身业绩的竞争力和凝聚力。
名管理学家Colin Powell说：领导，是做到管理科学认为不可能做到的艺术。那么，什么是领导？在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，而魅力型的领导者主要使用个人权力而不是职位权力来进行领导。是职权但不似权力，让下属为领导的魅力所折服，是交心但不似朋友，让下属心甘情愿为领导工作，要相对依赖于领导者的肯定来证明自身的价值。魅力型的领导者善于表达情感，不仅是用言语，而且使用非言语的表达，如手势、眼神、姿势、动作、声调和面部表情等。往往正是由于这些非言语的表达方式，使一些追随者感受到领导者具有“魔力”的个性。
第一部分：培训师职业导论：培训成人要有三把刷子内训师常见症状成人学习的特点培训师的职业角色1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演培训师的讲台6棱镜：亲和、热情、幽默、接纳、尊重、赞美第二部分：TTT表达艺术神采飞扬——遇见最好的自己讲师授课的种种紧张现象、原因：环境是结果，思想是原因！心理学原理：墨菲定律激情满满，轻装上阵：激情、轻松做最好自己的四种方法理直气壮——内训师专业语言声音表达技巧气息发音法：胸腹腔共鸣、气沉丹田气息控制训练：吸气、呼气、换气方法：高气场“纸动”呼吸练习法+一口气打枣训练法培训师魅力声音的四项训练1声音穿透力强、2吐字清晰有力、3节奏抑扬顿挫、4语调声情并茂方法+训练：最佳练习方式——朗诵绕口令语言魅力修炼：逻辑清晰：坚持总分总结构语言精炼：精……
1、如何理解“乡村振兴战略”战略1)乡村振兴战略这一新提法应如何解读2)“乡村振兴”建设：国家区域战略的新起点3)乡村振兴战略：农业投资和农村产业全面发展建设的新机遇4)区域协调战略：城市与农村互动构建区域调发展的城镇格局2、实施乡村振兴战略的主要战略方向1)推进农业高质量发展：加快培育乡村和乡土产业，促进农村三产融合2)推进农村人居环境整治：实施农村人居环境整治计划，推动厕所革命3)推进农村基础设施建设：落实农业农村优先发展重大原则，推进城乡资源交换4)推进农村公共服务改善：完善乡村教育医疗体系建设，建设农村公共服务事业3、实施乡村振兴战略的农村政策创新和制度创新1)巩固和完善农村基本经营制度，完善基层治理模式2)深化农村土地制度改革，完善承包地“三权”分置制度3)壮大农村新型经营主体，加……
一、中国产业园区发展的现状分析1)我国园区经历的30年发展历程分析2)产业园经成为中国经济增长的重要助推器之一3)战略性新兴产业成为发展亮点4)国家级开发区升级工作备受瞩目二、中国产业园区的主要类型和发展现状1)高新产业园区发展现状分析2)生态工业园发展现状分析3)文化创意产业园发展现状分析4)物流园区发展现状分析三、十三五期间我国园区发展的国内外环境分析1)国际产业转移出现新动向2)中国及世界经济增长速度趋于缓慢3)国际发展国家新贸易保护主义抬头4)经济结构调整与转型升级获得大力支持5)我国扩大内需的政策空间仍然较大6)制约经济发展的不利因素仍然突出四、供给侧背景下我国产业园区发展中的主要问题分析1、产业定位不清2、产业链多而短，产业关联度不高3、技术创新严重不足4、产业配套服务业薄弱五、……
1.中国海绵城市建设的背景与现状1)快速但不健康的中国城镇化2)中国需要新一代城市雨洪管理系统”3)新一届政府决策高度重视城市生态功能2.中国建设海绵城市的内涵解读1)从面子到里子——海绵城市的内涵2)从西方到东方——海绵城市的国际语境3)从修修补补到持续百年——永久城市的作用3.海绵城市的灰色与绿色解决方案1)海绵城市需要灰色和绿色协调构建2)灰色与绿色解决方案的选择3)海绵城市解决方案的规划与制定4.海绵城市规划重点及发展方向分析1)海绵城市建设的规划重点2)海绵城市重点建设领域分析3)海绵城市区域建设的重点范围5、海绵城市标准支撑，注重科技创新1)市级及区域级城市雨水利用规划2)工程技术与建筑材料企业标准3)雨水与再生水利用技术支撑体系6.海绵城市试点与及流程分析1)LID雨水系统流程……
1、旅游城市的发展战略策划及建设1)根据当地的地理及自然资源条件进行策划发展2)根据当地的社会经济条件进行策划发展3)根据当地的历史文化条件进行策划发展4)根据当地的政策条件进行策划发展2、旅游城市的空间布局及建设1)门户城市：重点项目带动的旅游开发战略2)枢纽地区：快速交通体系增强区域联动性和活力3)辐射区域：绿色慢性系统及若干个特色村庄4)全域旅游：城乡一体化战略3、旅游城市的线路规划及建设1)旅游城市观光旅游线路规划2)旅游城市商务旅游线路规划3)旅游城市会展旅游线路规划4)旅游城市全域旅游线路规划4、旅游城市的景点规划及建设1)土地利用规划和旅游景点发展规划的协调统一2)优化旅游景点的城乡布局实现城市总体规划3)结合周边的地形条件和历史文化条件规划建设4)绿色生态+民族风情+文化美食……
1、“两个一百年”的宏伟蓝图和两个“十五年”的战略创新1)十九大的新思想、新理念、新角度、新方法2)“两个一百年”的宏伟蓝图的解析3)两个“十五年”的战略创新的解析4)十九大报告为新时代奠定的基础2、十九大提出的现代化经济体系基本框架和概念创新1)经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段的内在要求2)转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的迫切需要3)我国建设现代化经济体系的提出4)体系目标规划和现代产业体系组成3、建设现代化经济体系与环保产业发展的重大战略机遇期分析1)认识我国新时代要解决新矛盾2)全面建成小康社会决胜期——工程建筑产业发展机遇期3)重新认识我国经济发展模式和方式将发生重大变革4)重点打造工程建筑产业发展体系的支柱产业4、大国崛起背景下聚焦生态文明发展的工程建筑产业发展趋势……
本课程由Office高效办公权威专家、PPT商务演示实战专家、中国100强讲师、PPT高级讲师李宝运，结合多年的培训经验和企业实际需求编写。课程以PPT商务应用为主线，囊括了从演示文稿快速创建、批量修改到模板应用、文字图片应用、形状图示应用、图表和表格应用及音频、视频、动画效果、幻灯片放映、输出等PowerPoint高级制作技巧。学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT制作高手，随心所欲制作精彩的PPT商务演示报告。
本课程由Office高效办公权威专家、PPT商务演示实战型专家、中国100强讲师、PPT高级讲师李宝运，结合多年的培训经验和内训师实际需求编写。 PPT课件是内训师不可或缺的备课授课工具。优秀的PPT课件更能展示讲师的专业形象，成为内训师授课的得力助手，助力完美的培训与演说！ 本课程以内训师的PPT课件制作与演示演说为主线，囊括了PPT制作与演示中常见错误剖析、优秀PPT的特点、PPT制作的规范流程和优化呈现步骤、文形图表等PPT元素的完美呈现与创意设计、版式美化、模板设计、专业配色、动画／音频／视频特效呈现、幻灯片放映、输出讲义、演示演说等核心知识点。 本课程学员和讲师同步案例操作，帮助内训师在短时间内成为PPT高手，有效提升PPT课件的设计水平和演示水平，随心所欲制作完美的PPT课……
1、地产多元化发展的政策导向与发展内涵2、地产多元化发展前期如何进行项目规划3、地产“多元化发展”的主要建设模式分析4、新型地产发展模式与管理策略分析——长租公寓5、新型地产发展模式与管理策略分析——养老地产6、新型地产发展模式与管理策略分析——物流地产7、新型地产发展模式与管理策略分析——特色小镇8、新型地产发展模式与管理策略分析——智慧社区9、新型地产发展模式与管理策略分析——城市综合体10、新型地产发展模式与管理策略分析——旅游地产
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课程1：从特色小镇看中国产业地产发展方略及趋势主要内容特色小镇是产业地产多元生态的集中缩影“产业地产”是中国房地产转型重要方向近十年我国产业地产的发展方式及策略分析十九大后产业地产转型的方向和最新路径分析中国产业地产发展大趋势及投资建议课程2：从中国特色小镇到海外产业园区，中国产业地产的新认知 主要内容我国产业园发展概况产业地产，做产业还是做地产？产业地产的N个问题和X种死法跨界·融合·升位，演绎产城人一体科技园区的新趋势--园区与社区融合新常态下产业园区转型升级方向全球科技创新方向及产业地图“一带一路”战略下产业园区投资机会国际产业园的投资环境分析与风险规避课程3：从特色小镇到科技产业园区，究竟该如何规划？主要内容产业园区规划范筹园区立项规划园区产业规划园区空间、建筑与工程规划园区商业模式……
本课程是Office高效办公权威专家、PPT商务演示实战型专家、中国100强讲师、PPT高级讲师李宝运，结合多年的培训经验和终端单位的实际需求编写。 本课程以PPT职场／商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、模板设计、专业配色、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。 本课程学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领，做出高大上的PPT作品!
1、产城融合的政策导向与发展内涵1)我国产城融合及产业地产发展的政策2)新型城镇化指引的政策3)我国产业园区发展的政策4)小城镇建设动力：政策+市场孵化2、中国产城融合的发展历程系统分析1)产城融合的前身——产业园区发展分为三个发展阶段2)传统产业园区的主要问题所在，导致产城融合崛起3)产城融合在开发过程中主体构成和推进过程4)中国产业地产成为地产界的下一个蓝海3、我国“产城融合”的主要建设模式分析1)产城融合产业类型和新城建立模式2)产城融合，产业园区类型和功能多样3)产城融合发展趋势：基础设施优化升级4)未来的产城融合中园区是智慧园区4、产城融合建设实务操作分析——一二级联动开发1)产城融合一级开发主要流程和主要经验2)产城融合一级开发关键环节3)产城融合一二级联动开发主要经验4)产城融……
合多年的培训经验和终端单位的实际需求编写。 本课程以PPT职场／商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、模板设计、专业配色、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。 本课程学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领，做出高大上的PPT作品!
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1、我国PPP政策发展过程解析1)引入阶段：以外商投资BOT项目为主2)停滞阶段：政策不明，项目方转向其他融资方式3)重启阶段：重启市政公用事业的特许经营项目4)发展阶段：政策及法律不断推动PPP发展阶段2、自2014年以来我国政策演进重大事件分析5)政策大背景：地方融资环境的变化重大事件：地方政府债务终身制说明中央立场（财政部43号文）6)PPP大背景：政府放开社会资本参与权限重大事件：财政部开始推广PPP模式（财政部76号文、113号文）7)2015年我国PPP政策整体梳理及政策窗口分析8)2016年我国PPP政策整体梳理及政策窗口分析3、2017年国家最新的支持PPP建设方面政策解析1)•国家发改委、住建部：开展PPP创新工作重点中小城市名单（发改投资〔2017〕328号）2)•国务院……
1、PPP及相关政策1)PPP提出的政策背景2)国家财政部的定义3)国家发改委的定义4)PPP的内涵及认识2、认识PPP项目的特点1)伙伴关系：社会资本获得合理利润政府满足社会需求2)利益共享：社会效益和投资效益共享3)风险分担：各自承担自己能够承受的风险4)法律保障：法律、政策、标准共同进行保障3、PPP项目的操作流程1)项目准备及其中的关键环节2)项目论证及其中的关键环节3)社会资本方选择及其中的关键环节4)项目执行及其中的关键环节5)项目移交及其中的关键环节4、PPP项目操作的核心要素1)PPP项目的基本要求2)PPP项目工作推进要点3)PPP实施方案如何操作4)PPP项目的常用运作模式5、PPP项目的交易结构及如何选择1)程序交易结构 2)服务交易结构3)收益交易结构4)土……
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2017年是十三五规划的关键之年，随着新型城镇化快速发展，城市人口在未来一段时间将不断增加，这需要进一步改善和扩大棚户区的基础设施和公用事业建设，才能更好地满足城镇人口的公共服务需求。PPP模式对我国新型城镇化建设具有重要意义，也为相关参与方在城镇化建设与改造过程中的定位以及后续发展提供了新思路与新方向。棚户区开发属于城镇化建设与改造模式中对整体性、协同性及复杂性要求极高的一种综合开发模式，在棚户区开发中引入PPP模式对于相关参与各方均具有重要的价值。 PPP模式作为一种兼具融资与管理的合作模式，不仅有助于解决现阶段新型城镇化建设和棚户区开发中融资难的问题，还能够有效调动社会资本的积极性。
1、中国房地产行业发展回顾：绕不开的政策周期1)2007-2008：从房贷政策收紧，到政策全力救市2)2008-2012：从限购升级加码，到公积金政策放松3)2012-2017：从政策再度收紧，到政策全面宽松又收紧4)2018-2020：政策全面收紧，风险高企地产全面收缩2、中国宏观经济拐点下的房地产大周期分析1)二十年开工、投资的高速成长期已接近尾声2)城镇化速度放缓让新房成交量接近行业天花板3)2018年我国宏观经济面临的艰难选择和改革目标4)2018731中央政治局会议决定未来房地产走势3、中国房企未来的行业发展生态及应对策略1)龙头企业：顺势而为，抓紧布局二三线城市2)中小房企：加速转型，并购重组3)国企改革：自上而下，剥离及转型4)地产板块：产业链价值中枢逐渐后移4、“限价”下地产……
本课程是Office高效办公权威专家、PPT商务演示实战型专家、中国100强讲师、PPT高级讲师李宝运，结合多年的培训经验和终端单位的实际需求编写。 本课程以PPT职场／商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、模板设计、专业配色、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。 本课程学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握PPT设计美化要领，做出高大上的PPT作品，并传授商务演示的大师级绝招，助力学员实现精彩的PPT商务演示！
1、中国房地产行业发展回顾：绕不开的政策周期1)2007-2008：从房贷政策收紧，到政策全力救市2)2008-2012：从限购升级加码，到公积金政策放松3)2012-2017：从政策再度收紧，到政策全面宽松又收紧4)2018-2020：刚性需求前期已释放，投资性需求减弱2、中国人口红利拐点下的房地产大周期1)二十年开工、投资的高速成长期已接近尾声2)城镇化速度放缓让新房成交量接近行业天花板3)刚需和改善让存量房市场仍存较大发展空间4)人口质量成为决定中国未来房地产表现的关键3、从2018731政治局会议看中国房企的行业发展生态1)龙头企业：顺势而为，抓紧布局二三线城市2)中小房企：转型加速，并购重组不断涌现3)国企改革：自上而下，剥离及转型相继出现4)地产板块：房地产业产业链价值中枢逐渐后……
上午1、2018年中国宏观经济政策分析1)2018年中国宏观经济政策整体分析2)2018年年中国城市化政策及土地政策分析3)2018年货币政策和房地产行业政策分析4)2018年人口政策及未来发展趋势2、决定未来房地产行业发展的主要因素分析1)二十年开工、投资的高速成长期已接近顶点2)城镇化速度放缓需要房地产行业进行内部调整3)刚需和改善让存量房市场仍存较大发展空间4)区域人口增速和质量成为决定中国未来行业的关键3、从2018731政治局会议看中国房企的行业发展生态1)龙头企业：顺势而为，抓紧布局二三线城市2)中小房企：转型加速，并购重组不断涌现3)国企改革：自上而下，剥离及转型相继出现4)地产板块：房地产业产业链价值中枢逐渐后移4、房地产改革预期：房产税、土地制度及税改进展1)房地产税改革目……
本课程是Office高效办公权威专家、PPT商务演示实战型专家、中国100强讲师、PPT高级讲师李宝运，结合多年的培训经验和终端单位的实际需求编写。 本课程以PPT职场／商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、模板设计、专业配色、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。 本课程学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握PPT设计美化要领，做出高大上的PPT作品，并传授商务演示的大师级绝招，助力学员实现精彩的PPT商务演示！
