【目标要明确，答案才重要】!【缺乏目标的人，是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。 有一位自认为身材己经变型了的中年人说:【对我来说吃饭的目的是为了健康的身体、有体力进行日常活动，我的饮食目标要修正为每日两餐，每餐一碗饭，一食用油炸、高脂、甜的食物……】，认知个人对某事的企图心或价值观(目的)，订定明确的目标与执行方法，依现况与将来的需求不断改进执行方法，如此才有如愿以偿的时候。 相同的，在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于: A.组织规模扩大，业务庞杂 B.专业分工，却沟通不良 C.标准化+制度化+管理不善＝僵化 可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求、驾驶科技的变革。因……
各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Eterprisere - Egeerrig）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织内平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作【目标要明确，答案才重要】!【缺乏目标的人，是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。相同的，在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于组织规模扩大，业务庞杂,专业分工，却缺乏系统,可能使企业组织无法面对竞争环境……
前 言： 本建议书为规划贵司各职级管理人员提升KPI制定及绩效面谈技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 KPI制定及推动是绩效管理中的一部分，绩效管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。绩效管理是基于能力的人力资源开发与管理体系的核心组成部分，是以任职资格体系为基础．以KPI为导向，对员工的价值创造行为进行管理与客观评价．并引导员工提升绩效和职业能力的一套机制和方法。从分析企业绩效管理存在的问题入手，讨论如何建立基于能力的绩效管理系统，以及将能力开发与……
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）课 程 大 纲第一单元：市场营销--结构、市场及环境分析一. 市场环境的本质二. 区隔目标市场三. 产品定位四. 市场细分化和定位五. 产品计划和市场销售策略实施六. 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？七. 竞争对手的战略和目标是什幺？八. 竞争对手的优势在何处？弱点在何处？九. 竞争对手可能采取的行动是什么？十. 相对于竞争对手，你的优势在何处？十一. 你的公司处于什么样的竞争地位？讲授法案例研讨小组讨论小组发表第二单元:营销的形成与管理一. 客户与潜在客户 谁是公司当前的客户 客户为什么购买你的产品或服务 客户是如何做出选择的 谁是你的潜在客户 思考与讨论二. 营销透视与管理 行业……
为规划为XXX公司简报制作与呈现演示技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经XXX企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为永旺贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
为提升区域管理人员的区域市场战略规划与执行技巧，以及销售团队管理与激励的方法，而规划此方案，所谓战略规划，就是制定组织的长期目标并将其付诸实施，它是一个正式的过程和仪式。一些大企业都有意识地对大约10年内的事情做出规划。 制定战略规划分为三个阶段，第一个阶段就是确定目标，即企业在未来的发展过程中，要应对各种变化所要达到的目标。 第二阶段就是要制定这个规划，当目标确定了以后，考虑使用什么手段、什么措施、什么方法来达到这个目标，这就是战略规划。 最后，将战略规划形成文本，以备评估、审批，如果审批未能通过的话，那可能还需要多个迭代的过程，需要考虑怎么修正。战略规划(Strategic Planning)是指由高阶主管负责规划制定公司使命、组织目标、基本政策及战略，以规范达成该组织目标所需的资源使用……
前 言： 本為規劃贵司管理干部等等管理技能提升所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅的业务队伍，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經深圳市麥金士企業管理諮詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂调整本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為贵司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。 課程規劃的說明： 直线经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定，才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工作目标。现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的……
前 言： 本规划为xxx有限公司，管理干部的辅导技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案xx顾问公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 规划说明： 面对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的最大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。本课程的特色在于协助主管能够有效掌握培育部属所需要具备的知识和技能，使主管能够乐于培育部属、部属能够乐于接受培育，并且协助主管能够轻松而有系统地辅导员工，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。
本规划为xx的中高层管理干部提升结构化思维能力，应该结构化思维，沟通与表达技巧，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 结构化思维课程的原理和思想根据麦肯锡巴巴拉明托《金字塔原理》书的总结的精华，是麦肯锡40年经典培训课程，介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程金字塔帮助投其所好：搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。台湾实战管理培训专家刘成熙老师律师出身，用10年的律师生涯，逻辑思维能力非常强，加上超级……
前 言： 本规划为xx的中高层管理干部提升逻辑思维能力以及逻辑思考技巧从而提升商务写作，商务沟通与表达呈现，以及发现问题，分析问题，解决问题的能力所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论／演练＋团体发表＋讲师检核
训练宗旨： 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。 训……
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。 团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学……
前 言： 本建议书为规划贵司中高层管理人员的高效团队建设以及领导和教练技巧技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程规划的说明 二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与……
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。 从企业经营持续成长的动力源来看，其动力源于努力不懈的改善，改善的根基来自于创建高效团队。而为提高企业经营绩效，团队运作的过程中必会面临各类问题，解决问题的方式的探讨与对策的执行都必须由「人」协作完成。因个人认知、理解及成熟度的差异，往往造成沟通的障碍，因沟通所产生的误解与困扰，却阻碍着事情的完成，不但延滞了发展，更影响了团队成员间的关系。 从现实来……
识别冲突，调解争执，是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中，冲突是一种司空见惯的正常现象，长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动的领域，总会产生不同意见、不同需求和不同利益的碰撞，或在个人之间，或在小团体之间，或在大组织之间。日常生活中的绝大多数冲突无需多费口舌便会自然平息下去，要么是这一方让了步，要么是另一方，或者双方都作出可以承受的妥协。但是，也有一些事情却突然莫名其妙地变成另外一副样子。好好的对话变成了争吵，再由争吵变成各持己见而互不相让。诸如恼怒、仇恨和蔑视等情绪更使冲突升温，对立的双方开始攻击和反击，造成伤害，甚至突然掀起一场力图消灭对方的战争，其结局要么一胜一负，要么两败俱伤。无论从伦理观念还是从经济观念出发，防止这类事情发生都是第一位的目标。所以，及时识别冲突状况，……
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）课 程 大 纲第一单元：管理沟通对组织的重要性 组织运作要义 沟通能力强的人更善于管理; 成功企业经理人的三大能力 沟通 协调 信任 新经济时代的信任建立 改变的循环 对沟通能力的正确观念与心态讲授法案例研讨小组讨论实务演练第二单元:管理沟通的意义，障碍和原则1. 认识沟通 管理沟通的真谛 管理沟通的种类 沟通的目的 管理沟通的基本程序 管理沟通的障碍分析 有效的管理沟通应注意的要点2. 管理沟通的基本技巧 倾听的艺术 表达的技巧 语言表达的技巧 非语言表达的技巧 超语言表达的技巧 回馈的方式 同理心的运用 尊重的遣辞用语3. 管理沟通的模式 理性沟通的习惯建立 非理性沟通的……
为规划贵司，中层管理干部发掘问题、分析问题、拟定对策与解决问题技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxxxxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 训练宗旨：经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最……
企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析＋ 分组讨论＋ 情景模拟＋ 互动游戏。
各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1＞3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。
社会多元化，不同的声音，不同的利益主体竞相出现，如何透过折中妥协，调节彼此的冲突，已变为一非常重要的课题，而这个目标的达成，就必须仰赖「谈判」，谈判属于人的行为，因此，研究者从不同的角度出发，也各自发展出不同的命题及解释方法，都有其正确性，但也都有其无法全面的缺失，毕竟，有人为因素的存在，就有变数，有变数的推论，自然不会得到必然的结论，但这种说法绝不是否定谈判理论的存在与必要。谈判的目的是得到最可行的结果而不是真理，它不是统计也不是数学，没有公式亦没有标准答案，但它有一个架构及系统，可以归纳、整合，有其科学的一面，亦有其艺术性的一面，必须通过研习及经验才能心领神会，所以，「谈判」应该是一种思维、一种心态、一种态度、一种判断、一种能让你懂得审视、学会豁达、勇于追求、安于险阻的智能与技能，一种能……
本建议书为规划贵司各职级管理人员提升领导力技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，组织领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。 那么，中国组织的领导者有哪些特点？如何提高中国组织的领导者的领导力？为了帮助企业、个人澄清领导力方……
经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
所谓“优秀员工职业化心态”：通俗来讲，就是作为一名企业的优秀员工，应该而且必须具备的心态。 在对企业的调查中发现，很多企业负责人反馈现在的员工不好管理，常常消极抱怨，工作找借口，执行力不够，责任感不强，质量意识差，斤斤计较，不愿多付出一点点，不能吃亏，吃苦，吃气，批评几句就闹情绪，甚至离职。。。 殊不知，这些现状的出现，根源都在于员工的心态出了问题。心态会影响人的行为表现，行为导致结果，当我们看到员工的行为和结果不好时，我们要做的就是从根源上解决问题，即—改变员工的心态。
课程设计与开发之痛： 内容全靠抄——照搬照抄资料，做出来的是几百页的教材，不是课件！ 有货倒不出——很多业务专家自己经验丰富，但要去教会别人却很难！ 年年从头来——资料库一大堆PPT课件，但没有一门精品课件拿出手！ 课程设计与开发之思： 如何让内训师掌握核心武器，不仅只有表演，还有内容？ 如何让业务专家和岗位精英挖掘出自身经验，有效传承？ 如何做好课程选题策划和把关，每年沉淀一批精品课程？
课程演绎之痛： 不敢讲——这是常态！甚至有些管理者，上台就脸红！ 不能讲——要么侃侃而谈却没人听，要么有货倒不出！ 不想讲——有丰富的岗位经验，有大量案例，就是不想上台！ 课程演绎之思： 课程演绎得好，口才表达与内容设计，孰轻孰重？ 要想打造生动的课堂，讲师讲得越多越好，还是少讲为妙？ 有的学员是“麦霸”，有的学员却低头一言不发，如何让每个学员都学有所获？
1、质量管理的内涵 解读品质的定义、本质，理解质量管理 新时代的品质，QE面临的挑战 QE人选的素质要求与职能 QE必备的专业技能 企业的“品质屋” 新知识和新技术的集成与转化，方法与应用 品质的成本、安全管理，业界的现状与未来趋势 案例：用管理的视角看质量 2、质量管理体系与满足客户的关系 对客户的立场，不同阶段的客户定义 QE在质量体系中的功能 过程方法应用 针对客诉处理QE如何对策分析 客户的满意、忠诚和依赖度 品管工作的核心主线， 品管原则与工作原则 案例：质量稳定的奥秘 3、质量与成本管理的关系 QE在质量控制中的功能 产品设计与质量成本管理 理论上的可行与现实中的不行 选择供应商的策略 看得见与看不见的零件的设计异同点 产品设计……
一、HSE管理体系再认识 1、HSE管理的内容与发展趋势 企业实施HSE管理的必要性，哪些情况必须?哪些情况可等 案例：解析优秀企业的管理的方式 2、HSE管理关联的理论指引 现代安全生产系统理论，马斯洛需求层次论，海因里希事故理论，费用模型 3、企业HSE管理者的角色认知与定位 专职主任、经理的职责，领导、负责人与部门管理的职责 4、HSE管理的艺术性、特点 5、HSE法律框架及法律法规体系特点 职业安全卫生法，职业病防治法、劳动保护，安全生产法，地方法规、条例 6、管理的法律责任与风险控制 管理职责，行政责任、民事责任和刑事责任，风险控制 案例：安全责任与代价 二、如何有效推进HSE 1、HSE与企业文化 导入的动力、机会、适宜性 2、HSE管理体系……
一、现代仓储管理理论 1、仓储的定义 2、仓储的作用 3、仓储的种类：按经营主体、仓库对象、仓储功能和物的处理方式划分 4、仓储管理的定义：指对仓库及仓库内的储存物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。 5、仓储管理的任务： (1)利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 (2)以高效率为原则组建管理机构 (3)不断满足社会需要为原则开展商务活动 (4)以高效率、低成本为原则组织仓储生产 (5)以优质服务、诚信建立企业形象 (6)通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 (7)从技术到精神领域提高员工素质。 6、仓储管理内容 7、仓储管理的基本原则 (1)效率原则 (2)效益原则 ……
一、SQM发展趋势与职能变迁 1. SQM发展趋势 2. 供应商质量管理的目的 3. 场景分析 4. 从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展 5. SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份 6. 新型的供应链组织分析 二、SQM的技术策划工作-质量需求分析与规格的建立 1. 什么是采购前期零部件技术预分析? 2. 零部件、原材料与最终产品之间的性能界面分析 3. 媒介分析 4. 界面冲突与传递风险识别 5. 特性识别策略 6. 规格特性与质量特性之间的差距 7. 产品固有风险点分析 8. 供应商的前期技术辅导 三、供应商风险分析与识别 1. 供应商风险管理的背景 2. 为什么传统质量控制手段要向风险控制手段转型……
销售人员的服务水平和销售技巧的高低，直接决定了产品的销售量。郜老师的《如何提升单店业绩》课程从导购应具备的心态以及应掌握的销售技能等方面阐述业绩提升的关键，深入剖析导购制胜的秘诀。
