工程方面的管理运作

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
      《杰出跟单员》   《卓越品质管控》   《生产现场管控》   《仓储与物料管控》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
质量工程师(QE)核心技能提升实战训练

2015-04-22 更新 943次浏览

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  • 所属领域
    质量管理 > 质量控制
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 快消品行业 教育培训行业 通信行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

      1、质量管理的内涵

      解读品质的定义、本质,理解质量管理

      新时代的品质,QE面临的挑战

      QE人选的素质要求与职能

      QE必备的专业技能

      企业的“品质屋”

      新知识和新技术的集成与转化,方法与应用

      品质的成本、安全管理,业界的现状与未来趋势

      案例:用管理的视角看质量

      2、质量管理体系与满足客户的关系

      对客户的立场,不同阶段的客户定义

      QE在质量体系中的功能

      过程方法应用

      针对客诉处理QE如何对策分析

      客户的满意、忠诚和依赖度

      品管工作的核心主线,

      品管原则与工作原则

      案例:质量稳定的奥秘

      3、质量与成本管理的关系

      QE在质量控制中的功能

      产品设计与质量成本管理

      理论上的可行与现实中的不行

      选择供应商的策略

      看得见与看不见的零件的设计异同点

      产品设计中的成本与质量控制

      质量工作的核心主线,管理原则与工作原则

      零缺陷理念与6σ

      零缺陷、零污染、零意外伤害,“C=0”

      案例:如何迈向零缺陷

      案例:QCC、TQM

      4、生产过程品质控制

      三步曲,策划、计划、目标,控制,改善

      生产前、生产中、生产后的品质管控

      防错管理,POKA-YOKE防错技术

      品质管理系统,产品品质管控,日常品质管理工作

      影响质量的4MEI因素:人、机、料、法、环、测

      综合环境管理与品质

      QFD、六西格玛、水平对比法、业务流程再造

      MFT、QCC活动,质量改善建议,提案管理

      案例:源头上引发的错误

      5、质量基准与产品技术、开发管理

      产品标准,工程技术管理,ECN与工艺改良

      三种样板管理

      APQP、新产品跟踪管理,产品技术指标的内控

      有效解决工艺技术问题

      案例:如何建设开发质量部

      6、QE对质量改善的贡献

      质量总动员,策划、培训、导入、督促、控制、改善,PDCA

      信心、决心、用心,发誓愿、定计策、变组织、行规则、立楷模

      氛围、风格、作风,运筹帷幄、创造实效

      案例:沟通技法展示

      7、质量管理工具

      趋势图、倾向图

      甘特图

      工序能力指数

      新老QC七大手法

      5Why、8D、SPC

      持续改进QOS

      设备、机器、工具、夹具与治具管理

      案例:被误用的工具

      如何打造QE团队

      优秀的QE是怎样练出来的

      有活力的质量管理团队组织如何工作

      原则与细节

      QE的KPI

      激励措施,跨部门交流合作

      QE在组织中的职业发展

      案例分析:他是QE,却改变了企业


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