课程模块内容大纲第一模块导入舌尖上的赢家1、"嘴巴"与您密切相关2、故事分享：相对竞争力；方法（TTT学习）大于努力3、商务演讲成功密钥（投入、参与、体验、谦逊）4、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估）5、视频赏析：演讲者能力模型6、演讲注意事项第二模块练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：你最恐惧什么（上台演讲）2、视频赏析--紧张最大的敌人3、全场登台训练：40秒课程期许4、对照：紧张表现对照表5、正确认识紧张6、分析：造成紧张的四个因素（听众、会场、内容、后果）二、紧张对策1、缓解紧张情绪之天龙八"步"2、肯定心理暗示法3、肌肉放松法4、乾坤大挪移5、巧妙掩饰法6、华伦达心态法7、超量准备法8、音乐舒缓法9、消除紧张万能方法10、第一次演讲训……
第一模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者1.企业培训管理者岗位职责；2.培训管理工作的依据标准；3.培训管理的基本工作流程；4.培训体系建设重点与难点；5.培训管理的着眼点侧重点；6.培训作用与功能的再认识；7.国家培训质量的规范标准；8.培训活动监督检查的规范。第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估1.如何寻找需求分析与评估的时机；2.开展需求分析与评估的主要途径；3.进行需求分析与评估的具体过程；4.培训需求分析与评估的主要内容；5.培训需求分析与评估注意的问题；6.需求分析与评估成功经验的分享；7.民主自省法在需求评估中的应用；8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。第三模块——保障培训质量的重点——设计与策划培训1.如何规避影响培训的制约条件；2.如何选择并确定好的培训方……
《企业内训师教学技能的方法与技巧》课程大纲第一模块——培训需求的分析与调研评估1.现代培训作用意义的认识；2.企业培训活动的基本流程；3.培训师的素质要求与定位。第二模块——成人教育的规律与特点1.激发员工参培兴趣的条件；2.激发员工参培兴趣的保障；3.激发员工参培兴趣的手段；4.激发员工参培兴趣的形式；5.激发员工参培兴趣的方法；6.激发员工参培兴趣的内容；7.激发员工参培兴趣的主体。第三模块——内训师教学的要领与技巧1.任务认领法；2.环境优选法；3.紧张消除法；4.开场破冰法；5.问题避免法；6.内容精选法；7.方法商榷法；8.学员沟通法；9.案例匹配法；10.游戏辅助法；12.课堂控制法；13.五线教学法；14.解答五步法；15.课堂提问法；16.应急预案法；17.持续改进法；第四模……
课程的主体内容：1.企业培训体系建设的主体内容；2.企业大学、培训体系、管理流程的对比关系；3.培训管理体系的建设依据与基本过程；4.企业培训管理的具体流程与具体工作；5.培训质量与效果的监督检查和考核标准。教学游戏：⑴通过观赏“美女照片”来体验参加此次培训应注意和预防的问题；⑵通过画图游戏来掌握此次培训学习的正确方法。问题分析：⑴透析各类企业教育、培训活动质量不高、效果不明显的原因与问题所在；⑵大、中、小型企业对培训体系建设中的误区与盲点。重点剖析：⑴企业培训体系建设中的重点项目是什么？⑵培训活动中教、学、管三种人的主导作用在哪里？⑶企业培训的出路在哪里？案例举证：⑴为什么说沈阳市金融护卫中心重大事故产生的真正原因是培训？⑵小岗村的农民们为什么勤劳而不致富？⑶为什么说桂林电力疗养院产品质量……
?课程大钢:第一单元：为谁做培训？――对企业培训的认识与思考1.企业培训管理人员执行力的问题与对策；2.企业培训管理人员应具备的执行力要求；3.企业培训管理人员在执行活动中的关系；4.企业培训管理人员的执行流程；5.企业培训管理人员的执行内容。第二单元：为啥做培训？――如何做好培训需求的评估1.培训需求评估的执行过程；2.培训需求评估的执行内容；3.培训需求评估的执行问题；4.培训需求评估的执行方法。第三单元：怎样搞培训？――如何做好培训的设计策划1.设计策划培训的执行过程；2.设计策划培训的执行问题；3.设计策划培训的执行内容；4.设计策划培训的执行方法。第四单元：怎么管培训？――如何做好培训的实施运作1.实施运作培训前的执行准备；2.培训项目管理的执行标准；3.实施运作培训中的执行过程；……
?课程大钢:第一单元：企业培训管理的最新理论与动态1.企业培训管理工作的主要内容；2.企业培训管理人员的角色与作用；3.企业培训的功能与作用；4.企业培训的发展趋势；5.现代企业培训管理的最新理论。第二单元：企业培训需求评估的方法与技巧1.企业培训管理的流程与规范；2.企业培训需求评估的重要性；3.企业培训需求评估的过程；4.企业培训需求评估的方法；5.企业培训需求评估的内容。第三单元：企业教育培训活动的设计与策划1.企业培训的设计与策划的主要过程；2.企业培训的设计与策划的主要内容；3.企业培训的设计与策划的主要方法；4.企业培训的设计与策划的主要技巧。第四单元：企业教育培训活动的实施与运作1.企业培训的实施与运作的过程；2.企业培训的实施与运作的方法；3.企业培训的实施与运作的技巧。第五……
第一单元：培训需求评估在培训管理工作中的地位与作用1.对企业培训需求分析与评估现状的分析与思考；2.对企业培训需求分析与评估工作的认识与理解；3.企业培训需求分析与评估的重要意义与作用。第二单元：培训需求分析与评估的主要过程与内容1.培训需求分析与评估的基本过程（流程）。（1）如何识别和确定培训开始的时机；（2）分析和确定企业的组织需求；（3）研究和制定岗位的能力要求；（4）考察和评审员工的能力状况；（5）分析和查找员工的能力差距；（6）选择和确定弥补差距的方法。2.培训需求分析与评估的主要方法（技巧）。（1）组织内省法；（2）关键事件法；（3）岗位标准法；（4）问卷调查法；（5）人员访谈法。第三单元：培训需求分析与评估的内容、问题、汇总。1.需求分析与评估中的注意问题；2.需求分析与评估的……
信用卡业务在各家银行中竞争激烈，面对日益旺盛的境外消费及购物需求，如何利用信用卡购物优惠提升信用卡的市场占有率，通过带领客户体验海淘业务开拓信用卡市场
第一单元：培训的设计和策划在培训管理工作中的地位与作用1.对企业培训设计和策划现状的分析与思考；2.对企业培训的设计与策划的认识与理解；3.企业培训的设计与策划的重要意义与作用。第二单元：设计和策划培训的流程、内容、方法、技巧、1.企业培训的设计与策划的规范和流程。（1）分析和确定影响培训的制约条件与因素；（2）研究和选择培训方式的方法与技巧；（3）制定和编写培训计划的方法与技巧；（4）选择和采购培训提供者的方法与技巧。2.设计和策划培训活动的16个方面的主要内容。（1）设计和策划培训的前提条件与保障；（2）设计和策划培训的内容分析与选择；（3）设计和策划培训的目标要求与制定；（4）设计和策划培训的技术要求与制定。第三单元：设计和策划培训活动的监视、检查、评估。1.对设计和策划人员的素质要求……
一、对现代培训的认识1.现代培训的新释义2.培训的功能与作用3.现代培训的新要素4.培训管理者的定义5.教学管的对比关系二、企业培训管理体系1.培训管理工作依据2.培训管理的着眼点3.培训体系要素分析4.培训体系建设重点5.培训管理的路径图6.路径图的对比分析三、需求的分析与评估1.寻找培训开始的时机2.需求分析的主要途径3.需求评估的主要过程4.需求评估的主要方法5.需求分析评估的问题6.需求分析评估的对策四、项目的设计与策划1.设计策划培训的步骤2.设计策划培训的问题3.设计策划培训的原则4.设计策划培训的对策5.设计策划培训的内容6.设计策划培训的方法五、培训的实施与运作1.实施运作培训的步骤2.培训项目管理的重点3.实施运作培训的问题4.培训项目管理的难点5.项目管理目标的要求6.项……
1.企业培训师的专业素质要求与规范1.1企业师资队伍建设原则与要求；1.2选拔企业内训师的途径与原则；1.3企业培训师能力素质模型建立；1.4企业培训师的职业角色与要求；1.5企业培训师的教学任务与要求；1.6企业培训师的职业道德与风采。2.企业培训师教学能力的方法与技巧2.1控制参培学员的方法2.1.1沟通学员法；2.1.2特性分析法；2.1.3重点把握法；2.1.4因材施教法；2.1.5全面服务法。2.2控制讲师自身的方法2.2.1情绪管理法；2.2.2课程管理法；2.2.3质量管理法；2.2.4时间管理法；2.2.5风险管理法。2.3控制教学过程的方法2.3.1研读计划法；2.3.2需求调研法；2.3.3方法商榷法；2.3.4利益吸引法；2.3.5有效开场法；2.3.6案例引导法；2.……
培训效果与质量问题是企业各级培训管理人员最剌手、最头疼的问题，也是阻碍企业培训深化改革的拦路虎。为此，本人最近研发了《提升企业培训质量的途径与方法》的新课程。此课程区别于柯克帕特里克的柯氏四级评估法，其特点是从培训源头上强化培训需求评估、培训效果落地、培训成果转化的分解和量化，并将三大链条进行有机整合为易识别、易操作、易见效的具体指标。此培训项目系咨询式的培训，所有问题均提供相应的配套工具，便于及时转化培训成果。
第一部分《会计法》相关知识一、会计法的概念和基本原则《会计法》是我国会计工作的根本大法，由国家最高权力机关—全国人大通过一定立法程序颁布发行的会计法律，是会计行为的最高法律规范。1999年10月31日，第九届人大常委会对《会计法》进行了修订，定于2000年7月1日起施行。《会计法》的基本原则：保证会计资料真实、完整，加强经济管理和财务管理，提高经济效益，维护社会主义市场经济秩序。具体表现在：（1）首要性原则；（2）重要性原则。二、会计法对单位负责人的基本要求《会计法》第四条规定：“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。”《会计法》第二十一条规定：“财务会计报告应当由单位负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人签名并盖章。单位负责人应当保证财务会计报告真实完整。《会计……
【课程大纲】1.养老金营销中存在的问题及分析2.找谁谈养老规划高业绩目标客户群及开拓高件数目标客户及开拓3.关于养老规划谈什么3.1挖掘养老金需求3.2准备养老金各种方式分析养老金靠政府—太少了养老金靠企业—您想多了养儿防老—过时了以房养老—需谨慎存款养老—待转化其他投资养老—要四问4.如何借助商业养老保险满足养老需求
《企业全面预算管理》课程大纲课程大纲如何认知预算和预算管理？预算是规划“防火”OR“救火”？预算过程控制OR结果控制？预算是财务部的事，拍拍脑袋即可计划赶不上变化，预算没有实际价值预算就是对成本费用加以控制，是上面绑住我们手、脚的一条小绳预算就是讨价还价，是与管理层、股东间对今年工作的一种约定预算认识的误区分析。从传统计划管理向全面预算管理过渡二、什么是预算及预算管理？（1）什么是预算及预算管理预算起点是预测；预算是表现资源量；预算结果是均衡；预算必须有成熟规范的体系（2）全面预算管理的特点三、全面预算管理的作用四、全面预算管理的组织和实施四层预算机构预算管理运行体系预算目标的分解预算审批程序全面预算体系五、全面预算的编制预算编制程序案例：山东航空集团公司预算编制程序。1.预算编制方法：（一……
《企业财务通则》课程大纲课程大纲（一）修订背景修订《企业财务通则》的必要性新《通则》适用范围（二）新《企业财务通则》的作用1.财务预警机制2.财务预警的方法3.财务预警的应用：财务指标预警；财务报表预警；解决财务危机的措施。（三）新《通则》的制度创新1.功能定位创新2.管理观念创新新《通则》要求强化财务风险管理。财务风险管理，是指企业在充分认识财务风险的基础上，对各类风险加以识别、评估、预防、控制和处理，以最低成本确保企业资金运动的连续性、稳定性和效益性的一项理财活动。财务风险管理策略：（1）财务风险回避策略案例1（2）财务风险预防策略案例2（3）财务风险分散策略案例3（4）财务风险转移策略案例4（5）财务风险接受策略案例53.管理体制创新（1）企业财务管理体制的基本原则（2）企业集团的内部……
课程大纲课程大纲（一）财务预测财务预测，是指估计企业未来的融资需求。财务预测的方法—销售百分比法销售预测：融资需求的起点估计需要的资产资产、某些流动负债是销售量的函数；还应当预测负债的自然增长，该增长可减少外部融资数额。（如，应付账款、应付票据因为赊购而增长，则可减少外部融资额）估计收入、费用和保留盈余收入、费用是销售的函数，保留盈余由净收益和股利支付率共同决定。估计所需融资：外部资金需求=资金需求－内生资金内生资金=留存收益+折旧费估计所需外部资金的数量案例1.信达公司融资需求预测（二）利润规划利润规划，是指企业为实现目标利润，将业务量、成本费用与之联系，建立一个数学模型，用以研究成本、数量和利润之间的关系，从而综合调整经营活动的规模和水平。1.本量利关系例1.2.盈亏临界分析盈亏临界图盈……
课程大纲第一部分企业所得税的核算1.企业所得税的核算程序2.综合案例解析第二部分企业所得税年终纳税申报1.跨地区经营汇总纳税企业所得税政策案例（一）2.新所得税年度纳税申报表的主要变化第三部分企业所得税纳税申报表的填报1.《企业所得税年度纳税申报表（A类）》填报说明案例（二）主表的填报案例（三）收入明细表的填报2.企业所得税年度纳税申报表附表二：成本费用明细表填报说明案例（四）成本费用明细表的填报3.企业所得税年度纳税申报表附表三：纳税调整明细表填报说明案例（五）纳税调整明细表的填报4.企业所得税年度纳税申报表附表四：企业所得税弥补亏损明细表填报说明案例（六）弥补亏损明细表的填报。5.企业所得税年度纳税申报表附表五：税收优惠明细表6.企业所得税年度纳税申报表附表六：境外所得税抵免计算明细表
课程大纲第一部分企业所得税的核算1.企业所得税的核算程序2.综合案例解析第二部分企业所得税年终纳税申报1.跨地区经营汇总纳税企业所得税政策案例（一）2.新所得税年度纳税申报表的主要变化第三部分企业所得税纳税申报表的填报1.《企业所得税年度纳税申报表（A类）》填报说明案例（二）主表的填报案例（三）收入明细表的填报2.企业所得税年度纳税申报表附表二：成本费用明细表填报说明案例（四）成本费用明细表的填报3.企业所得税年度纳税申报表附表三：纳税调整明细表填报说明案例（五）纳税调整明细表的填报4.企业所得税年度纳税申报表附表四：企业所得税弥补亏损明细表填报说明案例（六）弥补亏损明细表的填报。5.企业所得税年度纳税申报表附表五：税收优惠明细表6.企业所得税年度纳税申报表附表六：境外所得税抵免计算明细表
【课程大纲】1.人身与理财1.1幸福生活导入理财概念1.2保险在理财中异议2.深知保险2.1保险与风险2.2保险的两个维度2.3保险的功能3.保险的保障3.1寿险定价寿险解决传承中问题：传不了被欺骗时效经济3.2健康保险：高端医疗3.3意外：高杠杆批发客户4.保险的保障4.1子女教育金风险：上学没钱父母出意外没时间弹性没有费用弹性准备时间有限保险准备教育金优势：确定安全豁免4.2年老后遇到的问题：人活着钱没了人活着钱不够用病了没钱治病了钱花光了保险准备养老金的优势5.营销保险成交的因素5.1渠道5.2公司5.3产品
《企业财务战略》课程大纲课程大纲（一）公司财务战略要点1.财务战略目标---在保证实现总体经营战略目标的前提下，实现财务战略目标。实现所需资金总量和动态需求平衡。实现资金成本较低。（3）资金结构合理。（4）资金使用效果好。说明：（1）集团业务战略不明晰，使得财务战略概念模糊。（2）财务战略随企业集团发展周期的不同，其侧重点也不尽相同。2.投资战略——资金物化为资产。投资战略是一项通过对资金筹措与运用的安排，以协调或平衡企业战略体系中的各项战略活动的职能战略。（1）流动资产投资策略（目标：节约流动资金使用和占用）关键看流动资产能否在生产经营活动中发挥作用。存货：多——资金占用——效益差；少——经营连续性差。（2）固定资产投资策略市场导向投资策略：要变，不能老变，投资时机。最低标准收益率策略：社……
一、我国以前制定的有关内部控制的法律法规企业内部控制的发展方向。二、制定《企业内部控制规范》的必要性（一）市场转型与盈利模式转换的需要（二）维护市场经济秩序的需要案例：安然公司、世通公司及安达信等财务舞弊案件。案例：《萨班斯—奥克斯利法案》“404条款”。案例：中航油新加坡分公司因内控和风险管理薄弱，导致亏损5.54亿美元。三、制定《企业内部控制规范》的原则（一）立足国情，合理借鉴—借鉴美国COSO委员会内控报告，并根据我国国情进行了调整和改进。1.内部控制的概念2.风险管理的概念（二）突出重点，解决问题—就影响财务报告真实、可靠的业务与事项进行规范。四、从内部控制整体框架到风险管理整合框架的演进1.COSO在1992年发布的《内部控制—整体框架》中给出了内部控制“五要素”框架：控制环境、风……
课程大纲《资本运营》课程大纲课程大纲（一）资本运营的概念及特点（二）资本运营方式及选择1.兼并与收购与兼并、收购有关的部分案例。案例1.中石油收购PK石油公司并购的常见形式：横向并购、纵向并购、多元化并购。案例2.盛大控股新浪企业并购的动因分析三起并购案例分析。案例3.联想收购IBM-PC业务企业并购的整体流程并购的财务分析：（1）并购目标企业的价值评估方法案例4.市盈率模型的运用案例5.未来现金流量折现法的运用（2）并购对企业盈余的影响（3）并购对股票市场价值的影响案例6.并购对企业盈余及股票市场价值的影响2.剥离与分立剥离和分立的概念及其类型3.公司股票上市4.跨国投资经营企业跨国投资经营的方式：海外直接投资跨国并购海外上市5.托管6.投靠联合案例7.蒙牛与摩根斯坦利资本战略合约7.重组……
课程大纲《企业投融资管理》课程大纲课程大纲一、投资管理投资管理的程序（一）识别投资机会，产生投资计划（二）评估投资计划：估计项目的相关现金流和恰当的折现率。（三）投资管理的方法：净现值、内部报酬率、获利指数、回收期和投资收益率等。（四）选择最佳投资方案。案例1.某公司设备投资的管理。（一）比较净现值（NPV）（二）比较内涵报酬率（IRR)（三）比较获利指数（PI）（四）投资管理指标的比较1.贴现指标之间的比较—净现值与内涵报酬率的比较：对同一或彼此独立的投资方案评价的比较（2）对互斥投资方案评价的比较案例2．设有两个投资项目Ａ和Ｂ，贴现指标之间的比较2.贴现指标之间的比较—净现值与获利指数比较案例3.五个投资项目按获利指数的大小排序，与限定投资总额进行比较，从中选出净现值总和最大的最优组合。……
《企业成本管理与控制》课程大纲课程大纲（一）成本管理与控制的概念及对企业的作用1.成本管理与控制的概念成本管理的范围和环节（1）狭义的成本管控（2）广义的成本管控2.成本管理与控制对企业的作用（1）成本管理与控制是企业增加盈利的根本途径（2）成本管理与控制是企业抵御内外压力、求得生存的主要保障。（3）成本管理与控制还是企业发展的基础。成本管理与控制的目的，是为了取得长期而持久的竞争优势，以便企业能够可持续发展。成本降低了，才能降低售价以扩大销售，才有力量去提高产品质量、创新设计，寻求新的发展。4.成本管理与控制的内容并不仅仅是单纯地降低成本，而是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。（二）企业管理人员应当对成本管理与控制有足够的重视1.有些管理人员单纯追求产值，将完成产值作为考核经济责任的主要……
（一）前言国有资产的概念；国有资产的种类；我国国有资产的发展现状国有资产管理体制改革；国有资产管理新体制与原体制的区别。（二）《行政事业单位国有资产管理办法》的制定背景我国行政事业单位国有资产管理中却存在的问题。行政事业单位进行了一系列财政体制改革：部门预算、国库集中支付、政府采购及“收支两条线”。具体内容：一、行政单位国有资产管理暂行办法（一）行政单位国有资产的形成渠道和表现形式1.行政单位国有资产的形成渠道2.行政单位国有资产的表现形式（二）行政单位国有资产管理的内容（三）行政单位国有资产的管理原则1.资产管理与预算管理相结合解决办法；2004年实物费用定额试点情况。2.资产管理与财务管理相结合3.实物管理与价值管理相结合（四）行政单位国有资产配置原则和标准1.严格执行法律、法规和有关部……
第一部分企业所得税的核算新所得税法与所得税会计准则的比较分析（一）新所得税法与所得税会计准则的关系（二）资产负债表法原理案例解析（一）（四）合并财务报表中递延所得税的核算案例解析（二）第二部分增值税的核算（一）增值税实施条例的修订（二）增值税的核算案例（一）—案例（十）（三）增值税转型对企业的纳税影响案例解析（三）第三部分营业税、消费税以及其他税费的核算（一）营业税的核算（二）消费税的核算案例（十一）、案例（十二）（三）资源税、城市维护建设税和教育费附加的核算（四）土地增值税的核算（五）房产税、土地使用税和车船使用税的核算（六）个人所得税的核算
了解互联网思惟-让自己提升高度
本课程通过大量的案例，主要讲解以下内容：（一）新所得税法及其实施条例的运用及纳税筹划重点讲解最新出台的、与新所得税法及实施条例配套的税收政策的运用。在新所得税法下，企业如何进行纳税筹划。（二）三种流转税的修订、纳税筹划及相关税务处理增值税实施条例的修订及纳税筹划；增值税转型的会计处理；消费税和营业税实施条例的修订及纳税筹划。二、教学大纲及授课内容本课程主要讲解的内容：（一）新所得税法的运用及纳税筹划纳税人范围的运用及纳税筹划《国家税务总局关于印发〈跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理暂行办法〉的通知》（国税发〔2008〕28号）案例（一）设立分支机构的筹划案例（二）税率的调整及纳税筹划（2）降低税率的筹划案例（三）税前扣除规定的运用及纳税筹划（3）销售成本的筹划国税函〔2008〕159号文（……
课程大纲前言1.企业内部控制规范体系框架2.企业内部控制规范体系内容正文（一）《企业内部控制应用指引》第1号—第5号：内部环境类指引第6号—第14号：控制活动类指引第15号—第18号：控制手段类指引1.企业内部控制应用指引第1号—组织架构案例一、美的集团公司治理结构与内部机构图2.企业内部控制应用指引第2号—发展战略案例二、英特尔公司使命的改变3.企业内部控制应用指引第3号—人力资源4.企业内部控制应用指引第4号—社会责任案例三、西安飞机国际航空制造股份有限公司2009年度社会责任报告5.企业内部控制应用指引第5号—企业文化案例四、法国兴业银行错误的企业文化6.企业内部控制应用指引第6号—资金活动筹资与投资业务内部控制目标；筹资与投资业务常见的内部控制缺陷；筹资与投资业务基本流程和关键风险点……
