要想钓到鱼,就得像鱼儿那样思考。销售活动,不是纯粹的推销,而是洞悉顾客心理,设计相应的营销策略,满足客户的心理需求,实现双赢的过程。因而,营销人员在销售产品之前,需要对顾客的心理活动做深入的探索研究,知己知彼,方能百战不殆。随着新生代员工步入职场,逐渐成为市场消费的主力军,整个市场的消费理念也随之而发生了翻天覆地的变化。从传统的产品消费(功利性)逐渐过渡到体享乐消费(情感体验需求),从被动推销式消费转向主动体验式消费。 如何更好地服务于我们的顾客,认识了解我们的消费者,是当今营销市场的重要职责。成功的营销应从了解顾客消费心理开始。顾客的消费行为源自其内在的心理活动,如感觉、知觉、心理需求与动机、情感体验、思维决策、注意力吸引等。我们可能会激发其消费动力,满足其购买欲望,从而实现成功的销售;……
在终端营运管理中,销售业绩的好坏与卖场陈列、氛围营造、产品的连带销售、VIP管理有直接的影响。因此,不少终端在管理中设定了连带率的考核达标与连单奖的实施,使终端部份人员对顾客进行了变向的强制性推销,不但不能成交反而增加顾客的反感,影响品牌形象,导致顾客的流失;而部份导购却只要有成交即使一件也心满意足,害怕附加销售顾客反而不买。这样的现象不但影响导购人员的心态,而且会严重影响终端业绩,损伤品牌形象!导购人员是否清楚认识连带销售的意义在哪里?对顾客有什么好处?如何帮顾客找到我们店铺的CEO和胶囊款?如何指导顾客可以将家里衣橱的款式与新款的组合搭配?如果成功实现帮顾客穿着加分的同时连带销售了自己的产品?
要么战争,要么谈判。在人类的历史上,这个选择始终摆在人类的面前。纵观古往今来,人类的历史缀满了谈判,而当今的世界更是一张巨大的谈判桌。迄今为止,没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值; 出色的谈判能力与高超的谈判技巧,正在成为每个人的一项基本素质和竞争能力。谈判对事业、生活发挥的巨大影响,已经到了不能忽视的地步,尤其对于销售人员,谈判能力直接影响公司的利润;在实际的工作和生活中,我们发现无论是公司与公司之间的谈判,还是个人与个人之间的谈判,经常会出这些情形: 1.报价过低,让对对方钻了空子; 2.没守住最后防线,让对方突破了你的阵地; 3.谈判最终虽然达成了协议,而自己总感觉没有达到预期的目标。 如何成为真正的谈判高手?如何与其他的谈判高手过招?如何在各种大……
——为什么人们不愿意做销售? ——为什么销售人员流失率高? ——为什么销售人员忠诚低? ——为什么销售人员行动力差? ——为什么很多销售人员每天疲于奔命? ——为什么销售人员屡遭客户拒绝? ——为什么销售人员耗费了大量的时间,却无法签单? 您的销售人员接受过系统的训练吗? 没有接受过训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失销售业绩。只有专家才是赢家。在海尔,一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线,提高销售人员的“市场生存能力”,为销……
我们在很多企业进行营销类咨询及培训项目时发现,规模企业销售人员的大订单营销技能有很大需要提升的空间。与客户交易未能达成时,往往产生将失败转移到对企业品牌、企业资源等的抱怨,而未能形成企业标准化的营销模式,缺乏项目式团队配合。并且很多企业的销售队伍尚未进行系统的销售培训,仅靠人员的个体能力或“灰色营销手段”去争取大订单销售,队伍效能差异巨大,事实上严重影响了企业的业绩提升。 事实上,优秀企业的大订单销售都是以项目的方式来进行操作,不可能仅仅靠一个人就给企业带来稳定的大单销售成绩。因此,教会大客户营销人员理解大订单销售是一个项目过程,将正确的大订单营销技能融入到项目的各个环节则至关重要,成为优秀营销人员晋级的必备能力。
各位尊敬的企业家,您是不是天天在为销售业绩无法提升而苦恼,您的销售团队战斗力是不是始终达不到你的期望,销售业绩不好导致您公司团队士气低落,花大价钱招聘的销售人员流失严重,困扰您的企业无法更好的向前发展,这到底是销售战略的问题,还是市场的问题,还是产品的问题,为什么你的同行业绩可以比你做的更好,你有没有想过这也许是销售团队销售精神和销售能力建设不足的问题。马云曾经说过:一流的销售团队可以把三流的产品卖到一流,而三流的销售团队会把一流的产品卖到不入流。如果您还在为以上问题犯愁,请您拿出一点投资,带领你的团队走进这堂提升您企业销售业绩的课堂。
“医药代表销售技能训练”的学习和训练将成为每一位医药销售代表的制胜法宝。这门课程让大家着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
本课程可以帮助企业结合员工区域市场所具有的市场环境、客户特点、竞争趋势等信息,制定相应的销售策略,并通过组织和执行一系列的区域活动来达到促进品牌发展的目的,从而促进销售持续增长。
(解决营销中:区域破局、单点突破、团队执行力、销售管理者领导力等营销管理障碍与困惑)(本课程已被青岛啤酒、华润怡宝、红牛饮料、松下电器等企业多次重复采购)
我们经常会遇到这样的情况: 1: 因为营销人员缺乏沟通谈判技巧而白白错失市场机会? 2: 因为缺乏谈判的基本素质和技能,而让自己处于谈判的被动地位? 3: 因为谈判经验不足,而让自己遭受冷落,以致该获得的权利而没有得到? 4: 谈判缺乏双赢意识,以致看似成功,实则失败?
头脑风暴:医疗器械营销创新的几个方向Ø 事件营销;风俗习惯营销;Ø 品牌营销;网络营销;情感营销;Ø 服务营销;体验营销;公益营销;Ø 联合营销;宣传营销;口碑营销;Ø 教育营销;电话营销;Ø 市场营销策划的几个问题第一部分:医疗器械行业客户顾问式销售一:医疗器械行业客户分析Ø 医疗器械行业客户的4大关键特征Ø 医疗器械行业客户的生命周期Ø 医疗器械行业客户销售的特殊性Ø 医疗器械行业客户销售链Ø 医疗器械行业客户顾问式销售应具备的咨询能力Ø 谁是医疗器械行业客户?Ø 医疗器械行业客户拜访前的准备二:医疗器械销售代表分为四种基本类型Ø 1:社交活动家: 占40%Ø 2:药品讲解员: 占50%,Ø 3:药品销售专家: 占8%Ø 4:专业化医药代表: 占2%三:产品进入医院的方法1. 新产品医院……
当你敲开客户的大门时,发现坐满了形形色色的销售人员,竞争对手一个个虎视眈眈,而胜利者却只有一个,怎么办? 当客户已经有了固定供应商,大门紧闭,如何突破对方的严防死守? 当竞争对手和客户高层关系牢不可破,貌似无从下手,如何奋起反击,抢单夺单?赢得最终的胜利? 当竞争对手占尽优势,如何绝处逢生,反败为胜? 在这里,给你最真实的体验,最真实的场景博弈,帮助你精准分析,把握时机,策划行动,制定计划,与竞争对手展开一场酣畅淋漓的抢单夺单博弈大战,帮助你快速赢取大客户,快速提升团队销售业绩。
大单谈判不同于小单谈判,需要更多的智慧和谋略;但大部分大单销售人员只会做客情关系,面对谈判桌上咄咄逼人的对手就束手无策;要不谈判价格过低,要不总是守不住自己的底线,被客户瓜分的体无完肤;面对强势的谈判对手,我们该如何达成自己的谈判目标,如何获得自己的谈判预期? 本课程结合老师一线销售谈判中上百个经典案例,深度解读大单谈判博弈中的核心关键:共赢思想、筹码运用、博弈策略、底牌评估、资源整合、策略制定等,让学员迅速掌握正确的谈判策略,在面对强势的谈判对手时,能够处处赢得主动,不做刀俎下的鱼肉。
项目型大客户具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征,大量项目大客户销售人员存在种种操作误区和困惑。 常 见 困 惑 1、项目周期长,变数大,如何控制局面? 2、搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,经常束手无策; 3、如何才能真正的发挥自己的核心优势,屏蔽其劣势; 4、难以获得真正的高层支持,难以影响高层决策; 5、我方介入太晚,客户已经被对方引导,我该如何突出重围? 6、本已胜券在握的项目,半路却杀出了程咬金,抢走了单子; 7、如何能够在对手已经搞定甲方一把手的情况下赢得项目?
曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行,看今朝,招标公开化、政策透明化、关系隐性化;卖品牌、品牌不够强,卖产品、产品同质化,卖服务、客户不认可,卖标准、我们不具备,靠关系、关系靠不住;如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径,杀出自己的一条血路? 顾问式销售技术将带给你另一种思维,另一种决胜决胜千里的攻杀利器。 顾问技术是美国休斯韦特公司花12年时间,耗资100万美金,35000个销售案例研究出的智慧结晶,于1988年完成的一套适合大额产品销售的系统化工具,全球500强企业中60%企业用于销售精英培训的必修课程。本系统将学员从卖产品向客户顾问转化,从达成单笔交易,向长期战略伙伴关系转化。
当代由于互联网技术的快速发展,任何一种差异化的创新产品很快就会被模仿。产品同质化的现象越来越严重,价格战愈演愈烈、企业利润越来越薄,如何跳出同质化竞争圈子。 解决方案式销售是一种全新的销售理念,被IBM、Microsoft(微软)、HP(惠普)、SUN、花旗通讯运营商 、渣打通讯运营商等众多“财富500强”企业所推崇,风靡全球十多年。本课程全面、系统的给你一整套解决方案,差异化竞争对手的产品销售模式,从而帮助企业和销售人员跳出同质化竞争圈子,让你笑傲江湖,在行业内一骑绝尘。
在国家高压反腐的大时代背景下,以往传统的“吃、喝、嫖、赌、送”式的关系营销将面临严峻的考验;但中国又是一个典型的关系社会,离开关系寸步难行,新常态下如何发展关系、如何运作关系、如何规避风险、如何用最小投入获取最大关系回报?是政企大客户运作的关键。 有没有创新思维,创新做法,让我们迅速走出传统关系误区,开创新型关系营销新局面,老师将结合十多年在外资企业与本土企业的实战升华及多行业高层公关实战经验,给你一套系统的工具和实战打法,让你没有搞不定的关系,没有拿不下的客户。
公司投入了几乎所有的资源在大单的业务操作上,可效果却不如所愿!不是备胎的角色,就是好端端客户跟着对手跑了;问题到底出在哪里?是战略还是战术上出了问题?是策略还是技巧上不得法? 大单销售首先不是微观技巧上的输赢,而是宏观谋略上的成败;大单销售既有竞争企业智谋的比拼,更有客户内部权力的博弈;做局与破局,是大单销售的核心智慧,大单销售处处是局,是被人做局,还是给人做局,定的是输赢。 本课程经过国内外顶级企业的实践经验和升华,不仅让你掌握识局,做局的核心精髓,而且让你掌握拆局、破局的经典策略,把握大单销售的核心本质,让你迅速成为大单运筹的高手。
为什么签订了大订单,却留不住大客户? 为什么大客户对我们若即若离,难以实现双赢? 为什么在大客户身上投入巨大,而收获却惨淡呢? 为什么的客户总是难以成为长期稳定的战略伙伴? 为什么…… 大客户价值提升是一项系统工程,需要我们系统规划,科学管理! 本课程从大客户价值提升的关键要素入手,不仅给予学员一套系统的大客户关系拓展技术,而且从管理层面帮助企业构建统一的客户关系管理平台与关系管理界面;对组织、关键和普遍客户关系进行系统规划、执行、监控与总结再提升,进行全流程、规范化闭环管理,实现大客户价值的全面提升,支撑企业获得长久的业务成功,支撑企业持续盈利。
为什么年年定目标,年年达不成? 为什么销售过程难以控制,局面难以把握? 为什么眼看到手的订单,也经常被别人抢走了? 为什么总是雷声大雨点小?很有把握的项目也搞丢掉了? 为什么营销费用经常是雾里看花,营销成本总是居高不下? 缺乏强大的业务管控系统,一切都变成雾里看花,水中望月! 本课程提供给学员一套强大的业务管控体系,将通过精细化的过程管控实施,提前预防意外发生,及时纠偏修正,确保顺利的拿到订单。其次通过销售漏斗管理,时时检测目标与实绩之间的关系,并通过销售过程追踪与监控,确保企业年度销售目标的达成。本体系从根本上解决了困扰企业多年的营销难题,快速突破销售业绩瓶颈,快速突破企业发展之瓶颈。
销售商务礼仪职业塑造是通过专业的商务专业礼仪培训,电话及面谈销售技巧提升,职业情商EQ的系统学习全面提升营销人员心态绩效和行为绩效。培训课程通过理论讲解、案例分析、分组讨论和实战演练形式静心,让学员在体验和互动中与潜意识对话,激发员工的内在成就动机,唤醒销售人员的自我价值认同,具备职场人士必须礼仪,调适员工职业心态,发掘他们的营销生涯潜力,从而提高工作热情和销售绩效。职业情商是营销人员对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。
本次课程着力解决并训练以下内容: 1.管理者角色及综合能力 2.新人招聘及培训体系 3.日常经营及现场管理 4.会议经营及个案辅导 5.绩效考核与目标规划 6.人员激励及能力提升 7.管理者的时间规划
电话营销作为一种有效的营销模式被越来越多的企业认可并不断尝试,但大部分企业在实施电话营销的过程中,由于对这种营销模式缺乏深刻的研究,导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面:一是企业没有将电话营销真正作为一种营销渠道来对待;另一个原因是电话营销人员缺乏销售和沟通技能。本课程提供了许多实用的方法、技巧和工具,涵盖了电话营销的整个流程。将帮助企业全面了解电话营销这种有效的、可以带来更多利润的营销模式,也将帮助企业中的电话营销人员提高销售技能和沟通技巧,从而提高整体营销业绩。
本為規劃贵司,市场营销人员提升市场营销与销售技能提升所製作,主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經xxx企業管理諮詢有限公司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為XXX有限公司貢獻一份力量, 同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
简单的套路,可以绝对成交,你的团队会了吗? ——企业完全靠销售来成就一切的梦想,销售决定着生死。专业销售有五个巨大瓶颈:不敢、不愿、不懂、不会、不强,每一个瓶颈的突破都足以让一个业务人员摸索1~3年,而我们能等么? 《顶尖销售六步曲》,只为业务人员创造辉煌业绩!