拼搏海外市场,恰似一场场竞争激烈的足球比赛,每一个订单的获得(进球),都同一些重大的营销场景密不可分,往往是取胜的关键: 1.起步开球:海外客户光临,介绍企业,并向客户推荐产品; 2.临门一脚:拜访海外客户,向客户做市场开发商务提案; 3.底线穿插:回访海外客户,海外渠道维护及客户关系管理。 4.任何一个场景应对不当,潜在订单就可能戛然而止或大幅缩水,对海外业务造成消极影响;新的营销环境下,处理好上述场景,不仅需要营销技能,还要谙熟渠道思维和有效的客户沟通策略。三个场景三次挑战,如何组织好同客户的关键沟通,化解分歧,形成合作共识,是每一位海外营销人员必须掌握的技能。本课程根据授课老师多年的海外营销实战经验汇聚而成,融合企业营销、产品推介、客户沟通、渠道管理等知识点,打造为一门实用、易……
如何开设一家自己的速卖通店铺?速卖通是什么?为什么要开速卖通?(抛钩子:平台优势+我是谁)如何从无到有地开设自己的速卖通店铺?(注册账号、实名认证)入门必学的店铺操作技巧如何发布、管理产品?(产品发布、产品管理)这些运营小技巧,不得不知道。(搜索诊断、模块管理、管理订单通知)搞懂交易管理:做一个合格的卖手!(管理订单、成交不卖规则、资金账户管理、交易评价)店铺数据分析(浏览量、点击率、转化率、跳失率等基础数据)小白必听:搞懂规则,利用规则速卖通发布规则速卖通交易规则速卖通放款规则速卖通评价规则好产品是成功的一半:选品攻略(初级篇)站内选品实操分析(行业选品、类目选品、产品选品)行业分析助你掌握大势,理性决策!(行业情报、选品专家、关键词分析)跨境物流哪家强,老司机来帮你忙。邮政物流商业快递专……
发了邮件,客户老是不回?怎么优化我的产品?找不到更多的国外客户,没有客户,就没有订单;国外客户老是说我的报价高,我该肿么办?老听别人说拿到客户的询盘,要分析,我也会把客户的信息在网上搜一下,但是貌似没有什么信息?不了解产品在国际上的分布,和客户沟通,显的不专业怎么办…… 快速掌握询盘的分析到客户分析,从容回复客户询盘、获取客户订单!技能GET ,还怕没有订单吗?
顾问式销售,顾名思义,就是以客户顾问的身份解决顾问的问题,满足顾客的要求。顾问式销售源自SPIN销售原理,核心关键词是背景、难点、暗示、解决,本意是通过提问顾客,了解顾客需求,最终提出解决顾客问题的方案,并满足顾客需求。 SPIN销售原理,中文翻译叫顾问式销售。随着营销理念的不断变迁和发展,顾问式销售也必然扩展新的内涵。资深营销讲师高定基认为,随着定制消费、个性化需求、新互联网时代的到来,顾问式销售变得更加重要,也只有顾问式销售,才能更好地满足顾客的需求,从而在激烈的市场竞争中,赢得顾客的青睐。 销售主要有两种,一是传统销售,以产品为中心,销售人员以介绍产品为主,重点是把产品销售出去,甚至不切合顾客实际需求,但现在这样的产品太多,顾客陷入选择盲区。二是顾问式销售,站在顾客立场,不仅为顾客……
为什么很多人员不喜欢甚至恐惧做销售?为什么销售人员一遇到拒绝就失去信心? 为什么销售人员无法与顾客良好的沟通?为什么销售人员的成长速度总是那么慢? 为什么销售人员的销售目标总是无法达成? 《顶尖销售高手心态塑造》为您塑造强大心态,打造精兵强将,助您开疆扩土!
行业日益竞争的今天,加之受近年来经济下滑的影响,经销商如何才能突出困境,创造佳绩? “思路决定出路,心态决定成败”,说到底,还是思路的问题,心态的问题,是否要改变的问题。客观来说,市场确实不如从前,但不代表你就做不好;海尔总裁张瑞敏说过一句话:“没有淡季市场,只有淡季的思想”。 这就像夏天的时候,你可以穿单薄的衣服,但冬天来了,你就要换上棉衣,开暖气,烤火等才不会被冻着,但现实的情况是,冬天来了,很多人还不思改变,依然穿着夏天的衣服,不冻你冻谁? 所以,抱怨,颓废,丧失信心都无济于事,只有改变思路,并以积极的心态来面对实现,才能找到创造佳绩的途径和突破口。
从广义上来讲,无论你从事任何工作,事实上,都是在做销售,从你出生的那一刻开始,你已经是在做销售了。婴儿“哇 哇 哇”的啼哭声就是在做销售,应聘工作你是在做销售;让领导给你加薪,你是在做销售;追求另一半,你是在做销售;领导向员工宣导公司政策是在做销售;父母让孩子听话是在做销售;我们的国家主席,总理也是在做销售;可以说,销售无处不在。。。。。 “销售”对于任何一家公司来说都至关重要的, 产品再好,堆在仓库里只能是成本,唯有销售出去企业才能产生利润。一家公司业绩业绩不好,就好像一个人失去了血液,即刻就会失去生命。 专家才是赢家,一家企业销售人员的素质和能力,将决定着该公司业绩的好坏,然而, 销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,但据统计,在销售领域里,80%的销售人员都是……
第一讲:销售准备优秀销售顾问具备的条件制定目标——SMART原则你确认已经了解这些信息了吗?拜访前需要准备的道具化解客户拒绝,电话约见的技巧第二讲:建立信任信任的含义建立信任路径图获得客户好感的方法打开话题的技巧30S内建立亲和力的秘诀成功开场白的标准是什么?建立信任10大招第三讲:发现需求确定需求的技巧——需求漏斗隐含需求与明确需求的辨析有效问问题方法——5W2H倾听技巧——如何听出话中话?需求调查提问四步骤——SPIN如何让客户感觉痛苦,产生行动?第四讲:介绍产品FABE法则特点、优势、利益对成单的影响如何做产品竞争优势分析同行产品之间的对比分析——竞争要点分析矩阵产品卖点提炼如何介绍产品的益处第五讲:异议处理如何用提问来了解客户想要什么如何通过举止透视客户的个人意愿如何让客户感到自己是……
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学),是不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家! ―――――― 阿里巴巴公司马云 1.为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍? 2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想? 3.为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律? 4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”? 5.都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢? 6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思? 7.为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入? 8.为什么销售人员……
为什么学习本课程? 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一。一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关,而结果矛盾和冲突的最好方法就是沟通!学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和沟通专家的言传身教。
今日呼叫中心岗位认识面面观第一篇认识人生、认识自我,正确定位1.人生最重要的两个法宝2.N个Q,你具备哪些3.EQ,你准备好了吗?4.人生必备的两大能力l爱的能力——爱的五个环(故事分享:没有手和脚的人生)l体验被爱的能力——(故事分享:找到我自己的“残疾”)5.人生的三个阶段6.人生职业生涯的三个十年7.讨论:什么是三好员工8.心理学测试:透过大脑基因学认识本我特点9.心理学测试:在别人的眼中我是谁?10.今天你C了吗?11.我要成为一个成功的人:3%成功人的特点12.学会做一个智慧的人l智慧人的三个特点l智慧人的三个问题第二篇认识产业、行业、公司、岗位,增强美感和信心第一部分:认识呼叫中心产业的美1.呼叫中心国际发展史2.认识国际呼叫中心发展趋势和特点3.呼叫中心国内发展史4.认识国内呼……
第一部成功与习惯 一、正确认识成功与成功人士 1.什么是成功? l成功是达成目标的行为 l成功的行为不是偶然的 l成功需要持续的正确的行为 l成功靠一种好的习惯 2.什么是习惯? l案例分析:习惯是“天使”也是“魔鬼” l习惯的形成,是一种循环 l思维与行为的关系: “观-为-得”的循环解释、观-为-得的转化过程 二、成功的经验与失败的教训正确认识成功的七个习惯的关系 1.人成功的三个层次 2.个人成功的“观-为-得” ……
销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!本课程透过案例分析解读销售心理的种种玄机,并提供行动建议,帮助销售新手成为销售老手,帮助销售老手成为销售高手。对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,对销售人员的工作有着很强的指导作用。
国际金融危机已经过去6年多时间,全球经济低迷,中国内需强劲,市场激烈竞争,企业经营风险加大,要提升绩效,必须加强对人力资源尤其是销售潜能的开发。国内外研究成果表明,一般人只使用了脑功能的4~10%,假如人能够发挥一半以上的大脑功能,就轻而易举地学会40种语言,背诵整本百科全书,攻读12个博士学位。人的销售潜能、抵御挫折潜能等犹如一座金矿,是可以通过训练开发的。
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