课程大纲十年前缺乏的是资金，十年后缺乏的是的中层，这就是民营企业面临的困境。中层是公司的中流砥柱，中层的成长经历是迈向更高职业目标的重要阶段，中层的职责只有一个，就是带好你的团队拿结果。带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，中层必须“从传达型向执行型转变；从劳模型向教练型转变；从亲情型向原则型转变；从被动型向主动型转变；从业务型向管理型转变；从保守型向创新型转变；从知情型向知心型转变”，这些转变就是对中层领导力的重新定义，我称之为“新中层观”，在“新中层观”的指导下，我将中层经理定义为“八大角色”，也就是说，如果一位中层能够理解这些新领导原则，掌握这些新领导方法，扮演好这八大角色，就说明他具备了面向未来的中层领导力。事实证明，强大的中层一定会带出强大的团队，强大……
本课程旨在引导企业中高层管理人员正确认识管理的本质，改变落后的管理观念，建立与时俱进、以人为本的管理理念，掌握六种主要的管理技术和十二种管理技能，认识管理者的职责和使命，学会自主打造本企业的卓越管理体系。
课程大纲一.大堂经理的服务新技巧+新标准新技巧：1.网点平台是建立在过滤“操作风险、法律风险和道德风险”基础之上的服务高质量、业务高效率、营销高预期的品质形象。2.大堂经理=服务楷模+营销导引+形象教官+业务专家3.大堂经理营销面临新挑战和困惑。4.优秀大堂经理应具备的职业素质新标准：1、大堂经理岗位服务五步法2、大堂经理的产品营销技巧与推荐3、职业形象+职业督导4、职业微笑+职业规范5、前台业务目标管理6、操作案例讲解二.大堂经理服务营销流程+规范柜台服务营销“五流程”：1、察言观色2、善解人意3、画龙点睛4、巧到好处5、止之于善6、讲解工作具体细节及相关处理要点7、大堂经理“五牌照”职业规范：1、大堂经理=角色定位+工作规范+工作标准2、关注重点客户3、善于沟通的三个关键点4、职业服务=……
课程大纲一.以管理者的核心经营理念为中心管理者的三大核心能力观察的能力决策的能力用人的能力管理者苦练“5项工夫”1、懂经营2、善管理3、守纪律4、做表率5、带队伍打造一支“三级联动”的、以内部“管理平台+技术支撑”的外部营销团队管理的3大控制风险能力1、战略预见能力2、风险预警能力3、执行策划能力领导的5大修炼责任、开放、沟通、包容、创新总行是策划者，分行是导演，支行是演员建立“三级联动”《总、分、支》的管理与营销体系团队建设的“三个”发展阶段构建市场竞争的“文化+机制+流程”二.提升管理层的策划与导演能力管理者应当是思想的“传教士理念的信仰者理念的建设者理念的传播者管理者的3种经营能力1、无成本的文化力心战为上2、低成本的培训力训练为先3、正常成本的考核力兵战为下市场竞争的文化基因的生态环……
中层干部多是半路出家，原先是业务骨干、技术能手，后来时势造化被推到“管理”岗位，从业务上的一把好手，要承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，这个角色转换真的并不容易。同时从做事转向与天天跟人打交道，上司是人，下属是人，同级协作的也是人，做事是基础，为人是根本，做事的本领很强，更需为人能将事做下去，这是中层干部最大的转换。中层管理者就像是人的“腰”，腰不好，人这个主体就会头大，领导就会头疼
第一项：积极的自我管理一、时间管理1.时间去哪儿了？2.如何进行时间管理-计划时间（个人生命计划拟订）-组织时间（建立属于自已的“时间锚”）-整合时间（平衡生活与工作的角色）-控制时间（全员结清及TNT原则）二、要事管理1.要事的标准2.要事管理三原则-80/20原则\-4D象限管理\-习惯改变法则三、愿景管理1.梦想的特性2.有计划，还要有梦想3.人生三环及愿景制定原则四、学习管理1.管理者的元能力2.学习的两大原则3.通过反思把经验变为知识4.提高情商五步法第二项：成功的目标管理一、认知目标1.什么是目标管理2.目标管理循环二、目标管理系统七步法1.基于绩效的SMART目标原则2.拥抱人性的SAIL目标原则3.如何为下属设定目标（对话目标工具表）4.如何制定员工梦想版5.如何承诺目标（目……
课程大纲一、如何当好管理者1.1.决定成败的心智模式1.2.中层管理的定位责任1.3.管理经理的工作误区二、影响力的关键性2.1.影响力的技巧2.2.高效时间管理2.3.解决问题能力三、打造团队竞争力3.1.沟通与协调的技巧3.2.领导与授权的艺术3.3.合作与冲突的化解四、绩效表现衡量法4.1.管理工作的工具4.2.目标订立的原则4.3.效果与效益的呈现
第一部：中基层管理的角色与职责认知：1.管理的基本概念2.管理的五项基本职能4.中基层管理在企业中应扮演的角色5.中基层管理的主要职责6.中基层管理应具备的特质7..现代企业对职业经理人的要求第二部：中基层管理工作目标的设定：1.工作计划及有效控制：2.日常工作的管理3.工作计划及其议定原则4.顺利推动工作计划的要点5.工作命令的下达及其有效方式6.控制的目的、原则及其方法第三部：中基层管理的时间管理1.中基层管理的时间都花到哪儿去了?2.是什么影响了我们的工作效率?3.以成效为中心的时间管理4.优先矩阵与工作的轻重缓急;5.有效授权管理第四部：中基层管理沟通的技巧：1.沟通方式的有效选用;2.表达和倾听的技巧;3.如何建立畅通的沟通渠道4.如何与上司沟通5.怎样进行积极的水平沟通6.如何与……
一、绩效管理系统建设的工具与方法介绍1、绩效管理系统建设的4W1H;2、绩效管理的“图、库、卡、单、会”;二、绩效目标：绩效指标分解1、如何设计企业的战略地图2、如何提取公司级别KPI3、如何提取部门级别KPI4、绩效指标库与素质指标库的建立5、如何规划指标(六要素：权重、目标、评价标准、考核周期、计算公式、信息收集)案例：企业战略目标的分解—某知名企业战略地图的分解;三、绩效执行：绩效计划制定与检查反馈1、绩效执行的一书三表2、如何制定月度计划、周计划2、如何召开月度绩效会议、部门周质询会议四、绩效激励：绩效结果兑现与激励1、激励的本质;2、短期激励与绩效结果兑现;3、长期激励
作为一名终端销售人员，你是否会常常感到迷惑？ 为什么顾客站在门口却就是不进来呢？ 为什么你招呼的殷勤备至，顾客却总是冷冰冰的撂给你“随便看看”四个字呢？ 为什么顾客的心思总是那么难“猜”，他的想法总是不告诉你，甚至刻意隐瞒呢？ 为什么你这么好的产品，顾客听完你的介绍却无动于衷？ 为什么你详细介绍了你的产品，顾客还是不知道自己想要什么呢？ 为什么顾客会不促销不消费，或总在价格上和你纠缠呢？ 为什么谈的还不错却没成交的顾客，只要出了你的店就再也不回头了呢？ 为什么顾客总是拿不定主意呢？ 因为你还没有掌握到客户的心理！！
课程大纲：第一单元：中高层管理干部的定位1、是“中煎”、“中奸”、“中间”还是“中坚”？2、一个中心是“忠”，两个中心是“患”；3、“三角定位”方法；案例分享：1、青岛利群的徐总的烦恼；2、杨梅的选择很纠结；3、请让你的领导做选择题；第二单元：中高层管理干部的识人与用人1、用人的三个层次；2、识人的三个方法；案例分享一：给猴一棵树，给虎一座山；通才、专才和平才的使用；弹琴而治的故事；案例分享二：杯羹亡国的案例；绝缨之宴的案例；案例分享三：【有气节】的优秀员工三大特点：1、“时光静好，与君语”；2、“细水流年，与君同”；3、“繁华落尽，与君老”；第三单元：中高层管理干部的道与术1.道：道法自然，自然规律；2.术：术业专攻，一技之长案例分享：稻盛和夫的“敬天爱人”；古代的“六术”；第四单元：中高……
针对不同人才类型使用人才 对经济人——人之初，性本懒，叫他干，就得管； 对社会人——人之初，性本善，尊重他，拼命干； 对自动人——人之初，性本勤，环境好，就奋进； 对复杂人——人之初，性本变，能适应，有条件。
课程大纲第一部分：部门领导人如何教化及影响团队1、如何选人才？2、如何影响员工？3、如何教化员工？案例：典型案例分析与探讨第二部分：部门领导人如何打造团队凝聚力1、如何使企业中高层掌控团队势？如何调动团队势？2、如何根据团队势、发展势制定部门或企业管理的策略？3、如何打造一个高效、团结、互爱、充满激情的团队；4、如何培养积极主动、自发工作、客户意识强、富有责任感的团队；5、如何掌握高效沟通技巧与团队互助激励的技巧；6、如何树立与企业共赢的大局价值观：顾全大局、与企业同步发展；7、如何明确一致目标设定、结果导向、优胜劣汰的凝聚力文化；8、如何树立感恩惜福，严格认真，活在当下，爱心奉献的积极心态；第三部分：部门领导人如何发挥团队领导力1、企业发展难、员工流动大、部门不和、管理层忙、累最根本原因，……
商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发生的失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则丧失竞争优势，甚至导致企业破产倒闭。但与此同时，我国当前很多企业中高层管理人员并未真正重视商业秘密保护工作，对商业秘密失泄密的严峻形势没有清晰的认识，对自身如何履行保密管理职责一知半解，对下属如何开展保密工作指导不力。本课程旨在提升中高层管理人员对于商业秘密保护工作的思想认知，提高其基本的专业能力，从而更好地履行保密管理职责，确保企业商业秘密绝对安全。
当今世界，政治多极化、经济全球化、信息网络化趋势日益突显，窃密与反窃的斗争日趋尖锐，军工企业、党政机关面临更加严峻的失泄密形势，而当前大多数中、高层管理人员未经过系统、专业的保密管理培训，对如何承担保密管理的神圣职责没有全面、清晰的认识，本课程旨在提升中、高层管理人员对保密工作的系统认知，增强专业能力，从而更好地履行保密管理职责。
商场如战场。当今世界，各行各业均由过去的卖方市场转变为当前的买方市场，企业竞争日趋激烈。竞争模式也由单纯的物质资源竞争转向为对商业秘密情报的争夺和对抗。统有关统计，中国商业秘密泄密案件正以15%每年的速度递增，每年直接经济损失达到数千亿元人民币。稍有不慎发生的失泄密事件，轻则对企业造成财产损失，重则丧失竞争优势，甚至导致企业破产倒闭。但与此同时，我国当前很多企业中高层管理人员并未真正重视商业秘密保护工作，对商业秘密失泄密的严峻形势没有清晰的认识，对自身如何履行保密管理职责一知半解，对下属如何开展保密工作指导不力。本课程旨在提升中高层管理人员对于商业秘密保护工作的思想认知，提高其基本的专业能力，从而更好地履行保密管理职责，确保企业商业秘密绝对安全。
本课程为综合课程，主要针对总经理，总监等高管；负责采购、销售、物流、合同履行、供应链运营、法务、关务、税务、单证等岗位的各级管理人员；企业的贸易合规部门负责人等。 近年经济环境较差，特别要注意预防贸易风险事件，本课程以近年来发生的较大贸易风险事件为案例，逐一解析，完善贸易合规，帮助学员了解国际贸易通行的法规及内控合规信息，提升学员识别各类合规“陷阱”和贸易风险，管理贸易风险的能力，避免给公司造成较大损失。
对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。 本课程以中高层管理者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中高层管理者在演讲中的临场表现力、PPT呈现的视觉沟通力、口才说服力。 本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以日常工作的实际情景和务实为基调，从职场演讲与沟通的实效性和说服力方面进行研讨和训练。
这是一个越来越注重“说”的时代：中层领导者者在工作汇报、述职报告、岗位竞聘、主持会议等场合都离不开演讲力...... 本课程以中层领导者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中层领导者在演讲中的临场表现力、现场沟通力、口才说服力。
管理的悖论，在于我们最终会将管理者提拔到他不胜任的岗位上。原因在于，对于管理而言，他极难具有在先的经验。而管理者也极难从上级哪里得到充分的指导，绝大部分管理者，是在摸索中自我成长的。大部分管理者从事管理工作，都没有经过系统地学习，如管理知识、相关技能与工具，更多的是凭经验做事，做管理。来自上级的指导是非系统性的、零星的、应急的，对于管理者全面能力的提升帮助不大。管理者急需对经验式的东西进行梳理、改进和提升，从而更有效地实现管理目标。本课程提供了完整的学习、训练体系，让学员可以系统，完整地掌握实际而有效地管理技巧与工具。
日本学者村山孚说：日本企业的生存和发展有两个支柱，一个是美国的现代管理制度，一个是《孙子兵法》的战略和策略.可见，兵法谋略在现代管理中的重要地位。 孟子所说：“天时不如地利，地利不如人和。” 卡内基的墓碑文写的是：“一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人，安息于此。”他说：“将我所有工厂、设备、市场、资金全部夺去，只要保留我的组织、人员，10年后，我将仍是一个钢铁大王。” 所以，当今全球的竞争，归根结底是人才的竞争。而中层管理者是组织承上启下的中坚力量，对组织的成败具有举足轻重的作用。 被日本“经营之神”松下幸之助奉为天下第一神灵中国兵书宝典《孙子兵法》蕴藏着系统和丰富管理大智慧，令人茅塞顿开。本课程就是将千古军书变中层管理者有效提升和卓有成效开展工作的谋略指南。 我们相……
三分战略，七分执行。对个人来说，执行力是领导力的一部分，对公司来说，执行力是企业成败的关键。”没有执行力，再好的战略和决策都实现不了。本课程通过执行力提升的实战技巧培训，可以帮助中层管理人员梳理管理思路，更新管理观念、运用管理工具有效提升领导效能和管理水平，有力推动企业快速与持续发展。
角色不清，工作界定不明，管理手段单一，出现问题不知用哪种方法应对，讲过、管过、处罚过，仍然效果不明显，下属总是出现各种状况，自己总是帮着下属“擦屁股”…… 这些现象在企业当中屡见不鲜，常常让管理者头疼不已。为了解决以上问题，特开发本课程。
近年来很多企业新涉足商业地产，但第一个项目开业后经营效果远远达不到预期，甚至面临倒闭风险，这是为什么？课程由万达广场经营管理体系的集团核心高管历时3年研发，结合万达100个商业项目完美经营的顶层实战经验与深圳皇庭广场、济南丁豪广场2015年实际操盘案例，完美破解大型商业综合体经营的各项基本功和操盘手法，案例鲜活、方法绝妙，发人深省可立即借鉴
当今社会，有两套评价体系，一套是当事人的评价体系，一套是旁观者的评价体系。我们发现优秀的人都拥有超强的执行力和责任心，他们都有一个共同的闪光点那就是——100%负责任！他们对自己的行为和人生负责，敢于承担。 同时，作为一家企业，你的员工在工作中有做到100%负责任吗？他对自己负责任了吗？显然，在中国的企业里面，所有的老总不得不给自己打一个大大的问号，因为，员工要做到100%负责任实在是难！此课程将如何协助您在您的公司建立100%负责任的好氛围，同时，在后续的工作中如何协助您进行责任跟踪、落地！
去年以来，一场围绕“重服务、防风险、强协调、补短板、治乱象”和以“强监管、强问责”为主线的银行监管风暴席卷整个中国银行业界， “三违反” 、“三套利”、 “四不当”、 “十乱象”专项工作整治持续进行。然而，创新与发展永远是商业银行的主题，在新环境下，创新工作应以不违法监管底线为基础。 本课程系在新监管背景下为商业银行服务创新与风控提供有价值的参考。一是阐释新监管背景下的监管理念，纠正常识性“误区”；二是根据新的监管形式，阐释农商银行信贷业务服务创新的思路和策略。
小微金融是各类商业银行战略方向，但就实践情况看，相当一部分商业银行发展情况并不理想，或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼，亦或小微企业综合贡献度偏低。风险控制是小微企业信贷的核心，交叉检验是小微信贷财务分析的核心，让客户经理尽快掌握小微企业财务分析的技巧，是降低信贷业务风险最根本措施。实践中，运用财务分析可有效掌握客户的还款能力，同时，也可以反推非财务分析合理性。 本课程系讲师在筹建且一直担任某银行总行小微金融专营机构负责人的岗位上对小微信贷经验的总结。通过详细阐释非财务的偏差分析及财务交叉检验技术，让学员尽快掌握小微企业风险分析的核心，并为小微条线管理人员及客户经理风险识别与过程管控提供有效指导。
在各企业组织扁平化的今天，让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中基层的管理者，他们是公司和生产员工之间的桥梁，是工厂提升管理效率的重要环节。在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的管理技能是所有制造型企业面临的迫切问题.对一线主管的人才教育、培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。与此同时，各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了90后，他们如何能转变身份，如何具备将来为你的企业担当挑大梁的重任的责任感,也成了摆在我们面前的课题. 针对基层员工队伍不稳定，流失率较高,而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样或那样不足的特点，本课程将带领相关的管理人员,对基层员工的心理特点、行为特征进行深入的剖析，并且提供针对生产……
作为企业的一名中基层管理者，您遇到过下列问题吗?管理工作中最难控制的是“人”，每个人都有自已不同的想法、性格、习惯、价值观，如何将这些特点各异的员工凝聚起来，形成一股有执行力的团队呢? 如何调动员工自主工作的积极性呢?有的主管空降到新团队时，老员工态度揶揄，新员工态度游离，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打开局面，快速树立自己在员工心中的权威感呢? 团队里有个别员工在其他员工面前说话比自己说还管用，明明自己是管理者，这到底是怎么回事? 如何营造自己团队的内部文化，打造一支高效班组?有什么可以借鉴的工具或实用方法? 您参加了很多关于管理的课程，可是却依然不知道如何带团队呢?或者您不知道管理从哪里开始?训效果不佳已经成为大部分企业面临的燃眉之急!如果您正面临着这些问题，本土化的MTP课程《执……
市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。 作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战： -如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？ -需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？ -要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？ -要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成？ -要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？
