[课程目录]
课程导论
第一部分关于监管政策解读
一、政策背景
1.外部风险
2.内部风险
3.操作风险
4.黑天鹅与灰犀牛
二、信贷监管核心
1.信贷用途
2.合规管理
4.违规收费
三、政策梳理及对商业银行考核导向
1.政策梳理
2.考核口径变化
3.免征增值税范围
4.融资费用
第二部分信贷业务服务创新的策略
一、什么是商业可持续
二、商业可持续发展的目标体系
三、面临的困难与突破
1.规模
2.收益
3.成本控制
4.效率
5.产品体系
四、大数据背景下创新策略选择
1.营销导向
2.创新视野
3.创新工作新思维
第三部分信贷业务产品设计策略
一、批量营销方案设计标准
1.客户界定标准
2.产品导向标准
3.客户经理体验标准
4.风险控制标准
二、批量营销方案设计思路
1.标准化思维
①标准就是效率
②标准就能降成本
③标准就能提高满意度
2.问题导向思维
①客户需求是什么
②客户经理需求是什么
③管理的需求是什么
④新产品解决哪些问题
三、批量营销创新源泉
1.银行的优势与不足
2.大金融学习
①融资租赁的思路与方法
②互联网金融思维运用
3.产品效率监控
4.风险实践验证
第三部分标准化与非标场景信贷业务营销设计及案例
一、标准化内涵
二、标准化的意义
1.做规模
2.控风险
三、标准化之标的
1.数量足够大
2.价值稳定
3.价格可获得
四、标准化资产业务效能提升实践
1.效率提升类
2.客户便利类
3.额度提升类
4.收益提升类
五、非标场景开发
1.意义
2.失败的可能情形
3.非标场景中方案设计步骤
六、非标场景中批量营销方案设计与实践
1.基于商圈
2.基于商会
3.存量客户
七、现场讨论
第四部分线上资产业务场景设计与精准营销
一、客群在哪里
（一）大数据线索
1.存量资源
2.数据中介
3.媒介资源
4.典型客群：电动车B类、C类端；商超的核心数据-烟草
（二）客户爆炸
1.客户数据利用
2.客户资源利用
3.发掘典型客户价值：物流客户
二、怎样实现精准营销
（一）客群归纳
1.盈利模式
2.客户特性
3.数据整理
（二）营销实践
1.失败的可能情形
2.营销步骤
三、标准数据场景案例
1.商超类
2.按揭房产类
3.电商类
四、非标准场景批量营销案例
1.网约车
2.养殖户
3.专业市场业户
4.设备按揭
5.加盟商
第五部分信贷业务管理与效能进阶
一、标杆团队的标准
1.效率标准
2.执行力标准
3.精神面貌标准
二、瓶颈期问题及解决
1.客群拓展
2.客户流失
3.团队心态
4.数据真实性
5.岗位冲突
6.团队凝聚力
案例：高产团队的苦恼
三、效能进阶路径
1.人人都是设计高手
2.分工与协作

课程标签：银行、保险、其他