客户就是上帝,客户的开拓、客户的服务以及客户的转化成为每一个营销工作人员的心中,尤其作为零售行业的门店经营,每一个到店客户都是十分宝贵的,如何快速留住客户?做好客户的价值判断?又如何将80%的试用客户转化为对公司有更深刻认知的老客户?又如何实现客户的主动介绍和转化? 沙龙式客户经营与转化在近些年得到了众多企业经营与营销管理者的青睐,通过沙龙式经营快速、精准的开拓客户,与线上有效互动,进行更高效的异业联盟,以及培养高度粘性的忠诚客户,实现客户的有效转介绍。 本课程从对客户的正确认知开始,通过培养系统的沙龙式经营理念,精细化沙龙经营实战方法,让学员能够快速提升技能,转化理念,搭建系统。
产品市场进入须要根据优势特点、层次决定市场定位,在产品、市场及客户的互动中,需要根据综合经营层次进行精准梳理和维系! 针对市场定位的课题范围,需:根据最主要点进行取舍,根据行业特点要求侧重。作为通信服务业需要针对其产品特点进行多途径、市场调研与市场信息收集,在对目标客户群数据整合基础上,进行数据量化和客户现实与潜在需求的分析,据产品类型和自身含量预测性定位,综合对市场进行数据的分析,进一步落实和达成数据的汇总 针对目标客户群的市场调研方式多种多样,本课程针对通信行业产品调研策略及市场化数据搜集、分析和整理上,通过市场化数据的高效管理、进行自然定位暨客户的选择
把握住客户的真正需求,精准地抓到客户的要害,轻松创造业绩新高峰 更容易或更轻松的面对客户的拒绝,营建健康营销心态 实现拓宽视角,转换角度,从客户的角度来理解的心态和想法 彻底完成从产品高手向营销顾问进行角色转变 掌握了解客户心理和影响购买的技巧,让客户接受自己、影响客户购买决策 学会如何根据客户的需要,提供适合的解决方案 掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序 提升积极的营销心态,增强营销的心理力量 学会与不同沟通风格的客户有效沟通 掌握建立个人信任度的最有效方法 学会运用提问技巧引导客户需求 掌握获得客户购买承诺的有效成交技巧 学会分析客户在购买各个过程的心理状态 熟练运用根据不同营销进展过程运用不同的营销策略 学会在成交后跟进服务……