2019-08-23 更新 569次浏览
第一单元:MTP—管理角色认识与定位
认识管理认识领导
管理的主要内涵
领导的基本含义
领导与管理的差异是什么?比较与研讨练习
中高层管理者的角色定位
研讨与总结:经理人的角色特点
中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构
案例分析、总结
领导者的角色认知与领导者的行为风格
管理行为风格与领导行为风格的主要差异
第二单元:MTP--修炼一流的团队
建立起对团队的共同认识基础
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别
团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
激励团队的若干工具:
研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具
团队合作技巧训练
组织层面的团队协作技能训练
个人层面的团队合作练习
第三单元:MTP--管理者高效工作方法
管理者的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急?
中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
第四单元:MTP--人员管理--沟通技巧
沟通的应像原理
如何理解沟通在管理中的重要意义?
企业沟通的准则
企业内部沟通应具备什么态度?
沟通的基本技巧–如何说得清楚?
沟通的基本技巧–如何听得明白?
对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作
平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?
平行沟通应掌握哪些原则?
如何改善平行沟通?
对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
第五单元:MTP—问题分析与决策
何谓问题
问题分析与解决流程
方法、工具、理论
方针与价值
人员、组织、环境
问题状况与问题环境
现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
如何掌握信息
问题原因分析与真因确认
问题的核心原因探究
问题分析的应用工具
真因确认的工具与方法
问题的决策
决策的工具运用
决策的可行性分析
决策的具体化
决策潜伏问题的分析
建立问题分析与决策的良性循环
全景案例运用演练
第六单元:MTP—管理者如何命令与授权
管理者行使命令的6种方式
授权是主管的重要管理功能
授权时要考虑的因素
有效授权原则
如何有效授权
督导工作进度之技巧
课程标签:通用管理、中层管理