2019-04-22 更新 330次浏览
课程提纲:
(一)工作品质定义;改善的模式;改善的原则
工作品质是什么/品质定义;
全面品质管理;改善的目的;改善策略;革新/改善/维持的区别;
改善的起点/改善模式/改善中各级人员的角色;
品质圈QCC或TCS/改善;
“标准”的意义。
(二)P-计划
P-Plan,计划;
改善行动的起因;
问题点,改善点,阶段重点,指标与标准;
4 M的问题与分析与准备;
5 W 2 H的思维习惯与工作运用;
评估计划与初步判断
(三)D-实施
D-Do,实施;
行动前的4M准备;
工作分解与合并的准备;
4 M的现场落实与跟踪;
5 W 2 H的到位准确性判断。
(四)C-检查
C-Check,检查;
对照标准,一一核准;
清晰的标准对比;
严格的不良行为的控制;
及时发现,及时修正;
差异处理,标准修订;
杜绝不合格。
(五)A-行动
A-Action,行动;
突出作业品质,突出作业效率;
严格控制工作节奏
及时处理问题
注重实效与新阶段改善标准的提升空间。
改善行为
从SDCA到PDCA
改善分解与细化
目标导向与过程导向的运用
课程标签:"制造业、外企