通用管理 > 中层管理

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1、根据大师德鲁克理论的推演，因角色错位、角色缺位、角色越位、角色篡位、角色模糊等会导致90%的以上的经理人超过90%以上的时间和工作“客户价值低”或“价值缩水”。因为90%以上的工作成果，来源于10%的时间与事件，而这正是优良的角色管理使然。 2、中高层经理人领导力的首要问题是角色问题。经理人领导与管理能力系统性构筑的全部依归在胜任自己的角色，实现组织愿景和阶段目标。而经理人作为上司、下属、同事角色的缺位、越位、错位、篡位等会导致组织内部运行的紊乱，组织文化的颓废和衰败，进而严重影响组织的绩效；经理人与公司角色关系的悖乱，会导致组织严重的伦理问题甚至危及企业的生死存亡。基于本土90%以上的中小企业属于经验管理的企业，90以上的管理者属于经验主义的管理者这一事实，角色管理混乱的现象尤为严重。 3、中高层经理人角色管理正位是一个企业有序并高绩效的基石。一个企业或组织，团队锻造不好，战略决断的重大失败，工作决断的重大失败，管理者与员工不职业，不凝聚，不好协作，不能有效的被激励，不能胜任岗位，绩效品质低下，首要原因在经理人的领导角色缺位；一个企业或组织，工作任务完成不好，不能有效的实施目标管理与绩效控制，不能有效的计划、组织、检查、控制主要是因为经理人管理职能的缺位。 4、组织沟通的首要问题是角色问题。“名正（角色管理好）则言顺（内部沟通优秀）”。 企业经理人及全体员工，能找到自己的角色，具备胜任角色要求的相应意愿、能力和品格，组织运行中能构筑共同愿景与共同理念，实现优良的沟通与协作，这是世间一切伟大企业的根本特征。

通过案例分析等方式帮助学员理清以下重要问题： ①何为管理者？何为领导者？实现对领导力与管理基本概念与能力要求之融会贯通。 ②理清作为上司、下属、同僚的角色管理，避免出现大量的角色错位、缺位与越位行为，导致团队工作低效、团队士气低下。 ③明确经理人各职业生涯发展阶段的核心使命、基本使命、根本任务、关键知识与关键技能要求。 通过分组研讨等互动方式帮助学员掌握： ①如何处理中高层经理人作为与公司的关系？ ②管理者如何胜任上司的角色，下属的角色，同事的角色？ ③掌握组织有序高效运行的核心伦理：组织伦理、上下级伦理、新老伦理、自然人伦理、血缘伦理等。 中高层经理人领导力的首要问题是角色问题，中高层经理人角色管理正位是一个企业运行有序并基业长青的基石。本课程重点在帮助中高层管理者找到自己的角色，具备胜任角色要求的相应意愿、能力和品格，为企业实现优良的沟通与协作，高执行力、高凝聚力、高绩效奠定坚实的基础。

两天

中小企业中高层管理者；总裁班学员

第一单元经理人管理者与领导者的角色

——互联网时代管理者与领导者的核心概念基础

第一讲经理人管理者与领导者的角色

一、管理与管理者的角色

二、领导与领导者的角色

三、管理与领导的区别

案例分析：从杨瑞与王经理的沟通冲突看角色管理。

第二讲管理发展的阶段与角色管理

一、企业管理发展的阶段

二、角色管理与领导方式的蜕变

三、角色管理与人才培养的蜕变

四、角色管理与组织模式的蜕变

五、角色管理与精神文化的蜕变

六、管理者职业生涯能力的蜕变决定管理发展的蜕变

案例分析：分析吴经理的角色管理中的问题

第二单元中高层经理人的角色认知

第一讲中高层经理人的使命与任务

一、经理人使命能力蜕变模型

二、经理人的核心使命

三、整合经营型领导者的基本使命与任务

四、结构型管理者的基本使命与任务

案例分析：管理严格的张经理

第二讲中高层经理人的角色关系

一、与公司的角色关系

二、与上司的角色关系

三、与同事的角色关系

四、与下属的角色关系

案例分析：讲义气的赵经理

第三讲中高层经理人的角色错位

五、与公司的角色关系缺位、错位与越位

六、与上司的角色关系缺位、错位、越位、篡位

七、与同事的角色关系缺位、错位与越位

八、与下属的角色关系缺位、错位

分组研讨：经理人作为上司、下属、同事及公司代表着角色关系的错位。

第四讲角色管理中的核心伦理

一、自然人伦理与组织人伦理

二、上级与下级的基本伦理

三、新员工与老员工的基本伦理

四、守旧者与变革者的伦理

案例分析：某会计与某出纳的角色管理

第五讲管理大师明兹伯格：经理人的角色

一、经理人人际关系角色

二、经理人的信息类角色

三、经理人的决策类角色

第三单元经理人素养与角色管理

第一讲经理人的素养

一、使命感与责任感

二、精神与品格的修炼

三、观念意识与思维方式

四、关键知识与与关键技能

第二讲经理人的自律准则与行为管理

一、经理人十大自律准则

二、经理人不该有的十个行为

第三讲企业家与经理人的学习与职业素养

——为什么很多人穷其一生的学习都不能成为角色管理到位的经理

一、企业家经理人学习的错误思维

二、大量企业经理人的培养为什么不成功

三、系统复制一流管理者与员工的机制与技术

总结回顾

结语：改变从现在开始！

附录：

1、有需要的公司，2天培训欢迎索取课前预习题

2、有需要的公司，2天培训欢迎索取训后练习或考试题

3、课程应用工具和表单根据客户需求提供

课程标签：通用管理、中层管理