课程特色

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

三、 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

六、 由实际演练中得到随学即用的效果。

课程特色及方式：

一、 体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

二、 思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

三、 小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

学员对象：员工、管理者、企业骨干，中层管理人员等

授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲（备注可以根据企业需求，选择工具讲解，如1天课程，可以4个单元或挑选工具）

第一单元：时间管理  

一. 工具1“四象限原理”规划时间

紧急/重要        

重要/不紧急

不重要/不紧急    

紧急/不重要

关注第二象限

二. 工具2  80/20法则分配时间

重点做20%重要性是80%的工作

三. 工具3  “ABC控制法”使用时间

按照最重要、重要和不重要分类

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第二单元：目标管理 

一. 工具4   用“SMART”法确定目标

二. 工具5   用“目标多杈树法”分解目标

三. 工具6   用“6W3H”法分析细化目标

Why(明确了解工作进行的目的及理由）

What（确定要做哪些事项）

Who（明确责任者及协助者，诠来做）

When（什么时候完成）

Where（在什么地方完成）

Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）

How  to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）

How many（工作数量是多少）

How much（预算费用是多少）

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第三单元：计划管理  

一. 工具7   “PDCA工作循环”

P-计划D-执行C-检查A-处理四个阶段

PDCA循环的8个步骤 

二. 工具8   标准化管理

麦当劳案例

富士康案例等

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第四单元：压力管理

一. 工具9  正确评估自己的压力水平

测试工具：霍尔姆斯和拉赫的

应对压力常用的几种方法

应对压力最有效方法

二. 工具10  压力管理曲线

三. 减压的两个方法（凯利魔术方程式+“3R”减压原则）

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第五单元：思维创新解决问题  

一. 工具11  因果图  

二. 工具12 SWOT

S——自身强项、优势

W——自身弱项、劣势

O——外部环境存在的机会、机遇

T——外部环境存在的威胁、对手

三. 工具13 “五个为什么”分析法     

四. 工具14：“六顶帽子”

五. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第六单元：员工管理 

一. 工具15   根据意愿与能力对员工分类

100%成功=100%意愿×100%方法×100%行动

根据意愿与能力对员工分类，采用不同的管理方式

二. 工具16   马斯洛的需求激励模式

三. 工具17：情境领导模型

判断跟随者的准度

根据能力与意愿采用不同的领导方式

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第七单元：高效沟通 

一. 工具18  反馈的“JOHARI视窗”

周哈利窗

二. 工具19  沟通反思环

三. 工具20 如何避免沟通中出现的问题

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第八单元：职业规划 

一. 工具21  用“录洋葱法”设定职业目标

二. 工具22  认真做好职业生涯规划

第一步：自我分析  

第二步：组织与社会环境分析  

第三步：生涯机会的评估  

第四步：职业生涯目标的确定  

第五步：制定行动方案  

第六步：评估与反馈  

工具23 理清自己的愿景

我想要实现什么

工具24  理清自己的使命

我为什么想要

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进

第九单元：团队学习 

一. 工具25   头脑风暴法

→确定议题     →确定人数 

→ 确定人选    → 确定主持人

→ 确定地点    → 会前准备 

→ 明确分工    → 确定时间

→ 确定问题    → 畅谈阶段

→筛选阶段

二. 工具24   深度对话

邀请参与者自愿加入

就共同主题开始发言

视歧见为机会

让参与者说出彼此的差异

自我观察

”悬挂”假设

激发共同创造力

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进