中高层实战管理专家/资深人力资源专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    通用管理类: 《MTP-中层干部核心管理技能提升训练》 《领导者之剑-突破思维的五个技巧》 《王者之路:中高层管理者巅峰领导力训练营》 《高效沟通的原则与技巧》 《管理者如何有效授权》 《高效能人士的时间管理》 《如何有效激励员工》 《高绩效的团队建设》 《目标与计划管理》 《员工职业精神》 人力资源类: 《非……
  • 邀请费用:
    20000元/天(参考价格)
战略性绩效管理

2018-05-04 更新 938次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 >
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 快消品行业 家居建材行业 通信行业
  • 课程背景
    绩效管理非常重要,企业的持续发展需要绩效管理,企业的规范化管理需要绩效管理,企业的执行力提升需要绩效管理,员工的积极性提升需要绩效管理,员工的能力提升需要绩效管理,独特的客户体验更需要绩效管理。怎样做好绩效管理,并运用绩效管理保障绩效目标的实现,是每一个企业都要思考并实际破解的难题。
  • 课程目标
    1.认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理; 2.学习绩效考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 3.学习如何通过MBO、KPI、BSC、BCM、OKR进行绩效管理与绩效考核 4.了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区 5.掌握绩效面谈技巧,如何通过沟通、辅导与改进推进绩效管理
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业中高层管理者、人力资源专业人员
  • 课程大纲

    一、绩效管理的现实困惑

      1. 为什么说绩效管理式世界级的难题

         1)绩效管理是人力资源管理中的高科技

         2)关于是否应该实施绩效管理的不同意见

       2. 企业在绩效管理推进中的八大核心问题

         1)绩效管理与战略执行脱节

         2)绩效管理的责任、分工、定位不清晰

         3)注重结果,忽视对过程的管理与控制

         4)组织绩效、团队绩效与个人绩效脱节

         5)考核指标没有重点,KPI变成TPI

             6)一套体系打天下,没有顾及不同层级、职种的不同情况

         7)考核成了压指标,忽视员工的参与

         8)应用结果单一,为了发奖金而进行考核

    二、战略性绩效管理

       1. 什么是绩效

         1)绩效的不同含义及适用情况

         2)任务绩效与周边绩效

             3)绩效的三个层次

       2. 绩效管理与绩效考核

       3. 绩效管理的目的与作用

         1战略落地

         2文化铸造

         3问题解决

         4行为纠偏

         5能力提升

        4. 战略性绩效管理模型

        5. 战略性绩效管理的关键环节

        6. 绩效管理成功的关键

        7. 绩效管理体系设计

    案例分析:到底哪里出了问题

    三、绩效管理工具与指标设计

        1. 目标管理法(MBO

                1)目标管理的要点

                2)目标制定SMART原则

                3)目标管理的三大阶段

                4)目标管理应用案例:海尔与惠普的目标管理经验

                案例分析:诸葛亮的烦恼

           2. 关键绩效指标(KPI

           1)什么是关键绩效指标

    2KPI的提取工具:鱼骨图

                3KPI指标的构成

                4KPI指标体系的设计程序

                5KPI四个思考维度(QQTC

                案例:某软件公司企业的战略规划与KPI指标确定

           3. 平衡记分卡(BSC

               1BSC核心思想

               2BSC如何平衡

               3)平衡计分卡的四个层面的关系

               4)平衡计分卡设计框架

               5)部门级平衡计分卡设置方法

               6)岗位绩效指标设计方法

          案例:美孚石油北美区分销暨炼油事业部BSC实施分析

          4.  标杆基准法

               1)标杆基准法的定义

               2)标杆基准法的操作程序

         5. 目标与关键成果(OKR

          1OKRMBO

               2)设置OKR的基本原则

          3)设置OKR思路与步骤

          案例:英特尔与谷歌公司OKR设置

    四、绩效计划

       1. 制定绩效计划的原则

       2. 绩效计划的实施流程

             1)准备阶段

             2)沟通阶段

             3)形成阶段

         3. 从组织战略到KPI指标体系

            1)明晰使命、愿景与核心价值观

            2)战略制定与战略描述

            3)如何绘制战略地图

            4)从战略地图到平衡计分卡

            5)如何将公司级KPI分解为部门级KPI

            6)指标权重确定的方法

            7KPI词典

            8)岗位KPI确定的步骤

            9)基于KPI、工作任务与能力的考核

         案例分享:IBM的个人事业承诺PBC

    五、绩效辅导与沟通

         1. 绩效管理中的两类循环

         2. 直线经理在绩效管理中的五种角色

         3. 绩效实施与辅导的步骤

            1)了解动态

            2)诊断问题

            3)探讨举措

            4)工作指导

            5)信息反馈

            6)提供支持

        4. 绩效诊断箱

        5.  绩效辅导的时机与方式

        6.  IBMGROW员工辅导模式

        7.  4C绩效辅导面谈

        8.  绩效沟通的技巧

    六、绩效评估与绩效面谈

         1. 绩效评估考核体系构成

        案例:华为公司分层分级考核体系

          2. 绩效评估准备

          3. 效评估的步骤

              1)被评估人自评

              2)评估人评估

              3)绩效面谈

              4)确认并存档

         4. 绩效评估面谈

             1)绩效面谈的目的

             2)绩效面谈的总原则

             3)绩效面谈的准备

            4)面谈的过程与程序

            5)绩效面谈的技巧:BEST法则与三明治原则

            6)确定绩效改进计划

            7)绩效评估中的误区

         案例分享:IBM绩效考核过程分析

    七、绩效结果的应用

         1. 绩效结果与薪酬的结合

         2. 绩效结果与奖金分配

         3. 绩效结果与职位置换

         4. 绩效结果与人员晋升

         5. 绩效结果与培训发展

         6. 绩效结果与个人发展计划

        案例分享:IBM对绩效结果的应用借鉴

    八、绩效管理系统建设

         1. 有效绩效管理的特征

         2. 有效绩效管理的要求

         3. 绩效考核保证机制的建立

    九、课程总结


    课程标签:人力资源,绩效管理

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