生产管理

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《精益生产+工具》、《六西格玛绿带+黑带》、《六西格玛基础知识与工具》、《mintab应用》、《TPM及OEE》、《8D》、《DOE》、《QFD》、《TQM》、《5S与现场改善》、《班组长与改善技术》、《统计过程控制SPC》、《问题解决与QC7大工具》、《问题分析与解决》等。
  • 邀请费用:
    15000元/天(参考价格)
先进的质量意识培训课程大纲

2019-11-21 更新 919次浏览

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  • 所属领域
    质量管理 > 质量控制
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 家居建材行业 建筑地产行业 其他
  • 课程背景
    残酷的市场竞争,提高了客户的期望,企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全部门、全员、全流程共同参与的全面质量管理已经成为现代优秀企业的管理共识。
  • 课程目标
    通过本课程的培训,让全体员工在理解的基础上树立正确的质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    全体管理人员、工程技术人员。
  • 课程大纲

    第一部分:质量与质量意识

    1.什么是质量?

    2.质量要求

    2.1明示的

    2.2通常隐含的

    2.3必须履行的

    2.4案例:清蒸桂花鱼

    3.质量管理发展史

    4.什么是质量意识?

    5.为什么要质量意识?

    ※案例分享:

    1、降落伞的故事

    2、木房子的故事

    3、割草的小男孩

    4、一休二休的故事

    5、扁鹊三兄弟的故事

    6、王昭君与画工的故事

    7、张瑞敏怒砸冰箱的故事

    ※分组讨论:

    应该培养什么样的品质意识?

    第二部分:现代化企业需要什么样的质量意识

    1、永远站在顾客的立场上思考问题

    2、三不原则

    3、治病于未病,预防为主

    4、从源头抓起,全面管理

    5、以事实为依据,理性决策

    6、追求完美,持续改善

    ※课堂练习:

    1、游戏:手机上打开高德地图,比赛将光标从上课地点开始,移到北京天安门“安”字所需的时间。

    ※分组讨论:

    1、你从以上游戏中受到什么启发?

    2、各小组讨论,质量与其他管理指标发生冲突时怎么处理?

    第三部分:质量意识培养

    1、领导重视、以身作则

    2、成立组织、建立机制

    3、集中培训、强化刺激

    4、案例展示、宣传推广

    5、定期总结、补短扬长

    6、追求完美、持续向上

    ※课堂练习:各组根据本组对质量意识的理解,总结出3~5个有关质量意识的宣传标语或口号。

    ※分组发表、教师点评、集体评分

    ※学习心得、感悟、收获分享

    ※答疑、优胜小组表彰


    课程标签:质量管理,质量控制

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