2019-06-25 更新 410次浏览
上午
第一讲:了解真实的自我和能量
(一)、寻找真实的自我
1、认识自己
2、能力和能量的区别(脑与身;自我、本我和超我;)
(二)、能量受感觉影响
(三)、感觉背后的内容:情绪和认知技术
1、了解感受、情绪
2、业绩来自于情绪和信心的转移
(四)、能量转换的首要工具—觉察,扫面自己的身体
1、起心动念
2、理清你到底要的是什么?
(五)、正负能量的相互转换和人生状态的转换
1、人生的状态
2、探索积极的人生模式,放下消极的人生模式
第二讲:认识并发现压力情绪
1、什么是情绪?
(1)情绪是什么?
(2)情绪管理对于个人和企业的意义
2、什么是压力?
压力影响你吗
认识压力:生理、心理、行为、情绪
压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵
压力是好还是坏
压力的相对与绝对性
3、我们对情绪和压力的认识
常见社会压力源影响程度的排序
生活中常见的压力来源
压力其实是一组复合的情绪
下午
第三讲:压力情绪的自我管理
1、造成工作压力的三大因素
2、工作压力首先要想到的
分析工作的性质,排出优先次序
有计划地进行工作
3、建立良好的工作关系
认知和调控他人的情绪
如何认知他人的情感
如何调控和驾驭他人的情感
4、有效地处理冲突的基本方法
5、处理冲突的基本态度
6、有效处理三个方面冲突的方法
7、掌握管理沟通艺术
第四讲:舒缓情绪的各种方法
1、了解情绪的意义和功能
2、四种基本情绪、四种情绪能力
3、处理好本人情绪
1)、传统上处理自己的情绪只有三种途径:
(1)忍:忍藏在心里
(2)发:发泄出来
(3)逃:使自己忙碌不去想起有关的事情
2)、有效的四类治标的技巧:
(1)消除(2)化淡(3)运用(4)配合
3)、有效的三类治本的技巧:
(1)突破性的思想力量,改变本人信念价值观和规条
(2)处理涉及本人的身份层次的问题
(3)提升本人的思维处理能力
课程标签:职业素养、沟通技巧