在大多数研究企业危机产生原因的文献中，研究者赋予危机以不可预料、引起后果剧烈、情况紧急和富有戏剧性等特点，强调如何帮助企业渡过紧急关头。在处理危机时，这种把危机仅仅视为一个事件的研究方法(event approach)，只针对危机的负面效果来采取一些补救性措施。虽然这种做法有较强的可操作性，但在以这种视角来看待企业危机时会遇到一些很难解决的困难，如难以对危机进行预测，难以采取现实有效的措施去防止危机，难以重新对危机所导致的严重后果进行控制。这些都促使我们不得不重新审视我们研究企业危机管理研究成果的视角，于是人们开始注意到企业危机的发展阶段发展具有一定的发展过程。

1905年，艾维·李在其发表的《原则宣言》中，认为企业危机的发展阶段要坚持"企业必须增加透明度"、"公众必须被告知"的原则。

培训讲师王誉凯在实践经验的基础上，总结出"拯救七步曲":①委托他人制定)份关于公司偿付能力的报告:②控制好企业的支票簿;③找出优秀人才;④必要肘将原来的领导扫地出门;⑤尽快作出决定一一哪怕是错误的决定;⑥总是有备用方案;⑦筹集到比你预想还要多的资金。

培训讲师王誉凯提出了企业危机的发展阶段的最佳模式，该模式包括四大关键因素:危机形态与风险、危机管理机制、危机管理系统以及利益关系人。他把企业系统分成五个层面:一为科技层面;二为组织层面;三为人为因素;四为组织文化;五为高级主管心理。每个层面都存在着影响危机的因素，其中高级主管的心理决定着企业危机处理表现。企业在制订危机计划的时候，要将这几个因素结合起来进行系统的思考，考察每一项危机冲击的范围与强度。另外，有效的危机管理机制并不仅仅是在危机发生后才对危机进行回应，而是在危机发生前就应该做好相应的准备。

培训讲师王誉凯认为，应该形成一个企业危机管理系统对企业运营中可能出现的各种各样的危机进行分析、预测，以防止危机的形成和爆发。

企业危机的发展阶段一般可以分为潜伏期、爆发期、灾难期和结束期四个发展阶段。根据危机发展的过程，可将企业危机管理系统分为预警、预控、处理、总结和恢复等子系统。其中，企业危机预警系统致力于从根本上防止危机的形成、爆发，是一种层次高、结构复杂、相关性强的网络系统。一套规范、全面的企业危机管理预控系统是由以下工作所组成的:成立企业危机管理委员会;培养一支训练有素的危机处理专业队伍;进行危机处理的模拟训练。危机处理系统是指在危机爆发后，按照危机处理计划和应对策略进行处理以减少危害和冲击。在处理危机时，应该遵循一定的原则。

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