了解下属的心思，沟通彼此之间的情感纽带。掌握个个员工的心思，是每个领导者的必修课。面对严峻的生存状态，惟有人才，才是企业的脉搏。

  在祖国光辉灿烂的历史时代中就有宇宙开始是一团“气“之说，“重气下沉变地轻气上天”是古代哲学家的“最高境界”，玺铁马生涯中，更有“一鼓作气”拼搏精神，当今全球经济萧条萎缩的情况下，企业家们又纷纷地眨起了“生气生财“之法宝。

  “红楼“商场是太原市郊的一个百货商场，是由农村供销社改建的。由于高场原来实行的是计划经济的模式，市场封闭，供销社—统天下，整天坐等上门客。在这种经营思想下，“红楼”商场累计负债达204万元，点到固定资产的91%，已面临着破产。为了换救“红楼“商场，上级派了一个能人李能气，来治理这个濒}缶破产的商场。 就任于危难之际的经理李能气，受当的“联产承包责任制“的启发，用“交足国家的，留够集体的，剩下的是自己的”办法来充分调动职工的积极性。他果断采取了“二保、三定、四放权”的改革措施。

    即：二保：保销售基数，超额不限，确保税收；保利润基数，多收归已，少收自补。三定：定风险抵押金；定员不定人，保证大多数职工都能得到妥善安置；安规童制度。四放权：下放经营权，撤销商场业务科，改由各组自己进销货；下放物价权，除国家控制的商品价格外，其余商品一律自主定价；下放分配权，在保证上交销售额和商品利润的前提下剩余归组，承包人收入可以高出职工的20%；下放劳动用工权，承包人有辞退职工的权力。

    改革措施一经掌握群众，立马形成生产力，职业虎虎有生气，企业朝气蓬勃，蒸蒸日上，“红楼“商场发生了翻天覆地的变化。职工上班站柜台尽职尽责，下班后四处组织货源联系业务。过去8小时工作制雷打不动，现在却成了10小时，甚至12小时。过去商场五辆车运货得不到保障，往往这星期进的货，下星期还拉不回来。一年的开支费要3万多元。

  改革后商场只留了两辆车，货却不够拉，司机主动各柜组抢任务，商场每年还可以从两部车上多收入3000元。实行新的改革措施后，商品的适销率达到百分之百，商品周转率比过去加快20天，而且处理了以前有问题的商品。由于工资实行的是“上不封顶，下不保底“的措施，多劳多得，不劳无获，商场职工全力以赴，拼命干活，积极性，主动性空前高涨，改革几年下来，“红楼”真的是红红火火，大红大紫，销售额累计突破亿元大关，实现利润逾千万，固定资产也水涨船高，达到2000万元。

  美国著名企业家玛丽凯曾有这样一句经验之谈：“你要能使一个人感到他十分重要，他就会欣喜若狂，就能发挥冲天的干劲，小猫就会变成大老虎。“可见，激励是领导艺术的灵魂。企业领导人能否发挥自己的长处，实现企业经营目标，关键是能否善于激励人的积极性

和创造力，即使他的员工“虎虎有生气“。

  目前，我国工商界正处于新旧体制转换时期，面甜的困难和问题很多。从外部环境讲，企业在原材料、燃料、资金、运输等方面遇到很多困难；不健全的市场体系使企业之间的竞争不能站在同一条起跑线上，国有企业，尤其是大中型企业被一些无形的东西束缚了，潜在的能力得不到充分的发挥。从企业内部环境讲，由于旧观念的长期影响，改革中的一些具体措施，实行起来很困难：“脑体倒挂“、“简单劳动与复杂劳动倒挂”等分配方面的弊端，也挫伤了一部分职工的积

极性，给生产带来了—定的影响，等等，困难是无法回避的。幻想突然出现“奇迹“，或者整天牢骚满腹，怨天怨地，都没有用。唯一的出路是一经营者与职工拧成一股劲，一鼓作气，迎难而上。一个企业经营者，要正视困难，不仅要心中有数，还要向广大职工讲清、讲透，自己要亲自作表率，来激励广大职工参与管理，使广大职工以高昂的士气，在希望和挑战并存地严峻形势下，迎接美好的明天。

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