互联网技术的发展已经可以让客户足不出户办理大部分业务，在客户分流减轻柜台压力的同时，中高端客户的面对面营销机会也越来越少，特别是复杂产品的营销难度越来越大，如何增进与客户的关系？如何留住客户？如何提升单个客户的贡献率？又如何实现客户的主动介绍和转化？ 沙龙式客户经营与转化在近些年得到了众多银行青睐，通过沙龙式经营快速、精准的开拓客户，进行更高效的异业联盟，以及培养高度粘性的忠诚客户，实现客户的有……

营业网点是银行的展示厅，一个有序、友好、高效的营业厅体验是客户对银行的第一印象，同时，大堂也是客户停留的重点区域，是发现机会并营销的重要场所，所以一个优秀的大堂经理是网点厅堂工作中的核心人物、是厅堂管理、营销、服务的骨干。 很多年轻的大堂经理不同程度存在个人服务和营销技能不成熟，对流程不熟悉，难以预见及应付突发状况，缺乏对大堂经理岗位的认识和职责梳理等问题;部分大堂经理个人能力出众，但仍把自己定……

＂三分策划、七分执行＂。没有执行，制度就形同虚设；没有执行力，管理就不能真正落到实处。曾经有一位着名的企业家讲：＂一家公司和它的竞争对手之间的差别就在于双方执行的能力＂，＂执行正成为企业成功的一个关键因素＂。所以，如何提高执行能力，是各银行最关心的课题。成功的企业，20%靠策略，60%靠企业各层管理者的执行力。 建立团队，进行合作并不难，难就难在建立一个成功的、高绩效的团队。高绩效的团队需要一个……

伴随互联网和民营金融的逐渐兴起，客户观念也逐渐变化，以前依靠单兵作战拉大户的方式也已经遇到增长瓶颈，银行坐着赚钱的时代一去不返。同时，互联网和自助设备让中低端客户的获客和维护成本逐渐下降，物理网点对客户的约束力也越来越小，银行营销由“坐”变“行”、由“独狼”变“狼群”已经是必然趋势，外拓营销就是在这样的背景下诞生的。但很多银行在外拓操作中经常出现以下问题： 1、缺乏经验，环节疏漏多，现场效果差。……

柜面前台是银行工作的第一窗口，这个窗口的工作质量，直接关系到整个银行的服务形象。大部分银行优质服务建设已开展多年的，一线柜员了解柜面服务流程和标准，但在实际工作中，他们很难将服务和营销自然的融入到实际工作中，往往顾此失彼。 其次，柜面营销讲究“短平快”，高效、精准的营销需要柜员高超的识别、沟通能力和话术技巧，但大部分柜员并不具备，导致柜面营销效率不佳。所以，本课程旨在传授柜面服务营销使用技巧，有……

伴随中国消费水平提升和年轻人消费观念的变化，银行中收利润增长明显加快，成为很多银行后期主要的利润突破点，在此情况下，原来一靠银行单点发力的营销已经不能满足中收渠道的增长需求，需要广开源，地标型商圈的合作与营销自然成为最优的选择。如何切入已经相对成熟且竞争激烈的市场？或者选择一个潜力商圈作为自己的根据地持续经营，快速点爆？如何合理评估一个商圈的潜力与经营成本？如何将合作利益最大化，取得“双赢”的结果……