通过对于医务人员的工作责任感的授课，让医务人员进一步增强工作责任心与荣誉感，达到从“要我执行”到“我要执行”目的，主动自觉步做好自己的本职工作，确保医院各项工作不折不扣圆满完成。

第一讲  工作需要有一种责任感

1、机遇来自每一份责任感

2、责任感比能力更重要

3、认识对医院、领导、部属、患者的责任是什么?

第二讲  拒绝借口，让责任止于我

1、任何借口都是在推卸责任

2、让该解决的问题到此为止

3、坦率地承认自己的错误

第三讲  尽职尽责，培养主人翁意识

1、你不是过客，医院就是你的家

2、抛弃“打工心态”，拥有“老板心态”

3、自动自发，拒做“按钮式”员工

4、心怀感恩，做一个勇于担当的人

第四讲  高效执行，责任感要落实到行动

1、责任感体现在细节之中，追求精益求精

2、不要被拖延捆住了手脚

3、现在就干，马上就行动

4、用责任感鞭策自己不断学习进取

第五讲  成果导向，锁定责任才能锁定成果

1、责任感决定工作结果

2、认真负责，确保结果零缺陷

3、超越责任，永远恪守职业道德准则

4、对你的工作结果负责

第六讲  荣誉感来自职业化态度

1、积极的心态-建立荣誉感

2、对医院忠诚的表现

3、有敬业精神和奉献精神

4、服从，没有任何借口

5、发挥协作精神

6、自动自发地工作

第七讲  树立以价值为导向的荣誉观念

1、只有创造价值才会得到回报

2、有比薪水更重要的东西

3、致力于成为医院有价值的人

4、工作越多机会越多

5、为自己工作的观念

第八讲  化荣誉感为执行能力-掌握以专业为导向的职业技能

1、时间的管理技能

2、有效的沟通技能

3、人际关系的协调与处理技能

4、分析问题和解决问题的技能

第九讲  化荣誉感为具体成果-培养以结果为导向的职业思维

1、做事要有主见

2、要打破思维的定势

3、学会站在对方的立场去思考

4、出现问题应该从自身找原因

5、着眼于全局思考问题