第一讲:优秀管理干部的角色定位

1.管理干部的定位和价值

2.作为下属的管理干部:如何成为经营者的替身

3.作为同事的管理干部:如何为内部客户服务

4.作为上司的管理干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练

5.医院管理干部应具备的综合能力

第二讲:发挥优秀领导力-管理者的权变领导方法

1.如何塑造主管的领导魅力

2.领导力的内容和构成 

3.卓越领导者的特征

4.几种典型的领导风格分析

第三讲:领导的激励艺术-激发团队成员的积极性

1.激励在现代领导中的地位和作用

2.主要的激励理论探讨

3.激励的方法和运用 

4.激励的误区

第四讲:领导的教练技术-培养团队成员的原则和方法

1.教练技术的作用:辅导激发员工潜能

2.管理教练应有的能力

3.做好下属教练的要点

4.管理教练的技巧

第五讲:领导的工作授权的技巧-发挥团队的优势力量

1.授权的要义与原因

2.授权的四个原则

3.授权的流程

4.授权的方法与技巧

第六讲:领导的沟通艺术-创建团队的凝聚力

1.沟通的类型和渠道

2.与上司沟通:汇报与请示技巧

3.与平级沟通:协商与交流技巧

4.与下属沟通:指示与批评、赞美技巧

5.人际风格沟通技巧

第七讲:实现卓越执行力-团队达成任务的保证

1.执行力不佳的原因

2.执行力的三大流程

3.执行者的七大执行要素

4.执行主管的问题意识

5.执行过程的问题分析和解决方法

6.如何使团队成员发挥执行力

第八讲:执行力的基础-制定共享的团队目标

1.目标管理的特性与意义

2.影响目标管理发展的想法与理论

3.目标管理的特殊性

4.目标管理的运用方法

第九讲:执行力的管理-掌握要事第一的做事原则

1.时间管理的概念和误区

2.如何跨越时间管理陷阱

3.时间管理的与方法运用