第一节：管理者十大必改之恶习
一、推卸责任，诿过同事
二、工作不主动，拨一拨、动一动
三、牢骚满腹，背后乱讲
四、元老自居，居功自傲
五、包庇下属，当老好人
六、成本观念差，随意浪费
七、本位主义，没有全局观
八、攀比收入，总觉吃亏
九、斤斤计较，钻牛角尖
十、寻找借口，推却工作
第二节：频繁跳槽，难获成功
一、忠诚的人更容易积累个人的工作经验，形成个人竞争优势                  
二、忠诚的人更容易积累工作人脉
三、忠诚的人更容易获得组织信任
四、忠诚容易获得良好声誉
五、忠诚的人能获得更多的提拔机会
六、所以忠诚的人更容易成功
七、频繁跳槽对个人的危害

第三节：工作主动——人生成功之本
一、定义：不仅做领导布置的事情，还要根据组织目标与原则主动把工作做好。

二、工作主动的必要性

三、如何做到工作主动

四、工作主动对员工的好处 
第四节：受到批评一定程度是好事
一、批评的积极作用

二、个人如何做到“闻过则喜”

三、领导如何提高员工的心理素质 
第五节：斤斤计较，绞坏自我
一、斤斤计较的形式

二、工作斤斤计较的危害

三、斤斤计较者的人格特征

四、如何抑制斤斤计较的现象
第六节：互相扯皮，组织大敌
一、互相扯皮的表现形式
二、互相扯皮的危害性
三、管理“扯皮”的措施
四、综合性工作的“责任”管理 
第七节：老好人：企业中的罂粟花
一、老好人的虚伪性
二、老好人的表现形式

三、老好人的危害

四、形成老好人的原因

五、处理老好人的办法 
第八节：感恩的人更易成功
一、调查显示；成功者感恩意识强
二、感恩的人易获帮助
三、感恩的人更加敬业
四、感恩的人更加快乐
五、感恩的人朋友较多
六、感恩的人更易成功
七、感恩的行为 
第九节：理解领导
一、领导常是最累的员工
二、领导可能是贡献最大的员工 
第十节：细节，细节，再细节
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好细节
1、学会以上级的视角看问题
2、养成反复检查的习惯
3、建立细节至上的观念
4、永无止境的合理化
5、把工作当作自家的事务 

课程回顾：凌老师独家分享：中煎——中艰——中坚。