1、怎样说话才能让顾客感觉舒服? 2、怎样沟通才能获取顾客的信任? 3、怎样催眠实现让顾客自我说服? 4、怎样利用人性的弱点让顾客买单?

在我们日常沟通中,为什么我们常常说了很多却不被对方接受? 为什么我们挖空心思设计的台词却达不到预期的效果? 为什么我们的一句无心之言却会导致对方激烈的反应? 为什么我们明明工作很努力却总是得不到领导的欣赏和同事的认可? 隐藏在所有沟通冲突背后的深层次原因是什么?

心态决定一切，如果一个职业人士在工作时没有正确的职业心态，那么他的职业发展将会受到致命的影响，也可能直接导致终生碌碌无为，企业也不得不为低效率的员工买单，最终导致双输的局面。在团队管理过程中，如何调整员工的职业心态，将成为提升工作效率的起点。对于如何将职业化管理落到实处，许多管理者深感困惑—— 不了解员工的真实想法 不了解员工工作动机的实质 不知如何让员工全力以赴地投入工作 不知如何激发员……

为什么90后员工稳定性差，经常出现频频跳槽或者“闪辞”的现象？ 为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？ 为什么您的员工素质太差，经常得罪客户、损失营业额、破坏公司形象？ 为什么您的员工相互之间推卸责任，协作力太差，团队执行力严重缺失？ 企业的问题在于 不了解员工的真实想法 不了解员工工作动机的实质 不知如何让员工全力以赴地投入工作 不知如何激发员工的工作……