2019-12-04 更新 424次浏览
第一讲、管理者管理观念转变与新思维
一、案例分析:忙碌的小马
二、管理者的“三忙”困扰
三、目前管理者的现状分析
四、管理的定义与含义理解
五、管理者的六大使命
六、管理者的九重角色
七、管理者应具备的核心能力
八、管理人员的心态与角色转变
九、小组研讨:上级欣赏的班组长
第二讲、班组长日常管理必备技能
一、点燃团队工作热情
1.团队协作的五要素
2.如何营造和而不乱的团队环境
3.有效激励员工的艺术
4.案例:赞美与肯定的方法
5.案例:马斯诺五大层次需求理论详解
二、全方位沟通技巧
1.情景再现:谁的错?
2.沟通的障碍分析
3.高效沟通中听、说、问、答与反馈的方法与技巧
4.案例:说服和劝导语言技巧
5.与上级沟通的“八戒”
6.与上级沟通的三原则
7.情景模拟:如何接受上级的指示
三、以结果为导向的高效执行
1.案例分析:这个工作为什么没按时完成
2.执行力的理解
3.执行力低下的表现形式与原因分析?
4.案例:德国人“蠢”死了的执行力
5.班中执行的关键点
第三讲、班前准备——未雨绸缪
一、高效班前会
1.现场模拟与思考:我们的班会问题点
2.卓越班组长谈班前会
3.班前会的内容
4.班前会的原则
5.高效班会的方法
6.实战演练:高效班前会
二、班前准备的6项关键要素
5M1E班前确认工作法
三、设备点检要点与设备清扫
1.目前设备巡检(点检)中存在的问题
2.设备点检的“八定
3.设备润滑的“五适””
四、班组长一日时间管理
案例班长一天工作顺序表
第四讲、班中控制——严阵以待
一、案例:这是什么?
二、6S的起源与发展过程
三、6S的内容
1.整理的三原则
2.整顿的“三定”与“三易”
3.清扫的内涵
4.清洁的关键点
5.素养的最高境界
6.安全的危险源辨识与管理
7.目视化管理的方法与技巧
四、案例:电力行业6S与目视化管理标杆现场图示分享
五、6S推进的四大要诀
第五讲、班后总结——求真务实
一、班后掌握的5项关键要素
二、班后报表的填写与工作总结
三、员工绩效分析
四、工作检查和工作记录
五、确定好明天的排程,准备工具与原物料
六、认真做好“班后3分钟”6S管理活动
七、班后会的流程与内容
八、做好交接班
九、案例:三不交五不接
十、案例:海尔班组日清管理工作标准
课程标签:生产管理,班组长管理