2019-12-04 更新 262次浏览
第一讲、角色定位:明确要做什么
一、当前班组管理面临的机遇与挑战
1.班组长-走向将军的第一阶段
2.案例分析:忙碌的小马
3.班组长的困扰
4.不合格班组长的七种类型
二、什么是管理?
1.管理的基本定义
2.管理的内涵(魅力型管理)
三、班组长所扮演的角色认知
1.错误的角色类型
2.班组长所扮演的三类角色认知
四、班组长应具备的核心能力
五、班组管理的观念改变是伟大的
第二讲、保障领导力:领导力保障的三种措施
一、打通组织沟通的桥梁
1.沟通中存在的障碍原因分析
2.沟通过程的原理模型
3.高效沟通听、说、问、答的技巧与方法
4.案例:说服和劝导语言技巧
5.与上级沟通的“八戒”与三大原则
6.情景模拟:如何接受上级的指示
二、激起员工心中的浪花
1.激励的四大理论
2.马斯诺五大层次需求详解
3.有效激励常用的“胡萝卜+大棒”的方法
4.案例:认可与赞美常用语
三、培养团队成员的协作精神
1.团队的定义
2.团队协作的五要素
3.如何营造和而不乱的团队环境
第三讲、一日管理:工作日清日毕
一、高效率早会
1.案例:卓越班组长谈班前会
2.班会的内容
3.班前会的原则
4.高效班会的方法
5.实战演练:高效班前会
二、班中控制的6项关键点
1.5M1E班前确认工作法
2.案例:工作检查和工作记录
三、班后掌握的5项关键要素
四、做好交接班
²案例:三不交五不接
五、班组长一日时间管理
²案例:班长一天工作顺序表
第四讲、有令必行:提升执行力
一、案例分析:这个工作为什么没按时完成?
二、什么是执行力
三、执行力低下的表现形式
四、案例:德国人“蠢”死了的执行力
五、班中执行的关键点
1.高效执行者的九个特征
2.紧紧盯住计划执行的情况!
3.经常训练员工工作的技能!
4.给员工一定的工作压力与动力!
5.班中“4R法”执行的流程
6.高效执行力的“十字法则”
7.X公司总经理对下属执行力的要求摘录
第五讲、6S管理:打造清洁现场
一、案例:这是什么?
二、6S的起源与发展过程
三、6S的内容
1.整理的三原则
2.整顿的“三定”与“三易”
3.清扫的内涵
4.清洁的关键点
5.素养的最高境界
6.安全的危险源辨识与管理
7.目视化管理的方法与技巧
四、案例:电力行业6S与目视化管理标杆现场图示分享
五、6S推进的四大要诀
第六讲、培育教导:造就精英下属
一、OJT的基本知识理解与重要性
二、工作教导的六个思想障碍
三、管理人员对OJT的基本观念
四、OJT的实施方法与技巧
1.情景再现:模拟平时的工作工艺教导
2.教导常见的问题
3.教导前的五项准备
4.工作教导四大步骤解析
5.教导中的激励鼓励技巧
五、实战演练:正确的工作教导步骤与方法
课程标签:生产管理,班组长管理