2019-11-15 更新 375次浏览
一、管理现状分析
1、管理的核心?
1)管人理事还是管事理人
演练:如何打开对方的拳头
2)管理的核心-塑造员工行为
案例:工资对绩效的影响
二、有效激励
1、欣赏他人
1)尊重
2)不尊重的表现
演练:不尊重表现的小组讨论、分享
案例:管理、育儿场景中的不尊重案例
3)自尊与尊重的关系模型
视频:《一禅小和尚》
案例1:习得性无助实验
案例2:谄上骄下的案例
案例3:车间改革失败的案例
4)被尊重的公式
5)欣赏他人
视频:泰迪的故事
演练1:欣赏他人的练习
2、高频正向反馈
1)塑造员工行为模型
案例:张经理减肥成功的案例
2)两种反馈形式
3)塑造行为的反馈-PM公式
4)负面反馈工具BIC
练习:区分事实和评判
三、GROW模型
1、开启辅导之前
1)两组数据
2)强有力提问
练习:问题变形练习
2、GROW模型
1)Goal目标
2)Reality现状
3)Options选择
4)Will意愿
案例:提问清单
四、总结与答疑
课程标签:通用管理,执行力