债权与债权管理债权概述债权物权之异同债权物权化问题债权的正常与非正常形成债权的正常与非正常实现债权管理的战略目标债权管理的现状与成因1、销售模式2、市场因素3、管控问题4、其他方面债权管理的目标与意义建立独特的债权管理体系分析形势，认清现实，找准出路。建立富有特色、行之有效的管控机制1.内控机制2.外控手段债权管理中的法律风险防范法律风险综述1.法律风险的成因分析2．法律风险的防范措施经济纠纷与经济犯罪1．罪与非罪的界限2．自我保护的意识和能力
第一部分绪论一、授信业务与民事法律行为1、授信的概念：2、授信业务范围：贷款、票据贴现、融资租赁、贸易融资、透支等表内业务；银行承兑汇票、信用证、保函、担保等表外业务。3、民事法律行为与意思表示4、授信业务与法律的关系对授信业务法律风险的认识1、本质是权利义务责任的关系2、掌握一般规律，解决特殊问题3、内部风险与外部风险4、可控风险与不可控风险第二部分授信业务的合同风险合同与契约精神合同的概念；合同是当事人之间的法律授信业务合同属性分析：借款合同担保合同授信协议书银行承兑协议贴现协议信用卡章程及领用合约等双务有偿、多方关系、格式条款案例1：授信协议书纠纷讨论题：银行未按照授信协议书发放贷款是否承担责任？何种责任？银行与客户订立借款合同后未发放贷款是否承担责任？何种责任？案例2：信用卡纠纷讨论……
第一部分：合同风险问题一、合同概述1．关于合同的概念2.契约精神与市场经济3．合同五项基本原则①平等原则②自由原则。③公平原则④诚实信用原则⑤公序良俗原则二、签订合同要点1．合同的订立与成立①合同主体②合同内容③合同形式④要约与承诺2.案例讨论：电脑公司的损失由谁承担？3．合同的成立与生效①一般规则与特别情形②合同无效的五种情形③合同效力待定的四种情形④可撤销可变更合同风险4.案例讨论：一份离婚协议三、合同履行中的风险防范1．合同抗辩权的问题处理2．关于合同解除的问题与处理3．合同违约问题的处理四、合同纠纷与合同诈骗罪1.合同诈骗的五种形式与对策2.案例分析：山寨局长案第二部分劳资风险问题构建和发展和谐稳定的劳动关系1.劳动合同和劳动关系2.案例分析：戴晓微PK“洋老板”3.劳动合同的形式与……
随着我国市场经济体制的不断完善，企业的经济行为越来越严格地受到法律的规范和约束。而随着企业经济活动的日益复杂化和全球经济一体化，市场竞争更加激烈，企业面临的市场环境发生了巨大变化，法律风险也越来越大。市场竞争在给企业带来发展机遇的同时，也带来了日益增多的风险。企业从设立到运行、从决策到管理方方面面都是在法律的框架下行动的。如果企业对于法律风险估计不足或处理不当，不仅会给企业带来经济上的损失，甚至会造成严重的法律后果。 因此，建立健全企业法律风险防范体系是企业参与市场竞争、实现企业经营目标的最基本要求，也是企业发展壮大、可持续发展的重要保障，而关于企业法律风险的研究，无论是国外的还是国内的。目前还处于起始研究阶段，本课程旨在向中国企业的传播法律风险意识，提高法律风险防范能力。
企业、公司成立之后的策划与管理就是经营，有经营就有风险。公司成立的目的是为了营利，但由于市场经济的作用，营利与亏损是一种伴随现象，而企业、公司在经营过程中往往忽视风险的存在。风险产生的原因是多方面的。有的企业、公司当了原告当被告，官司就是赢不了。针对上述情况，设置本门课程体系以增强企业、公司抵御法律风险的法律防范能力。用法治的视角关注社会，解读权利和义务，充分用足法律赋予的权利，切实履行法律义务，积极承担法律责仼，用诚信构建社会的基石。在和谐社会的发展中实现自己的梦想、人生价值和财富增长。提高运用法律手段保护权益的能力，使法律由‘他律’变为‘自律’。
甜蜜的爱情、美满的婚姻，是多少女人梦寐以求追寻的终身福祉。在社会現实里，我们扮演生命的多元角色，穿梭在社会与家庭中，精彩演绎人生。幸福家庭的幸福内容是一样的；不幸的家庭确有各自的不幸。 正如企业、公司经营可能存在在风险一样，現实婚姻、家庭生活中也依然存在着风险。在总裁班学习的女性总裁也曾向我提出一些婚姻、家庭中困扰她们的问题，比如：丈夫有了外遇我该怎么办？遇到‘小三’要争‘上位’时我是否该‘让位’？面对‘死亡’的婚姻如何提出离婚？夫妻间的财产如何划分？婚前办的公司，婚后取得的收益归夫妻双方吗？如何经营家庭的幸福？家中有叛逆的子女该如何教育……面对上种种困惑，老师结合自己专业特长，帮助学员感受婚姻的本质，增强法律意识，学会运用法律手段保护自己；防范婚姻、家庭中可能出现的风险。让我们一起走进法……
培训管理的根本是细化需求分析、做好计划 如何提高培训课程设计的整体规划性、提高培训工作的“投资收益比” 需要从组织、个人、公司战略层面全方位定位培训需求分析 需要从成本、师资、经营等情况精细化拟定年度培训计划
1. 开发的时间最早： 优酷网上传视频有时间可查，最早是2010年上传“广州移动的《读主术优化营销》 2. 视频案例最多： 有视频才有真相！唯一有100多个“读心术”课视频见证，欢迎索取视频案例 3. 唯一讲真正的读心术：网上其它的标读心术课只是人格学，是假的读心术
非人部门负责人通常认为与HR有关的事都是HR部门的职责，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门及时沟通的重要性缺乏认识。 实际工作中直接实施人力资源管理工作的，是各直线部门的负责人，这个观点需要强化、宣导。 本课程从人力资源管理专业出发，系统解析非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，全面提高学员的人力资源管理水平，从而促进部门的工作业绩提升！
【课程大纲】：每组代表做自我介绍、试讲分析导致演讲失败的原因指导学员如何克服讲课的紧张情绪、并现场演练第一部分培训师应的有心态、对培训师的认识1、企业内部培训师的职责与使命2、讲师的分类3、培训师三重角色编、导、演4、职业培训师的行为准则首善、乐从、对接5、培训师职业化的4大心态6、认识恐惧与紧张克服紧张的5大方法第二部分关于培训师、了解培训师1、培训师应该具备的能力善于识别不同学员的个性沟通风格高于常人的人际沟通与应变能力对学员的实际培训需求与心理需求要敏感对学员的企业文化及关键业务问题(CBI)有敏锐的认知亲切、不造作、心态平和开放表达能力专业技能激励能力制作能力反应能力学习能力**引导学员如何训练自己各方面能力**现场演练、老师点评2、培训师的风格定位领导型风格学者型风格幽默型风格实用……
“人是一切的根本”，人也是最复杂的，管人不容易，当代企业面临共同的难题：人难管、人才难留、高薪招的人不好用，应该如何激励、如何辅导员工，减少流失率，面对种种管人的难题，企业已经更清楚的认识到人力资源管理的重要性，认识到对人力资源如果不够重视而带来的重大损失。 社会环境日新月异，企业面临的人才环境也不断更新，要求企业HR管理者在思想上、技能上有优化、更新才能顺应环境变化。 本课程以企业的战略目标为前提，指导HR成员了解人力资源管理的新趋势，掌握新的管理技能，学习大集团公司的管理案例，提高人力资源管理效率。
一、仪态训练1．服务表情2．站姿3．坐姿接待客户过程中：*积极的身体语言对客户心理影响*避免消极的身体语言对客户心理影响*可利用的身体语言对客户心理影响二、“客户更在乎你怎么说”——服务语言基本功1．一句话，多种理解——语言的魅力2．有声语言的“包装”——语音、语速、语调、音量的把握3．客户服务礼貌用语（1）称呼语（2）问候语（3）征询语（4）应答语（5）道歉语（6）致谢语（7）结束语（8）告别语4．积极地接电话，尽快拿起话筒，迟接须表歉意5.勿忘5W1H及电话中的传达和复诵6.转接电话：一定要确认对方姓名和身份7.及时记录：CRM系统&备好便条纸，左手握话筒，右手执笔（左撇子相反）8.让对方先挂电话，再轻放话筒9.服务禁忌语言三、如何应对顾客的不满1．了解客户为什么会不满2．为什么……
课程大纲沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题-缀语多现场学员做二分钟的自我介绍设置计时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式第一部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路结合学员工作、生活如何应用4、单双面理论对人的三种情况采不同的方式5、适时幽默视频启发6、沟通中几种常用提问技巧开放式提问的思路封闭式提问的思路确认式提问的思路举例式提问的思路清单式提问的思路重复式提问的思路每种提问方式现场演练第二部分有效沟通三步走1、有效发送信息的技巧面对面沟通的重要性邮件沟通注意要点电话沟通注意要点注意开场的节奏、状态如何消除紧张--积极的心理暗示视频启示2、关键的沟通技巧--积极聆听聆听的注意要点如何鼓励对方说话听……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.GDP的核算2.消费者价格指数（CPI）和产业政策3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.中美关系的历史回顾和现实矛盾（四）十九大政策全面解读1.十九大精神——“新时代”战略解读2.宪法修订与企业经营3.国家机构改革方案二、中美贸易战及对中国产业经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影……
一、中美贸易战的历史背景（一）中国经济发展的模式和历史规律1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标3.我国经济增长和经济波动规律（二）中美关系的历史回顾和现实矛盾1.从晚清到当代的中美关系回顾2.习总书记对中美关系的论述3.“修昔底德”陷阱（三）“新时代”战略解读1.十九大“新时代”特征2.宪法修订3.机构改革二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战（三）中美贸易战对中国经济的影响1.短期会造成较大冲击2.长期倒逼中国深化改革开放3.中国要走自己的路实现强国梦三、当前我国经济深层……
一、中美贸易战的历史背景——“中国经济新时代”和中美关系（一）中国经济发展的模式和历史规律1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标3.我国经济增长和经济波动规律（二）中美关系的历史回顾和现实矛盾1.从晚清到当代的中美关系回顾2.习总书记对中美关系的论述3.“修昔底德”陷阱（三）“新时代”战略解读1.十九大“新时代”特征2.宪法修订3.机构改革二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战（三）中美贸易战对中国经济的影响1.短期会造成较大冲击2.长期倒逼中国深化改革开放3.中国要走自己的……
一、中美贸易战的历史背景——“中国经济新时代”和中美关系（一）中国经济发展的模式和历史规律1.中国经济发展模式2.十九大“新时代”强国目标3.我国经济增长和经济波动规律（二）中美关系的历史回顾和现实矛盾1.从晚清到当代的中美关系回顾2.习总书记对中美关系的论述3.“修昔底德”陷阱（三）“新时代”战略解读1.十九大“新时代”特征2.宪法修订3.机构改革二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战（三）中美贸易战对中国经济的影响1.短期会造成较大冲击2.长期倒逼中国深化改革开放3.中国要走自己的……
家庭是人类最基本的组织单元，是一个人成长的摇篮和心灵的港湾，是社会的细胞，是文明的核心。改革开放三十多年，中国取得的经济成就举世瞩目，但我们付出的代价也非常惊人。物质层面的消耗自不必说，中国人在精神层面上也受到极大的冲击，其中就包括婚姻家庭的稳定。 为什么中国的离婚率居高不下？ 是什么原因导致我们对婚姻家庭失去了神圣感？ 为什么原本最自然、最亲密的亲子关系，今天几乎成为社会问题？ 为什么很多父母付出满腔的爱反倒成了对孩子的伤害？ 为什么物质生活越来越好，我们的幸福指数却没有越来越高？ 在新的社会形势下，如何构建和谐的婚姻家庭，是人们越来越关注的课题。婚姻是否美满幸福，直接关系到家庭的和谐稳定；家庭是否和谐稳定，又对社会的和谐安定有着至关重要的影响。健康的家庭必须处理……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.GDP的核算2.消费者价格指数（CPI）和产业政策3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.金融业的历史反思5.中美关系的历史回顾和现实矛盾（四）十九大政策全面解读1.十九大精神——“新时代”战略解读2.宪法修订与企业经营3.国家机构改革方案二、中美贸易战及对中国产业经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅……
“在资源是从地球里开发出来的时代，我们是发达国家；在资源是从头脑里开发出来的时代，我们只能算发展中国家。”人类在经历了农业和工业时代后，已跨入信息时代。在人类历史上没有任何一个时代像今天这样重视人力资源的开发、培养和利用。 教练技术人本素质管理课程是在这样一个时代背景下诞生的，整套课程是在互动的情境中进行体验式学习，参训者在教练营造的情境中，通过参与一系列精心设计的理论学习和游戏练习中相互交流。 课程俨如一个多功能的工具。它是一个目标探测仪，让您测定准确的目标；它犹如一面镜子，令您发现自己的盲点；它也似指南针，令您明晰自己的方向；它更是催化剂，促使您开发一切可能性并采取有效行动。
一、全球宏观经济形势和特点（一）警惕全球经济危机爆发1.1980年以来的经济走势2.全球经济温和复苏3.警惕全球经济不可预知的风险（二）全球各主要经济体走势1.美国如日中天2.欧盟负重前行3.日本温和复苏4.新兴经济体分化严重（三）当前全球经济形势特点1.进入到调整窗口2.全球进入紧缩周期3.全球经贸关系和产业链重构二、我国宏观经济形势分析（一）我国宏观经济增长历史分析1.中国经济增长数据2.中美经济实力对比3.经济增长质量亟待提高（二）我国经济周期实证分析——逢八必乱1.中国十年经济周期实证分析2.中国五十年周期实证分析（三）我国货币政策困境——货币泛滥和资金枯竭并存1.我国外汇储备和货币发行机制——货币严重超发2.最近四年我国汇率走势分析3.有中国特色的货币分配机制——货币泛滥VS资金匮……
《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。得人失人之间，正是事业成败的关键所在。古往今来，所有成大事的人，无不千方百计以得人才。荀子云：主道知人，臣道知事。知人知事之别，道出了领导和管理的差异。当代领袖毛泽东说过：“领导的主要工作是出主意，用干部。” 离开了对人的深刻认识，谈领导力、执行力都是空的。 该课程运用的是SCMP四型性格解析系统，该系统理论严谨，描述精确，易于掌握，便于应用。被业界誉为知人识己的“读心术”、人际沟通的“金刚经”、销售促成的“撒手锏”。 本课程旨在帮助你对人性、自我、对人的性格有彻底的了解，唤醒自我认知、自我省察意识，扬长避短。能迅速掌握“识人之智、留人之法、用人之术”的真谛，使你炼就一双慧眼，知人善任。拥有成就大事的能力，赢得心悦诚服的追随者，共同成就人生的宏图伟业！
《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。得人失人之间，正是事业成败的关键所在。古今中外所有成大事者，无不千方百计以求得人才。荀子云：主道知人，臣道知事。知人知事之别，道出了领导和管理的差异。当代领袖毛泽东说过：“领导的主要工作是出主意，用干部。” “出主意”是领导者的战略决策工作，“用干部”则是领导者的选人用人工作，这两项工作的重要前提是——识人，离开了对人性的深刻认识，就免谈领导力、执行力和团队建设。 本课程运用SCMP四型性格解析理论，该理论由人类行为学家威廉·马斯顿创立，该系统理论严谨，描述精确，易于掌握，便于应用。被业界誉为知人识己的“读心术”、人际沟通的“金刚经”、销售促成的“撒手锏”。 本课程旨在帮助你对人性、自我、对人的性格有彻底的了解，唤醒自我认知、自我省察意识，扬长避短。能迅速……
中国经济经过三十多年的高速成长，自十八大以来进入新常态，中国企业的资源优势、成本优势已经失去。 加入世贸、国门洞开后的最后保护屏障也将被清除，中国企业面临前所未有的压力。中国经济要保证持续增长，中国企业要更好地参与世界竞争，就必须全面成长并有所突破，尤其是在管理的规范化和人的职业化方面。本课程通过加强职场人员的人格修为和职场正能量，来提升人的职业化水平，从而打造新常态下的职场新人。
拥有和谐圆融的人际关系,建立幸福有爱的家庭,享受健康快乐的人生是所有人的愿望。但当今中国,离婚率居高不下,夫妻之间,亲子之间,有日积月累的矛盾不能化解,很多家庭面临破碎:而本次课程正是从性格入手,帮您认清自己,了解人性的优势和弱点,体谅不同的角度与思维方式,学会换位思考,心怀更多的感恩和包容,,释放积存已久的心理压力,找回爱的力量,回归快乐和谐人生。 管理者与员工之间,由于利益,思维角度,关注点的不同,企业,团队之间很难建立理解信任与协作,员工不断地流失,本次课程的性格解析系统直白易懂,活学活用,被各界领导誉为识人、育人、用人、建设团队的最有效工具
（1）深度解读“新时代”的内涵，全面解读十九大、宪法修订和机构改革政策；（2）系统分析当前宏观经济形势、深度把握行业发展趋势；（3）对地方经济和企业转型的机遇与挑战进行前瞻性分析。 课程是与时俱进的前沿课和创新课。课程采取创新的逻辑框架和体系，追踪最新的数据和权威政策，体现诸多创新观点，结合培训实际需求，量身定制培训课程。成为企业中高层决策者迫切需要的必修课。
中国经济经过三十多年的高速成长，自十八大以来进入新常态，中国企业的资源优势、成本优势已经失去。 加入世贸、国门洞开后的最后保护屏障也将被清除，中国企业面临前所未有之压力。中国经济要保证持续增长，中国企业要参与世界竞争，就必须全面突破，尤其是在管理的规范化和员工职业化方面。我们如何在这个过程中，通过学习不断地认知、提升自我，化解工作压力，做好情绪管理……本课程从人性角度出发，通过解析人的性格，来重塑心智模式，加深对职业生涯和家庭生活关系的认识，从而做到开心工作，快乐生活。
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.中国经济增长数据2.中美经济实力对比3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.我国电信产业的历史回顾（四）十九大政策全面解读1.十九大报告2.宪法修订3.机构改革方案二、中美贸易战的过程及对中国经济的影响（一）3月23日美国率先开战1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1.中美5.19声明2.贸易顺差大幅度减少对我国经济的影响3.美国白宫5.29声明4.贸易战全面开战5.案例：……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标：经济增长、物价稳定、国际收支平衡、充分就业2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）中国经济增长和波动规律1.我国GDP的核算和物价指数运行2.GDP“三驾马车”分析固定资产投资FDI消费进出口3.我国经济周期实证分析——十年周期和五十年周期4.中美关系的历史回顾和现实矛盾（四）十九大“新时代”解读1.十九大“新时代”内涵2.宪法修订3.国家机构改革二、中美贸易战及对中国经济的影响（一）美国率先开战（3月23日）1.贸易战美国核心诉求2.中美贸易战的实质3.中方基本态势分析（二）贸易战不断升级1……
一、中国经济发展模式及其规律——十九大开创“新时代”（一）中国经济发展模式1.经济发展四大目标2.经济发展战略的内涵3.经济发展手段（二）十九大“新时代”中国经济发展战略1．“老三步走战略”2.“新三步走战略”3.十九大“新时代”战略（三）GDP的核算和波动规律1.GDP的核算——我国银行业的地位和作用2.消费者价格指数和农业发展3.中国经济增长成就4.我国经济周期实证分析——银行业的历史反思（四）“新时代”战略解读1.十九大精神2.宪法修订全解读3.机构改革方案（五）中美贸易战及对中国经济的深远影响1.美国的核心诉求2.贸易战的全景解析3.中美贸易战对中国经济的短期冲击和长期影响4.中美贸易战下银行业面临全开放二、当前宏观经济形势和农村金融（一）十九大后产业经济发展新趋势1.产业转型的基本……
