第一单元团队与高绩效团队一、团队的基本认知引言团队的概念团队与群体的区别团队的构成要素团队的类型二、团队的发展阶段团队的创立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期三、什么是高绩效团队雁群的启示高绩效团队的特征建立高效团队的步骤如何提升团队效率第二单元团队角色的识别一、团队角色类型测试二、团队的八种角色实干者的特征分析协调者的特征分析推进者的特征分析创新者的特征分析信息者的特征分析监督者的特征分析凝聚着的特征分析完美者的特征分析三、团队角色的启示每种角色都很重要一个人不可能完美尊重团队角色差异合作可以弥补不足第三单元团队冲突的处理一、人际冲突的两种方式竞争性行为合作性行为二、团队冲突的五种处理方式竞争处理方式分析合作处理方式分析妥协处理方式分析回避处理方式分析迁就处理方式分析三、五……
培训主题导论——改变自我，迎接挑战习惯是命运的舵手改变是最大的赢家品德与能力孰重七个好习惯详解习惯一：主动积极，勇担责任化被动消极为主动积极善用人类的四大天赋遵守承诺承担责任扩大自己的影响范围习惯二：以终为始，明确目标以终为始的黄金法则愿景和目标塑造未来目标管理的模型个人与团队使命宣言习惯三：要事第一，管理时间要事第一的个人管理时间管理的80/20法则事情层次的四象限原理要事第一的秘诀——有效授权习惯四：双赢思维，人际和谐信任与情感帐户人际交往的模式双赢思维的品格特征有效合作走向双赢习惯五：知彼解己，用心沟通沟通相关关系的理解沟通的障碍与解决之道有效询问与同理心聆听有效的反馈和建议习惯六：统合综效，合作致胜统合综效的“是”与“非”1+1>2的精髓与集思广益高绩效团队的主要特征珍视差异优……
发展的车轮滚滚向前，改革的薪火传承不息。烟草行业风雨兼程近40载，发展的“接力棒”交到新一届国家局党组手中。承上启下的关键时期，国家局党组书记. 局长，总公司总经理张建民代表新一届党组谋划改革新图景，为新一轮发展定音。“高质量发展”阐述丰富全面. 提纲挈领，“七个坚持”经验深刻，提醒行业倍加珍惜，始终坚持，“六大体系”高屋建瓴，直指发展中的“短板”“难点”和“关键处”，“战略研究”立意深远，引人深思，完成年度工作任务的部署精准务实，为行业鼓足劲，加满油，指明了前进方向。新程开启，接力奋斗，不忘初心，奋发实干。
