【培训题纲】：引言：关于知行合一的探讨管理者心灵修炼领导魅力修为勇气生强者相，团队士气来自哪里？如何保持管理者的阳光心态管理者的信心就是团队的信心管理者的思想境界格局修炼管理者自我认知，我是谁？影响人生发展的五大因素？营销团队建设什么是团队的士气？企业二种营销团队的解读分析效能型团队和效率型团队管理区分两种团队招聘、会议、管理的区分营销团队的五种现象分析团队管理的四把钢构空降兵的使用与管理80、90后的管理团队治乱——激励辅导团队团队激励的真正价值四类员工的不同激励策略五种核心激励模块正面激励与反面激励的真正作用员工不是教育出来的，是训练出来的营销团队制度与流程如何执行指导新员工走入“正轨”的四步流程如何激发大家对销售的兴趣与信心案例：孙武练兵团队治怯——目标的设定与执行团队目标分解与设定设……
【课程大纲】引言关于知行合一的探讨从盘点自己开始认识自己我是谁我的优势是什么，我的盲点在哪里我在哪里，我在社会那个层面我还有哪些不知道影响人生发展的五大因素销售精英的心态准备良好心态是一切事业的开始积极的心包容的心感恩的心强者的心责任之心突破训练：销售人员变成销售精英的破茧成蝶之旅三、商务礼仪和销售准备着装与商务礼仪和客户交换名片的流程和客户在电梯里相遇怎么办？如何准确邀约客户？客户不在办公室等待客户时要做些什么？实战训练:现场训练“招财眼”四、目标客户资源的整理和搜素目标客户的锁定切割营销：行业细分、区域细分客户资源开发与管理客户信息搜集和客户档案的管理五大客户资源的搜锁渠道快速锁定决策人开场话术快速提炼产品卖点：三三原理的运用开场要达到的目的六种常用的开场方式初访的五大要求实战演练：训练……
【培训题纲】：引言：关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能解读别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗？此处不留爷，自有留爷处人往高处走，水往低处流各扫门前雪，休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力，无能为力我是打工的，没挣多余的钱什么都是理所当然，应该如此我是对的，都是你们的错的三、企业认可我们什么？我为什么而工作我为谁而工作领导对下属的观察点是什么我是企业的负债还是利润怎样才能成为真正的“职业人”企业认同什么样的职员，为什么我是被“冷落”的员工自燃物，可燃物和不燃物案例分享：老板眼中的员工四、怎样让自己拥有一颗“金子……
谁能一呼百应，政通人和，让组织万众一心众志成城？ 谁能字字珠玑，口若悬河，让企业成为焦点倍受关注？ 谁能语惊四座，言服八方，为企业锁定资源创造财富？ 谁能纵横捭阖，妙语连珠, 携企业与强者共舞高歌猛进？ 这是一个激烈竞争的时代！信息传播加快，人际交往频繁。作为领导者，对内您要激发团队士气，凝聚人心；对外您要协调与商业伙伴的关系，要出席各种公众活动，要接受媒体采访，要履行社会责任彰显企业形象……怎样才能帮助领导者吸引人才、凝聚人心、互动资源、财运亨通？领导者如何最大限度的发挥个人魅力和领导力？这是新时代企业环境的新挑战！ 这更是一个魅力展现的时代！张瑞敏、柳传志、马云、俞敏洪、唐骏、李开复、乔布斯、盖茨……这些叱咤风云的商业领袖，哪一个不是口若悬河、舌灿莲花的演讲家呢？事实证明，感染……
【课程大纲】引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己我是谁我的优势是什么，我的盲点在哪里我在哪里，我在社会那个层面我还有哪些不知道影响人生发展的五大因素二、不良的职场心态众生相此处不留爷，自有留爷处人往高处走，水往低处流各扫门前雪，休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力，无能为力我是打工的，没挣多余的钱什么都是理所当然，应该如此我是对的，都是你们的错三、心态与沟通良好的心态是沟通的开始积极的心包容的心感恩的心强者的心责任之心四、沟通误区沟通技巧比沟通氛围重要沟通能力比沟通心态重要员工的沟通是员工的问题领导的沟通是领导的问题两种思维方式：积极主动和消极抱怨五、沟通是执行的开始正式沟通与非正式沟通团队沟通六大障碍及改善团队内部沟通管理新老员工冲突管理管理者的三个基本沟通方法六、团队战斗力的缔……
【培训题纲】：引言关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己：认识自己才能看清别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会那个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：曾国藩的人生五境界经销商心灵修炼及领导力修为五心为王：积极，感恩，包容，强者，责任勇气生强者相，团队势气来自哪里？如何保持团队的阳光心态分享：一个人内心强大才是真正的强大经销商如何激励辅导下属团队激励的真正价值四种员工的激励策略五种核心激励模块正面激励与反面激励的真正作用会议激励的运用案例：扳道岔案例分析销售教练技术员工不是培训出来的，是训练出来的指导新员工走入“正轨”的四步流程师父领进门修行在师傅，严师出高徒团队培训意识和培训体系的建立如何激发大家对销售的兴趣与信心案例：冰上之父……
组织行为学的目的，是研究组织中人的心理和行为的规律性，以提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，更有效地实现组织目标。赵菊春教授对组织行为学有着深入的研究，他在各地讲授其他课程时，经常有学员问到组织行为学的问题
本次研讨会将探讨政界、商界、宗教界领袖的核心魅力，领袖们的思维模式与行为方式。这是一堂从领导、管理、哲学、家庭、人生五大模块为核心的领袖必修课。教你如何认识自己，改善自己，如何以领袖的思维方式与人沟通。如何通过演讲式销售倍增时间、生命、倍增知识、胆识，倍增员工、客户，倍增财富、影响力。学会如何掌握演讲与培训的技术,激活团队战斗力，让团队精诚团结，荣辱与共，全力以赴。用演说落地目标、制度，从而让你的事业伙伴、家人、孩子心甘情愿跟随你、支持你，共同绽放生命的华彩
课程大纲一、什么因素决定人生成败？如何工作、学习、成长能力来自于哪里什么是“破界”二、自我认知文化形成的脉落与生俱来的“五毒”成功的三个条件成功人士的五大物质你是否盘点过自己三、洞察、思维能力的提升从普遍现象看规律大多数人不觉不知少数人后觉后知极少数人先觉先知问问自己，你在哪个阶段？2、从普遍现象看到规律（大多数人害怕吃苦，不愿付出过多的努力，因此只能保持日常的基本生存；少数人不怕吃苦，靠自身劳作与努力能发展出一定的成绩；极少数人把苦当乐，在苦难中锻炼自己，并做出骄人的作为。）问问自己，你属于哪一类人？3、循环规律4、人需要洞察自己的是——思维方式与行为模式5、思想决定命运6、提升思维及工作能力之工具——三三原理格物法四、健康心态与信念人的一切行为都是受态度与信念的支配，态度与信念决定你的一……
时不论古今，地不分中外，领导者皆慨叹“人才难得” 。《诗经》曰：得人者兴，失人者崩。在今天这个飞速发展的时代，面对“快、改变和个性化”的商业环境，每个领导者都会为自己企业的生存与发展竭尽全力,可最终的胜出者屈指可数。据社科院调研报告显示：金融危机的冲击下，我国有40%的中小企业已经在此次金融危机中倒闭，40%的企业目前正在生死线上徘徊，但也有20%的企业还能在此次金融危机中生存和崛起。这些数字的背后，反映出现代商战的惨烈现实。导致此现象产生的原因是多方面的，但究其根本原因在于企业的领导不力。企业成败的关键在于人才得失，在于企业能否招到合适的人，用好优秀的人，育出满意的人，留住杰出的人。所以，知人善用，醒觉“性格智慧”是一种素质、一种智慧，一种能力。读懂人性，超越人性，认识自我，超越自我，你将……
我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查，82%的回答结果是“企业文化”。西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。”许许多多的企业老总大呼大喊：“企业文化是核心竞争力！”企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向，它要指导组织成员的思维与行为，好的企业文化能促进组织良性发展，最终使组织成员和社会均能受益。一．什么是企业文化物质层面——企业文化的基础企业的产品、服务、技术、车间、厂房、设备设施、企业环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业文化的基础。管理层面——企业文化的关键企业的管理观念、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种……
卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的领导 者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标，还能自如地应对环境中的变数，挑战和不确定性，与市场中不同的利益群体打交道。领导魅力实际上是非权力领导力的升华，是领导艺术的最高境界，是具有一定领导能力的外在表现。所以，卓越领导者具备的基本素质，就是必须在宏观决策、管理行为、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践领导力。本课程旨在帮助领导者提升领导能力和领导魅力，开拓思维，强化信念，为企业增加收益。
当今知识经济时代，社会处在深度变革和转型时期，管理是企业做稳做大的最有效“底牌”。 管理者掌握着企业发展所需资源的配置权力，决定企业的发展方向，是企业发展目标确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要角色。企业管理者的水平、素质高低决定了企业的发展。作为管理者，要有敏锐的洞察能力，要有驾驭复杂局面、处理复杂事务的基本能力，要有能干事、干成事使人信服的本领。 “德高足以服人，才高足以率人”这就要求管理者要不断提高自身的理论素养，博学多才，把自己努力培养成具有远见卓识的领导。不断改善知识结构，拓展知识领域，提升知识层面，提高知识运用能力，做到“博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之”。用深厚的理论功底和世界的眼光来观察事物、分析企业发展趋势，把握工作的主动权，增强工作的预见性、针对性和有……
领导的任务不是带兵打仗，而是领导带兵打仗的将军。面对一群充满智慧、拥有性格魅力，甚至相互冲突、桀骜不驯的将领进行协调与平衡，区分轻重缓急，作出战略、战役决策——这需要高超的领导艺术。你具备这样的领导艺术吗？ 让我们共同走进赵菊春老师的《互联网时代领导智慧》课堂，许多困扰我们的问题将迎刃而解！
一、捭阖术——掌握阴阳平衡的总原则1.捭阖术的原则2.捭阖术的关键3.领导者三大主体能力4.思想的起点二、反应术——知己知彼与反应对策认识你自己五行性格与自我认识察言观色知性投石问路探实情三、内楗术——怎样让别人接受你的想法内楗的核心知晓君心巧谏言君臣关系的秘诀与上司沟通的艺术四、抵巇术——危机管理与危机处理1.防患于未然2.发现问题，及时应对3.机会属于有准备的人4.危机确认与危机处理五、飞箝术——识人、育人、用人之道识人为己所用招纳人才的方法选拔人才的技巧飞箝的妙用六、忤合术——因时制宜、适时转移形势忤合之道需三省吾身学海无疆，博采众长鱼和熊掌不能兼得乘势而上，顺势而下七、揣术、摩术在对方情绪中揣摩揣度他人，见小知大洞察他人内心要善于观察言行4.摩意术的十种方法5.高明的人善于“隐藏”自……
管理者的主要工作就是帮助企业在运作中解决一切问题。发现问题与解决问题需要对人性、对自我、对环境、及事物变化的规律有深邃的洞察力；需要拥有发现与解决问题的能力。有效地解决问题，直接决定工作效率与企业效益。 本课程旨在帮助企业管理者提升洞察力，认识人性及自我，开拓思维，强化信念，学会并掌握一套能及时发现问题，分析问题及解决问题且行之有效的工具与方法。
据美国兰德公司调查，世界上每一百家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。企业、团队所有的行动皆受决策的支配，决策的依据源于决策者对人、事、物的洞察而产生的思维。洞察事物的宽度、深度、角度、高度决定你对事物的判断准确性，而对人性、对自我、对环境与资源、对事物变化规律的洞察，可以让你走在时代的前面，从而运筹帷幄、决胜千里。本课程旨在通过训练，帮你无限拓宽视界，拓展思维，把握决策的正确性，从而成就事业、惠己及人。
为什么企业发展不前，是战略、制度、文化还是人才等问题？ 为什么领导越做越累，而员工却越来越闲，企业产值难以增长？ 为什么明明做了充足准备，却屡屡错失良机、决策失误？ 为什么危机到来之前我们难以预测，到来之时我们又无力应对？ 为什么要干事业,干事业是为了什么？ 目前，企业经营环境面临巨变，其复杂程度超出十年前的2.5倍，企业竞争压力比十年前增加3.3倍…… 越来越多的行业衰退甚至消失。对小微型民营企业来说更是举步维艰，难以生存。国家政策扶持小、保护少；贷款难、利率高；产品竞争国际化、同质化；成本高、利润低等等。 面对着等诸多危机与挑战，对领导者的能力是重大的考验。甚至可以说领导者一个人决定着企业的生死存亡。
【课程大纲】一、用色彩建立形象心理系统的第一线索1.色彩视觉属性的认知2、色彩印象与色彩视觉属性的关系分析3、目标客户的常见心理系统分析4、结合心理系统的色彩搭配方法二、用风格扩大形象心理系统的第二线索1.服饰风格构成的要素分析2.服饰风格的整体管理3.风格的心理系统4、结合原理进行方案制作三、快速掌握客户的心理需求1、客户类型的四象限分析2、快速捕捉细节的技巧3、有技巧的询问四、客户外在形象基因与心理需求的结合调整1.客户明明穿的好看却不买的原因2.同样的心理需求在不同特征客户用不同的搭配方法
随着企业的发展，其规模不断扩大，中国企业家们也面临着层出不穷的困扰： 如何将企业的战略目标落地执行？ 如何保持企业成功的成本管理的优势？ 如何在业务大幅增长时，利润也同幅增加？ 如何实现企业价值最大化？ 如何改善成本管理模式来支持企业的阶段性发展目标、实现企业的基业长青？ 课程收益 理解“成本是必要的罪恶”的深层含义 理解策略性成本与作业性成本的区别与联系 解读财务报表对成本的表达 系统了解“绩效指标架构图”包含的四大类成本 全面了解各类别成本管理的方法 从管理角度解读成本的习性 懂得成本管理成本 成本效益最大化 实作练习——利用绩效指标架构图更有效的管理成本
课程内容：共分六大部分。第一部分 态度＞技能，细节造就完美 礼仪就是竞争力 一、态度＞技能，细节造就完美二、你的魅力—— 不仅来自销售技能，更来自于专业的形象和举止三、内强个人素质，外塑企业形象人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值培训方式：讲解、案例第二部分 打造销售魅力之形象塑造一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、男女着装搭配技巧：日常/宴会/签约/其他场合四、商务交往仪态禁忌五、员工自我形象扫描培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分 打造销售魅力之见面礼节 售前谋面五步曲一、称谓：放大身份和尊严二、寒暄：必要但适可而止三、介绍：不仅表达尊与次四、握手：体现修养与风度 五、名片：方寸世界的艺术◆互动：见面礼节练……
课程内容：内容共分成五大部分（“心态”内容不仅在第一部分，会穿插在各部分）。第一部分：商务礼仪与阳光心态1、现代客户满意度的组成。2、工作态度决定人生高度。3、态度＞技能，细节造就完美。4、内强个人素质、外塑产品形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例、提问、参与第二部分：打造商务魅力之——亲和形象塑造1、面容修饰误区2、着装搭配技巧（1）着装TOP规则①普通场合着装搭配②重要场合着装搭配（2）首饰配饰搭配技巧3、自我形象扫描（配图）◆培训方式：讲解、案例、示范、展示、互动第三部分：打造商务魅力之——有效的见面礼节1、致意：老客户/新客户2、称谓：放大身份和尊严3、握手：体现修养与风度4、寒暄：必要但适可而止5、介绍：不仅表达尊与次6、名片：方寸世界的艺术◆培训方式：……
随着企业的发展，其规模不断扩大，战略的落地执行也面临着层出不穷的困扰： 如何将企业的战略目标落地执行？ 如何保持企业成功的成本管理的优势？ 如何从战略高度把握财务管理？ 如何改善成本管理模式来支持企业的阶段性发展目标、实现企业的基业长青？ 如何提升财务人员的执行力，思维高度，资本运营的知识？ 课程收益 平衡计分卡带给我们的新思考 加深以市场为导向的管理理念 学会利用战略分析的工具 架构以市场为导向的管理架构和商业计划 利用平衡计分卡将财务目标转化为行动计划 理解从战略的角度看成本 从管理的角度解读成本的分类 管理隐形成本 学会提升财务执行力的方法 利用财务报表支持战略落地执行 资本运营的新思维
第一部分商务礼仪&职业素养礼仪就是竞争力一、态度＞技能，细节造就完美。二、你的魅力——不仅来自工作能力，更来自于专业的形象和举止。三、内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例、提问、参与第二部分打造商务魅力之专业满分形象一、面容修饰及其误区二、女士工作淡妆要求三、男女着装搭配技巧1、日常场合装搭配2、宴会场合装搭配3、谈判/签约场合装4、其他场合装搭配四、首饰配饰搭配技巧五、商务交往仪态禁忌六、员工自我形象扫描◆培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分：打造商务魅力之——待人接物有技巧一、有效的见面礼节1、致意：老客户/新客户2、称谓：放大身份和尊严3、握手：体现修养与风度4、寒暄：必要但适可而止5、介绍：不仅表达尊与次6、名片：方寸世界……
随着企业的发展，其规模不断扩大，中国企业家们也面临着层出不穷的困扰： 如何将企业的战略目标落地执行？ 如何保持企业成功的成本管理的优势？ 如何在业务大幅增长时，利润也同幅增加？ 如何实现企业价值最大化？ 如何改善成本管理模式来支持企业的阶段性发展目标、实现企业的基业长青？ 为了解决现存的困扰，我们特邀现代利润中心创始人和实践家——尤登弘教授针对正在发展的企业，精心设计了两天的课程——《工厂成本控制与价值分析》，让我们感受、发现并实践如何让企业突破发展瓶颈，增利降本的管理思想。
课程内容：共分五大部分。第一部分服务意识&服务礼仪：礼仪就是形象和尊严一、高标准、规范化会议服务要求二、规范服务行为、提升服务水平三、内强个人素质，外塑单位形象；现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂！培训方式：讲解、分析、案例第二部分会服形象塑造一、发型发饰规范与禁忌二、面容修饰要求及禁忌三、首饰配饰搭配与禁忌四、会服的自我形象检查培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分会服仪态训练一、服务仪态训练1、站姿变化与禁忌2、恭候的标准站姿3、工作走姿规范4、工作走姿特例5、会服引领训练6、蹲姿服务训练7、礼遇礼让训练二、会服致意训练1、点头致意训练2、鞠躬及其训练三、服务手势训练1、指引指示展示2、递物接物训练3、其他手位手势4、服务手势禁忌四、亲和表情训练1、亲和微笑训练2、会议服务眼神……
课程内容第一部分服务意识&销售礼仪：服务就是营销，礼仪也是竞争力一、客户购买的只是房产吗二、什么是卓越房地产销售三、工作态度决定人生高度培训方式：讲解、分析、案例第二部分你的形象就是公司/地产项目形象一、发型发饰要求二、男士面部修饰三、女士淡妆规范四、肢部修饰禁忌五、工作场合着装禁忌六、首饰配饰搭配规范七、置业顾问形象扫描★置业顾问形象检查与点评建议★培训方式：讲解、案例、示范、展示第三部分仪态就是你的素养和气场一、置业顾问仪态要求1、站姿要领及变化2、坐姿要领及变化3、走姿的特例要求4、接待的陪同引领5、蹲姿规范与禁忌二、置业顾问致意礼节1、点头致意的规范2、鞠躬致意的规范3、招手与挥手致意三、置业顾问接待手势1、引领/指示/介绍2、展示/递与接（楼书/户型资料/茶水……）3、接待……
第一部分职业素养&服务心态讲解服务就是形象营销一、讲解员基本要求1、优雅亲切，专业高效2、不卑不亢，热情友好二、我应该怎么做1、讲解的态度＞讲解技能2、细节造就完美100-1=0三、内强个人素质，外塑场馆形象培训方式：讲解、案例、参与第二部分讲解员形象规范一、讲解员发型发饰二、讲解员妆容要求三、讲解员着装佩饰四、肢部修饰的讲究五、讲解员三勤五忌六、讲解员形象扫描（配图）培训方式：讲解、示范、参与、展示第三部分讲解仪态训练一、基本仪态训练1、站姿变化、禁忌2、讲解走姿的变化3、鞠躬致意及训练4、点头致意及训练5、挥手致意及训练二、讲解手势训练1、介绍展示的手势2、引领与指示要求3、讲解递物与接物4、讲解手势的禁忌5、讲解棒/激光笔禁忌三、讲解表情训练1、微笑讲解三要素2、讲解眼神的把握……
本课程结合全球标杆银行服务工作的先进经验和体会，深度引发学员对银行服务的思考。摒弃众多服务培训中的那种高姿态说教式的知识传播方式，在介绍标杆银行成功经验的同时，也对银行服务普遍存在的热点问题展开讨论。 课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，在社会上产生了极大的反响。
随着社会的发展，银行之间的竞争也越来越激烈。银行客户经理发挥作用的大小直接影响着银行市场拓展的效果与经营绩效。因此，如何提高银行客户经理的素质与能力已成为国内各大银行持续关注的重要课题。
