一、个人信贷主要风险点与防控措施1、个人信贷业务操作风险点与防控措施2、农户小额贷款风险点与防控措施3、个人助业贷款风险点与防控措施4、个人住房贷款风险点与防控措施5、个人商业用房贷款风险点与防控措施6、个人综合消费贷款风险点与防控措施7、个人汽车消费贷款风险点与防控措施8、个人贷款法律风险分析二、个人信贷尽职调查的全流程及风险控制1、个人信贷尽职调查的原则2、个人信贷尽职调查的方式3、个人尽职调查的程序4、个人信贷尽职调查的责任管理5、受理并审核客户信贷申请6、制定信贷尽职调查计划7、收集客户信息资料8、核实客户资料9、现场实地调查10、分析论证与专家咨询11、客户调查重点12、撰写调查报告13、调查结果的处理三、小微企业贷后尽职管理的全流程及风险控制1、贷后尽职管理的原则2、贷后尽职管理……
目前，商业银行的法律风险体现在几个方面：不良贷款余额和比例指标出现 一定程度的恶化，不良贷款反弹压力明显增大；逾期贷款增幅较快，对公逾期贷 款不良比倒挂明显；行业性风险继续发酵，部分行业性风险尚未充分暴露；区域 性风险突出等。 本专题授课将针对商业银行常见的几个法律进行讲授，结合实际案例，对可 能出现的信贷业务法律风险、授信业务法律风险、担保业务法律风险等进行分析， 培养商业银行从事相关业务的人员具备一定的法律风险管理知识。
前言：风险的概念于19世纪末最早出现在西方经济领域中，目前已广泛应用于经济学、社会学、工程科学、环境科学和灾害学领域中。风险管理（Risk Management）是对风险进行识别、估计、评价和决策的过程。而营运风险管理是对企业在营运过程中对策略风险、运作风险、技术风险、地域风险、交易风险、出口管制风险、供货商风险、人事制度风险等进行科学的管理和有识别、评估以及决策，使企业在营运过程中尽可能减少外界带来的风险，更却确的让企业正常运行，提高企业在营运过程对风险管理的水平和控制。 企业风险与危机管理是企业经营者必须学习的一门课程，也只有做好危机管理及风险控制才能在竞争中生存并创造利润。
现如今，90后员工已经作为创造社会财富的生力军。经调查显示，90后员工人群在企业员工队伍中的比例已占30%左右，少部分人还在重要的管理、技术岗位任职。面对价值取向多元化，90后员工居高不下的离职率困扰着大多数企业。90后员工管理已成为企业倍感困扰的一个问题。
一、挂靠行为、非法转包、违法分包的法律法规及司法解释（一）挂靠行为1、工程挂靠的定义2、司法实践有四种挂靠形式例外情况第一种，挂靠者本身具有建筑等级资质，挂靠资质等级高的企业，但其实际承揽的工程与其自身资质等级相等，如何认定挂靠协议？第二种，挂靠人虽然是实际施工人，但是全部施工过程中均由被挂靠方负责进行，包括提供工程技术图纸，现场施工管理，与建设方直接结算等等，这时挂靠者已完全在被挂靠方的监督管理中，尽管双方存在上交管理的挂靠协议，协议如何认定？第三种，工程已经竣工验收合格，并与建设方结算完毕后，挂靠方与被挂靠方之间因挂靠协议发生纠纷，请求建设工程合同无效，按实结算，一般裁决认为建设工程合同无效，但是不予支持按实结算，如何认定？第四种，被挂靠企业对工程实施技术、质量、管理等方面的服务，且挂靠……
本培训将着重说明下列问题，并引导企业在实务中解决内部控制的操作问题： 一．从特征的差异说明将道德风险从操作风险中划分出来的意义； 二．分别说明合规经营与违规风险、操作风险管理与内部控制的概念和相互关系； 三．简要说明三角理论在企业管控中的意义与作用； 四．简要说明操作风险管理、内部控制、全面风险管理、资本管理与经营在企业战略实施和运营中的不同作用； 五．简要说明COSO内部控制理念在操作风险管理与内部控制中的作用； 六．运用边际效益递减理论说明操作风险管理体系与内控体系建设的适当性意义； 七．举例说明识别企业操作风险的方法； 八．简要说明三道防线的划分、任务和作用； 九．“内控有缺陷说明内控执行无效”，“内控执行有效说明内控无缺陷”这两句话对吗？为什么？ 培训前阅读文献：……
在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。 但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景： 1、员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪 2、员工在工作中相互扯皮，相互推违，不愿意承担责任； 3、员工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下； 4、员工不善于和上司、同事沟通，导致工作常常做不到位； 5、员工在工作中不注重细节，导致工作差错事件不断； 6、员工总是觉得别人对自己不公平，导致消极怠工，缺乏工作积极性； 7、员工常常把自己的错误归罪于他……
一、2019两会确立的目标与变革1、修改外商投资企业法之后的国内资本市场变化预判2、2019年发展主要预期目标解析3、金融创新和完善宏观调控的协调与风险管理4、财政、货币、产业、区域政策协调配合的模式二、2019两会之后的金融相关行业监管走势1、金融行业相关监管新规分析2、影子银行体系的监管3、地方政府债务的紧急救助4、资本监管框架新规—数量转向质量的分析三、2019年两会后经济金融趋势1、逆周期调节的调控模式2、财政政策的新变化与资本市场的应对3、货币政策与小微企业的发展方向4、供给侧改革的深化模式四、2019年两会后地方政府的发展预测1、区域产业政策导向2、要素投入政策的管理模式3、对内对外开放政策的提高模式4、知识产权产业振兴与资产证券化的未来五、2019产业周期及新兴行业发展战略趋势……
您的企业里，因为没有经过训练的管理者和员工的失误，导致您损失了多少客户和金钱？受了多少不该受的罪？因为抓不住员工的心，凝聚不了团队，导致您失去了多少愿意追随您的人才？因为员工责任心不强，沟通不顺畅，导致您怎样的身心疲惫？目前公司能让您有信心可授权的主管有几位？身边的人不少，可为什么还是要您事必躬亲呢？ 有人曾问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，最具竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“ 执行力和凝聚力！”为什么说凝聚力和销售力是新时期最具竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！ 您是否感觉到企业问题重重，总想找到根治的方法呢？ 那让我们来自检一下你们企业的执行力和凝聚力吧！ ——看看您的企业，有没有以下现象： 1、员工相互推诿，机械盲……
本课程可以使学员了解基本的人力资源法律规则；通过制订、实施合理的公司规章制度、劳动合同来完成对公司人力资源的总体管理；在繁琐庞杂的人力资源管理工作中抓住关键的细节；在发生劳资纠纷时能采取有效的方式解决问题。培训课程计划从用人单位规章制度制定合法性、劳动争议事项处理原则、考勤记录技巧、计时计件工资争议问题、未婚生育员工处理、生育保险缴交问题、女工三期内违纪违法问题处理等方面进行了全面的讲解，使相关管理人员能识别劳动法律风险、管理风险。
作为主管、经理，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的管理者正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理者并不是学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 授课老师突破传统的教学模式，将先进的学导式理念引入到此次培训课程中，给主管、经理一个工作的全景图，帮助……
理财业务是中间业务的重要组成部分，也是代理金融网点业务转型工作的重中之重，大力发展理财业务，满足客户金融需求，提升客户服务水平的同时，可促进网点长远发展，提高代理金融中间业务收入占比，提高企业效益。 为进一步促进邮政代理金融理财业务更好更快发展，提升网点从业人员理财业务营销水平，推动代理金融网点转型步伐，本课程培训内容包括主要金融发展策略及相关理财产品经营战略。
酒香也怕巷子深，好的产品更需要好的销售方式。在日益加剧的市场竞争中，作为一名职业楼盘销售人员如何在有限的时间内，开展高效沟通，成功达成交易，快速赢得客户，需要突破一系列的销售障碍： 如何快速成为金牌房地产销售员？ 如何设定合适的个人及业绩目标？ 如何让自己快速具备专业的客户维护知识？ 如何让自己是始终具备良好的职业心态？ 如何练就精准销售绝活，让客户买单？ 如何让挑剔的客户成为忠实的客户？ 如何让客户主动转介绍客户给我们？ 这些障碍的突破需要您拥有全新的销售模式和实战的销售技巧，更需要一整套完备的销售战术和经过训练的职业化销售团队，比赛已经开始，时间非常紧迫，不能犹豫，更不能等待，只有一边比赛，一边训练，在比赛中尽快把自己锻炼成为职业选手，只有这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而……
金融创新和风险防控是整个金融行业永恒的命题。金融企业最核心的经营资产就是其风险。对于风险的把控程度直接决定着对于投资人的整体收益和安全程度，这是目前整个金融行业特别关注的话题。 随着我国金融业的改革，除四大国有商业银行以外，各种股份制商业银行、政策性银行、城镇合作银行、农村合作银行、专业性担保机构、小额贷款公司等多种形式的金融机构得到了快速发展，金融业内部的竞争加剧，不少中小型金融机构开始通过创新金融产品的方式，积极发展发展小微企业客户。在这样的背景下，在东南沿海等经济发达地区的商事实践中，基于小微企业提供抵押或质押的有形财产不足的现实，出现了突破《物权法》所规定的担保财产的范围，将具有一定经济价值的其他财产性权益作为标的来设立物权担保的情形，以及《物权法》和《担保法》没有规定的新类型担……
金融创新和风险防控是整个金融行业永恒的命题。金融企业最核心的经营资产就是其风险。对于风险的把控程度直接决定着对于投资人的整体收益和安全程度，这是目前整个金融行业特别关注的话题。 随着我国金融业的改革，除四大国有商业银行以外，各种股份制商业银行、政策性银行、城镇合作银行、农村合作银行、专业性担保机构、小额贷款公司等多种形式的金融机构得到了快速发展，金融业内部的竞争加剧，不少中小型金融机构开始通过创新金融产品的方式，积极发展发展小微企业客户。在这样的背景下，在东南沿海等经济发达地区的商事实践中，基于小微企业提供抵押或质押的有形财产不足的现实，出现了突破《物权法》所规定的担保财产的范围，将具有一定经济价值的其他财产性权益作为标的来设立物权担保的情形，以及《物权法》和《担保法》没有规定的新类型担……
金融创新必须注意短期激励和风险错配的问题,体现在基金公司子公司上面,就是要注意短期激励和激励过度的问题。要充分体现风险和收益相匹配的约束机制,将员工的收入水平与职业操守挂钩。在金融创新的过程中,必须注意短期激励与风险错配的问题。 在基金公司子公司的发展过程中,要注意子公司短期激励和激励过度造成长期风险和短期激励不匹配的问题。同时,要探索多元化的组织形式,鼓励基金公司上市。为此，基金公司管理者及从业人员应妥善知悉行业动向，并掌握行业风险，以创造利润，避免损失。
一、银行同业不良资产趋势分析 （一）我国银行不良资产现状及趋势分析 1、我国银行业不良资产状况 （1）我国银行业不良资产总体状况 （2）不同类型商业银行不良资产状况 2、我国商业银行不良贷款率增长趋势分析 二、银行同业不良资产管理分析 （一）银行同业不良资产管理动态 1、某银行全民催收大会战 2、省级金融资产管理公司处理银行不良资产模式 3、某银行借电商平台拍卖不良资产 4、政府出面协助催收贷款 （二）银行同业不良资产管理案例——某银行多法并举收回大额不良贷款 （三）催收债务方法及应注意的事项汇总 三、清收实务及风险防控1、如何催讨不当得利债务 2、如何催讨无因管理债务 3、如何催讨时效届满的债务 4、如何催讨抵押之债 5、如何催讨有保证人担保的债务 6、如何催讨债务人死后遗留债务 7、如何……
2013年，小米公司估值100亿元，短短三年的时间就跻身国内互联网公司的前列，而小米之前的BAT公司，花费了十多年的时间才有了今天的地位？这是一种什么神奇的商业模式？其他制造业能仿效吗？ 2014年6月30日，成立仅一年的余额宝规模达5741.60亿元，稳居国内最大、全球第4大货币基金。一时间，互联网金融，为银行业“狼来了”的巨大挑战和压力！ 互联网正在颠覆金融业的传统模式。如今，所有基于传统模式的基金都在面对这一突如奇来的革命！ 美国《新闻周刊》是一份在美国地位仅次于《时代周刊》新闻类周刊。该刊一度在全球有超过400万的发行量，其中全美发行310万份。2012年12月25日，该刊近日宣布停止纸质版本，纸质版成为绝唱！ 同样的，短短5年的时间里，一代王者NOKIA没落了，原因也是没有……
随着经济金融化、金融市场化进程的加快以及互联网的普及、民间借贷的日益繁盛，互联网金融已经悄然走进我们的视野，作为一种新型民间金融表现形式，其发展的迅速已经直接威胁到商业银行在金融界的主导地位，金融脱媒显然已经成为经济发展的必然趋势。 然而，在其发展过程中也存在着体系不完善、监管真空等法律风险，这些问题应当引起大家的足够重视以及高度关注。 为了使金融机构与时俱进地识别互联网金融的相关风险并进行有效的风险管理，特别举办本次课程培训，以供金融从业人员学习。
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。 郑奕老师从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发师”。
P2P行业风险分析合作趋势破除迷思分析P2P中的第三方支付平台责任发展现状问题的产生爱增宝事件浩亚达e金融案件第三方支付发展情况第三方支付行业本身不规范相关法律法规第三方资金托管业务难点系统安全性问题网络借贷业务监管草案第三方支付平台如何避险？P2P问题一、债权转让二、风险备用金三、平台担保四、其他担保主体五、反担保的登记 六、主合同无效，担保合同的效力七、风险买断的责任性质 八、冒用他人名义签订借款合同的效力与担保责任九、本金的认定以及逾期利息和违约金并存的问题1.互联网金融面临的民事法律风险1.1电子合同及电子签名存在隐患1.2信息安全风险，个人信息易遭泄露1.3征信系统不完善，可能引发的违约风险1.4资金的第三方存管制度缺失，大量资金沉淀存在安全隐患 1.5易触碰“高利贷”风……
第一单元：了解成人、引导教学一、引导式教学的核心二、成人学习的法则：以学员为中心;三、讲师是课程内容专家、学习引导专家;四、初级讲师授课要点回顾;五、引导式授课技巧演示；第二单元：课堂教学、贵在引导一、充盈哲理、富有创意二、消除学员的紧张心理三、真挚鼓励、循循善诱四、调动学员积极性五、激发学员学习兴趣六、唤醒学员思维七、引起注意和发人深思八、让学员跳一跳，摘果子课堂演练第三单元：即时评价，善于激励一、即时评价二、把握尺度三、用“心”评价四、客观评价五、调动学员主动性六、善于激励性评价第四单元：引导学员、启发思考一、用问题引导的技巧1.引导式授课的五个要点;2.设计教案的四个核心问题;3.提出有恰当问题的方法二、故事引导，案例分享1.故事的五个要素;2.四种讲故事的方式;3.讲故事的三个原则;……
也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。 郑奕老师从解决以上问题入手，为客户量身打造培训师实战训练课程。
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。 郑奕老师从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发师”。
第一单元：了解成人、引导教学一、引导式教学的核心二、成人学习的法则：以学员为中心;三、讲师是课程内容专家、学习引导专家;四、初级讲师授课要点回顾;五、引导式授课技巧演示；第二单元：课堂教学、贵在引导一、充盈哲理、富有创意二、消除学员的紧张心理三、真挚鼓励、循循善诱四、调动学员积极性五、激发学员学习兴趣六、唤醒学员思维七、引起注意和发人深思八、让学员跳一跳，摘果子课堂演练第三单元：即时评价，善于激励一、即时评价二、把握尺度三、用“心”评价四、客观评价五、调动学员主动性六、善于激励性评价第四单元：引导学员、启发思考一、用问题引导的技巧1.引导式授课的五个要点;2.设计教案的四个核心问题;3.提出有恰当问题的方法二、故事引导，案例分享1.故事的五个要素;2.四种讲故事的方式;3.讲故事的三个原则;……
也许您满腹真知卓见、实践经验丰富，可总难自信自如的传授给员工；也许您希望轻松面对群体，有效的传达自己的信息与思想，增强个人的影响力；也许您会遇到：学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑，难以讲得完整、精彩以及课程结束后，学员不是一问三不知，或者知道但不会用等困惑。 郑奕老师从解决以上问题入手，为客户量身打造培训师实战训练课程。
一、金融消费者权益保护(一)金融消费者权益保护的国际经验 1、通过立法明确金融消费者权益保护的金融监管目标，并且成为金融机构监管的基本职责2、规范投诉机制，加强金融机构的金融消费者保护制度建设3、通过金融行业组织维护金融消费者的正当权益 4、积极寻求金融消费者权益保护的国际合作(二)目前在保护金融消费者权益方面存在的主要问题 1、非法采集信息、越权查询或违规使用信用报告 2、违法收集、保存、使用和对外提供个人金融信息3、因金融机构管理不善，导致个人金融信息泄露和滥用4、收集与业务无关或采取不正当方式收集信息5、构篡改、违法使用个人金融信息6、违规办理银行卡业务、信息披露不全面或不充分、收费标准不透明或不合理、资金安全缺乏保障、收单业务不规范等问题7、违……
国际贸易融资作为当代商业银行业务板块中的重要一环,其实质是银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算相关的贷款,这是商业银行重要的经营项目之一,也是商业银行能否更好地进行国际化的先决条件。从商业银行角度来说,它收益率高,利润丰厚,具有综合性效益,是现代银行有效运用资金的一种较为理想的方式；从企业角度来讲,它有效地解决了企业从事进出口贸易活动所面临的资金短缺,增强了进出口商在谈判中的优势,使之有可能在更大范围和更大规模上发展国际贸易。商业银行应加强国际贸易融资创新以应对新常态下的挑战。 本课程将使相关从业者充分了解国际贸易融资产品创新应用与市场推广策略，使学员掌握最新动态及风险控制手段，学习互联网金融冲击下传统银行应对策略，掌握贸易融资产品创新、审查审批及风险控制等要点。
企业国际化经营应遵循的商业规则和规范；开拓国际市场的方式以及跟进的策略；开展国际贸易的基本环节；国际化经营成功与失败的案例。
公司授信业务作为商业银行主要的经营业务之一在目前经济环境下显得更加重要。公司授信业务的顺利开展能够使商业银行规避风险，避免不良资产的产生。而公司授信业务并非简单地进行公司授信调查，其中应总体把握行业趋势分析、公司总体状况分析，针对相关同业的先进经验进行借鉴，才能在瞬息万变的经济发展中立稳脚跟，创造商机。
