伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。 本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升，提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型 。 课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。
不是成功以后才快乐，而是快乐以后才成功。世界上什么都可以失去，就是不可以失去希望，世界上什么都可以失，就是不可以失去信心。 ---------阳光格言” 生活中的往事，一切取决于你一个人能不能以阳光的心态去看待事物，俗语说“即使地狱也有一条通向天堂的路”。关键是用心去寻找这条路——阳光心态. 工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
在科技发展越来越快的今天，企业面临的生存及发展的压力同样也随之加大，而作为企业中坚力量的管理者们同样承受着巨大压力，过大的压力不但会影响身体健康，而且影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。工作压力大？情绪容易焦躁？奔忙于工作，感觉心力交瘁？ 不知工作压力来自哪里，无法及时排解压力；不知如何有效管理压力，导致负面情绪泛滥；不知如何舒解压力和抵抗压力，工作绩效难以稳定…… 针对以上问题，本课程的特点不同于中国式减压情绪管理，而是采用西方心理学、管理学工具，把理论的东西简单化，学习西方的“术”达到中国的“道”，更加容易操作落地，从工作压力的主要诱因、压力、情绪管理步骤等方面，为您解读压力的产生，帮助您消除负面情绪，树立正确的心理意识，从而获得身心、家庭与事业的和谐!
作为现代企业的管理者，情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员有效应对工作，处理工作负面情绪，从而激发员工的积极性、主动性和创造性，让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。
第一讲．管理者角色认知与职责定位一、管理的定义二、杰出管理者的四个角色三、管理的8个意义四、中层经理的角色定位五、管理者心智1．责任思维2．全局思维3．团队思维第二章、领导思维与影响力一、领导与管理区别二、领导力的本质三、领导者的影响力1．法定权影响力2．惩罚权影响力3．奖励权影响力4．专长权影响力5．模范权影响力6．感情权影响力四、卓越领导者应具备的核心素质4力第三章、管理技能——授权和辅导下属一、授权的意义二、何为有效授权三、授权的影响因素四、授权四步骤及授权技巧1．确定任务2.选择授权人3.明确沟通4.授权后跟踪五、辅导的含义六、工作辅导操作六步骤七、如何成为优秀的团队教练八、教练的四个关键技巧1.分享与反馈；2.提问与倾听；3.给予建议；4.探求可能性。九、教练四步曲第四章巅峰团队发……
１、课程开发的出发点：以学员为主中心实用导向：因材施教的含义自尊心强：如何一步步为学员建立信心经验导向：利用学员经验与学员异议的关系实用导向：学员的内心需求与行为分析遗忘性强：如何能让学员记得更好影响学习的因素及应对措施２、课程开发要点课程开发的的主要事项课程开发的两条线：逻辑线与情感线3、推动学员主动学习，自主学习才是好的老师好老师的标准现在学员的学习变化应对措施1、分析学习内容案例分析：分析内容中每一句话的目的培训无法评估吗？培训目标描述的对比学员内容的分类2、设定表现性目标使用性能动词设定表现性目标快速搭配表格目标和效果评估紧密相关样例：客户服务课程目标样版操作类课题目标样版练习：编写课程目标+点评1、两种课程结构要素型课程结构流程型课程结构这个课题符合有逻辑吗？案例讲解学员演练：展示……
一、授权认知现场测试：授权能力自测1. 主题明辨：授权是什么2. 归类分析：授权不是什么3. 问题剖析：管理者为什么不授权方法实操：授权的三要素案例研讨：闭目养神的经理互动研讨：授权对授权者与被授权者有什么好处？二、授权工作类型互动研讨：下达命令与授权的区别？1. 实用方法：必须授权的工作2. 实用方法：应该授权的工作3. 实用方法：可以授权的工作4. 实用方法：不应授权的工作技能实操：当你向下属授权时要和下属沟通三、授权有效方法1. 方法实操：权责对策2. 方法实操：适度授权3. 方法实操：个性化授权4. 方法实操：循序渐进5. 方法实操：建立“约定”互动研讨：哪些工作可以授权给下属做？
本课程针对企业中常出现的“目标变来变去”、“考核难于量化”、“工作无法开展”等问题，循“目标管理”、“计划制定”、“工作执行”“绩效考核”四个模块，形成了完整的组织运营管理的理念和方法。
按照保监会“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本管理思路，为了进一步推动保险业的深化改革，全面实现保险业“十二五”战略目标，为充分落实保监会加强队伍建设，培养和造就高素质的保险业营销队伍的具体目标；根据甲方的需求，我们特别设计了这个关于银行保险营销人员的特别训练课程。
针对公司年度经营目标与计划执行的实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。 尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。 针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。 协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。 扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。 以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互……
一、拥抱互联网时代1、互联网时代已经来临2、互联网企业与传统企业的较量与融合案例：两个著名的赌局，小米＆美的3、诸多传统企业互联网转型行动案例：海尔、万科、万达、新东方......4、未来所有企业都将是互联网公司二、运用互联网思维1、传统企业互联网化的核心思想2、为何产生互联网思维3、互联网思维的本质是商业回归人性1)互动——民主2)联接——开放3)网络——平等4、七大互联网思维，15个关键法则：1)用户思维——用户至上、体验为王2)产品思维——专注极致、快速迭代3)模式思维——免费模式、流量经营4)运营思维——大数据驱动、去中介化5)社会化维——社会化口碑传播、社会化众包协作6)组织思维——去中心化、平台化、生态化7)产业思维——改善低效、跨界整合多个案例分析5、如何正确认识而不是神化互联……
一、经济新常态要求企业更加重视成本控制1、当前总体经济形势与应对2、总体经济环境两头挤压企业利润空间3、很多企业正在打一场成本控制的战役4、只要我们开动脑筋，转换视角，成本挖掘的空间无止境 二、互联网时代为降本增效带了新思维新手段1、拥抱互联网时代1)互联网1.0时代2)互联网2.0时代2、运用互联网思维1)互联网七大思维2)互联网十四个法则3、利用互联网技术1)PC互联网、移动互联网、物联网2)信息化、自动化、智能化3)大数据、云计算等4、尝试“互联网+”商业模式1)工具+社群商业模式 2)长尾商业模式 3)跨界商业模式 4)免费商业模式 5)O2O商业模式 6)平台商业模式 5、互联网时代对利润模式和成本管控的影响1)……
一、管理者为什么要懂财务1.不懂财务可能“语言不通”，听不懂，说不明1)现实中企业管理者的“财务障碍”2)现实中企业财务人员的“管理障碍”2.企业越大，层次越高，管理者越需要懂“管人”和“理财”1)企业总体管理体系2)人力体系和财务体系在企业中的地位3.财务的独特性：成也财务，败也财务。1)企业业的成功首先是财务的成功2)企业的失败最终是财务的失败4.现代财务管理的“五大核心命题”均是企业家关注的核心问题1)信息：企业神经系统2)资金：企业血液系统3)利润：企业生长系统4)风险：企业免疫系统5)资本：企业繁育系统二、理解企业经营的财务逻辑（一）一般企业的经济循环图1.两大资金来源2.两大资金运用3.两大增值环节4.三大经济活动（二）从财务视角看经营的四大步骤1、从资本到资源（资产）1)股东投……
一、什么是全面预算管理1.什么是预算——预算三角2.什么是预算管理——超越预算编制3.什么是全面预算管理4.预算管理、计划管理、目标管理、财务预算、全面预算的辨识5.高管在全面预算管理中做什么二、为什么要开展全面预算管理1.全面预算管理是一种综合管控机制2.全面预算管理促使战略落地3.全面预算管理促使高管掌控企业4.全面预算管理促使管理精细化5.全面预算管理增强企业管理的目标性和计划性6.全面预算管理促使风险控制7.全面预算管理促使成本控制8.全面预算管理增强管理者的综合素质9.国家有关部门的要求三、如何开展全面预算管理（一）构建全面预算管理四层组织体系全面预算管理委员会全面预算管理办公室责任中心预算定位预算员体系（二）健全全面预算管理的四大内容体系经营预算的主要内容资本预算的主要内容资金预……
