现代社会竞争激烈,生活节奏快,工作压力大、员工自身因素都会导致产生“心理亚健康状态”。不良的心理状态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。在企业管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、良性发展的首选。 员工心理健康,就是企业职工有一种高效而满意的、持续的心理状态,提升员工“自信、乐观、希望、韧性”的心理资本,掌握增强幸福感的6大法则和8个工具,提高情绪生产力,改善团队经营绩效。企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。
“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……负面情绪和压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们缺少情绪压力管理技巧,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是工作顺利、人生幸福的基础!
EAP——员工(心理)帮助计划,它用以预防和解决可能影响员工绩效的工作和个人问题。是企业为员工购买、员工免费享用的心理健康福利。它是一个心理服务系统,可以更好地了解和满足员工的心理健康需求,也是现代企业与心理专业服务联手设法解决个人及组织困扰的一个新的途径。在世界各类企业中,EAP发展到今天,已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个人法律顾问、个人理财顾问等专业咨询内容,其目的都是帮助员工在企业服务期间及与企业关系之间拥有一个稳定良好的心态和工作效率。 同时,EAP也是企业面临改制、并购、扩张、缩减、人员外派或外包等情况时缓解矛盾冲突、服务生产安全及公共安全的有效手段和形式。
通过中国传统文化及儒、墨、道、法、等诸子百家智慧的经典运用,结合现代企业管理实际,并运用大量古今中外案例,深刻阐述管理之道和领导艺术【课程大纲】第一讲、西方领导管理概论1、组织与领导·什么是组织 ·什么是管理 ·管理、领导与企业2、领导行为对员工特征的影响·组织中的员工类型 ·领导者的类型 ·领导行为产生的员工类型3、领导的判断与决策·知觉领导 ·理性领导 ·行为决策4、团队与沟通·群体与团队 ·塑造高效的团队第二讲:中国化领导管理概论1、中国传统文化的特点与传承·易学思想·儒家思想·道家思想·佛家思想·中国文化的人伦情结2、剖析中国人的……
心理危机(简称危机)是一种状态,故又称危机状态。 定义:心理危机是指心理状态的严重失调,心理矛盾和激烈冲突而难以解决,精神状况面临崩溃或精神失常
人生健康教育的核心是对可能对人的健康有影响的各种相关行为进行干预。因此,这一干预应该从生命的开始直至终结。所以健康教育应该贯穿人的一生,自然也应当包括生和死。人终有一死,虽然这是生命的悲剧却也是无可逃脱。直面死亡更是不易,特别是对于传统的中国人来讲,死亡更是一个为绝大多数人所忌讳的话题。但是,现在越来越多的人意识到,死亡教育是必要的,死亡教育应当成为健康教育的重要内容,特别是对养老事业职场人士来讲更是如此。《医学伦理学辞典》明确定义:死亡教育是就如何认识和对待死亡而对人进行的教育,其主旨在于使人们正确地认识和对待死亡。实际上,死亡教育就是帮助人们在面对死亡(他人的和自己的) 时寻求良好的心理支持,其实质是帮助人们认清生命的本质,让人们接受生命的自然规律。死亡教育的目的并非劝导人们死亡,而是帮……
不少中青年人认为:人到老年,在家抱抱孙子、看看电视、享享清福,那是多么幸福的事情。然而,老年人并不这样认为,他们不愿呆在家里,在家里,反而爱烦躁、发脾气、易生病,渴望理解和交流。老年人的需要是多方面的,丰富多彩的,然而需要不能满足时就会增加老人本来就常见的心理障碍,这样对老人的健康是极为不利的。对养老院的工作者来说,在老人生活上给予关心扶持的同时,万万不能忽视对老人心理上的关照,只要对老人身体无害,他们愿做的事,就让他们去做,不要干涉。且应多于老人聊天,互相沟通信息,帮助老人了解更多的信息,使他们参与社会的活动。养老院护理员向老人传达信息时,要适时、适量、适度、准确,严禁采用欺骗、夸大事实等不诚实的做法。当养老院老人处在不良情绪状态时,养老院护理员可除了言语上的安慰外,还可以采取一些肢体上的……
现代工作生活节奏快,时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中,充分关注员工心理健康,通过多种途径增强员工的抗挫能力,将不稳定因素消灭在萌芽状态,已成为企业和谐稳定、健康发展的必然之选。就此而言,企业帮助员工获得心理健康,就是在帮助企业自身顺利发展。毕竟,员工是企业的细胞,而他们工作效率的发挥与他们的心情、心态密不可分。有多种多样的因素会影响到员工的职业心态,不良的职业心态就好像漂浮在企业上空的一片阴云。这样的阴云聚集多了,企业早晚会迎来暴风雨。
现代社会,信息瞬息万变,人心也瞬息万变,万事万物都在千变万化之中,这让我们永远都不知道生命的下一刻将会发生什么越来越多的不确定因素让人们对未来无从把握,患得患失。 民营企业内部的现状人心不稳,离职率增高,各种杂事层出不穷,功利和实用主义横行当代,各种不顺也接踵而来,企业主的能量场已经明显震不住自己的一方土地…… 科学的进步丰富了物质,也营养了肉体,在越来越多三高、脂肪肝、营养过剩的身躯中却配备着一颗颗浮躁、焦虑、压抑、紧张、不安的心灵。 变化的浮尘越来越迷了人的慧眼,这使得人们不是活在因对过去各种抉择的失误而引发的悔恨当中,就是活在对当下的抱怨当中。人们努力地追求快乐,却紧紧的缠裹在用自己吐的烦恼丝中,无有穷尽的纠结…… 日子周而复始,烦恼去了又来,几乎每一天都是昨天的重播和再放,人……
内容一、知己解彼百战不殆1、大堂经理了解客户心理的重要性2、如何培养洞察客户的能力和素质3、客户心理分析的三大关键要素案例:荷兰拉博银行的网点布局解密二、网点客户识别六大关键信息1、物品信息2、言语信息3、行为信息4、业务信息5、单位信息6、住宅信息案例:招商银行大堂经理的车钥匙营销法则三、解读客户的行为语言1、何谓行为语言2、网点客户常见行为3、沟通中的行为语言4、营销中的行为语言案例:兴业银行大堂经理让投诉变为成交四、银行客户购买决策动机1、银行客户的购买决策动机来源2、影响客户决策动机的5大法则3、营销心理博弈过程案例:客户签约为什么不知道自己买的是那支定投?五、理财产品的催眠营销1、催眠营销在银行网点中的运用2、如何获得客户的认同3、客户说是法则的设计和运用案例:渣打银行的五是营销法……
整个课程以理论为依据、以史实为支撑、以案例为纽带,将系统地介绍陈云的生平业绩、思想理论和工作方法,以期对大家的工作有帮助。分为三大板块:一、陈云是一位什么样的人?通过十个数字来介绍:1、伟大光辉的一生2、两代领导集体的重要成员3、经历革命、建设、改革三个历史时期4、党中央对陈云有四种基本评价5、学习陈云身上表现出来的五种精神处在核心领导层的时间近50年处在中央委员的位置上近60年党龄70年从80岁开始写了整整十年书法生命90年二、陈云有哪些思想?他的一生最为重大的贡献在经济与党建:1、经济思想学会做共产党的商人注重经济效益注重综合平衡“鸟”与“笼子”的比喻2、解决经济难题(案例)陕甘宁边区解决棉花问题建国初期解决“两白一黑”问题20世纪60年代解决经济困难20世纪80年代主持第二次国民经济调……
课程背景: 联合国国际劳动组织调查:心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题,虽然有些压力不是致病的直接原因,但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环境下,每个人每天都承受着不同的压力,减压已成为所有人共同的需求,同时,压力也使得员工心态受到负面影响,进而影响到对工作的态度和价值观认知等。企业也越来越重视人力资源管理中的员工EAP帮助计划:即如何帮助员工减压,使员工心理健康,塑造阳光心态,从而提升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计:认知与解读情绪密码,使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密;科学认识压力与情绪的关系,明确压力源,并且能自测压力状态记忆相应的调适方法;最重要的是教给员工压力管理实操的行之有效的具体方法;在做好心理调……
1