供应链管理是一个全范围的管理客户,但是从服务的角度看,又分为供应链物流、金融等课题,本课程从老师多年实践供应链物流、金融等实操出发,深入浅出的分解行业中与供应链相关联的商机,同时从运营角度给出相应解决方案
近五年来电商企业蓬勃发展,从过去靠价格到现在注重客户体验,小电商成为了年营业额过亿的电商大鳄,对于这样的企业同样需要供应链管理,燕老师五年来伴随着国内知名电商的成长,曾辅导过女装电商行业初语、韩都、澳飞动漫、茅台酒业、等对家企业电商供应链管理,从如何做电商到电商如何最后一公里到消费者手中,给客户更好的体验。通过总结开发出一套针对电商行业的供应链管理课程
了解驱动价值链成本的因素 作业活动分析与探讨之中详解供应链管理真谛 管理会计在供应链管理之中的价值 引入“数字管理”对于价值链管理的意义 让财务人员从边缘的角色参与到决策之中 案例探讨、互动分享之中结合实际增强理解和感悟
△如何应对小供应商和店大欺客式供应商※供应商的定位与采购定位※如何管理小供应商?※如何管理店大欺客式供应商?※如何管理店不大不小的供应商?※案例:供应商分析※案例:如何应对小供应商和店大欺客式供应商△发现潜在供应商※寻找3类供应商※正确询价的方法※搜寻准则※搜索程度和范围※发现潜在供应商的方法和经验△评估供应商的目的※制定采购策略※采购市场开发的9大步骤△供应商评估(合作前)※评估潜在供应商7步骤的方法和经验※第一步:确定供应商主要的评价标准※第二步:为每一个标准建立权重※第三步:确定子标准,并建立权重※第四步:确定主标准和子标准评分系统※第五步:现场直接评价※第六步:审核评价结果并作出初步选择决定※第七步:再次评价作出备选决定※案例:评估系统的建立△供应商选择和确定※供应商管理程序※供应商……
△为什么越来越多的企业开始重视起供应链管理?※决胜之道是什么?※如何把产品战略与供应链战略结合?※什么叫采购与供应链卓越运营管理?△了解你的供应链※不同的行业的供应链应该具备什么特点?※为什么它是你企业新兴的竞争力※丰田汽车比欧美汽车公司少打了几个螺丝?※为什么丰田的效率如此高?成本如此低?※如何借鉴现金的供应链管理模式※行业研究:汽车制造、电子通讯、石油化工、房地产、快速消费品△供应链决策经历的阶段※供应链优化分为哪些决策阶段?※每个阶段你决定做什么?△驱动供应链优化的要素※如何着手优化你的供应链?※那些要素你应该抓住?※早期策划与供应链优化△阻碍供应链优化的要素※在供应链优化中最主要的障碍是什么?※什么是你可以避免的?※什么是你必须面对的?△供应链战略的制定※为什么供应链首先是战略上的事……
△谈判的基本原则※基本原则的建议※成功的经验△谈判风格※供应商心态分析※如何选择谈判风格△影响谈判的主要因素※替代力量※权利和力量的使用※时间的控制※情报的收集和准备※决定价格的要素※供需关系的基本原则※供需关系的六种类型※采购本质解析△采购谈判的心理学※供需博弈阶段动作分解※博弈道与术四层次及应用※谈判中的动机分析※谈判中的提问和暗示艺术△谈判的基础知识※谈判协议的最佳替代方案※保留价格※可能达成协议的空间※通过谈判加以创造价值△谈判的准备与过程技巧※诡计(RUSE)法则※谈判准备的要领?※谈判议程和策略※信号探测※报价、议价和让步的技巧※如何制造、利用、打破僵局※收尾时的注意事项△谈判方法和策略※双赢谈判的三个关键要素※哈佛谈判法和棋盘法则※谈判和邀请招标的效用对比※困难谈判的方法△案例……
一、谈判基本原则和常见错误基本原则什么是谈判?谈判结果谈判金三角谈判常见错误最容易犯的致命错误案例:采购李经理通过谈判“杀”了30%的价,但是他错了。二、谈判六步法1、第一步:准备谈判基本框架确定的基础如何明确你的BATNA?如果你没有BATNA?改善你的谈判地位(即使我们的BATNA不利)如何改善我们的BATNA?如何确定对方的BATNA?如何削弱对方的BATNA?如何确定保留价格?如何确定顶线目标?如何评估可能达成协议的空间?如何确定现实目标?案例:他做了18年采购,但是他谈判水平属于“菜鸟”为什么?案例:采购应该怎么做?案例:销售应该怎么做?2、第二步:制订战略评估与改变谈判性格如何改变谈判性格?分析与选择谈判战略供应商和采购定位的24种模式谈判事项与价值评估通过交换创造价值策略选择的……
模块一、采购管理流程“采购管理流程”涵盖整个采购管理工作流程和相关的重要元素,从实际工作的角度全面介绍采购专业必备的知识。?采购的作用及流程?未来市场中的竞争?采购及供应管理的重要性?采购流程概述?采购申请流程?采购申请的类型?采购申请流程中的特殊问题?采购预算和资金来源?采购申请的处理流程?规格书(Specification)与工作说明书(sow)?成本分析?理解成本结构?作业成本法?成本评估工具:盈亏平衡分析、学习曲线、生命周期成本核算、总拥有成本、批量折扣分析?案例分析:综合采购成本分析?定价的市场观点及市场结构影响?常见的供应商定价策略?价格分析技术及工作中的方法选择?供应商寻源流程?寻找策略及组成要素?供应商关系策略及维护?认别潜在的供应商资源?现有供应商vs新供应商?招标流程?何……
采购问题解决与分析─概论?简介?采购问题解决与分析的目的?问题解决的理念?典型采购问题分析?采购问题存在的原因与管理对策?小结:解决问题的思维远远比方法重要。?解决问题的系统方法形势分析?当你面临的采购形势不明朗和容易混淆时,此方法能帮助你进行快速的处理和分解,确立适当的优先顺序。由于在设定优先顺序时融合多种因素,状况回顾方法优于简单的排列分析。此方法区别于通用的问题解决原则,更注重思维与方法的应用。?辨别、阐明及区分关注焦点;?根据诸如影响程度、急缓和趋势等标准确定措施的优先顺序;?确定最佳技术处理最具优先权的事宜。原因分析?在现实中,我们时常被表象所迷惑,看上去是问题或者原因,但不是真正的原因!我们时常在寻找原因的时候浪费了很多时间和成本。这种方法可以帮助找到真正的原因。本部分分成基础性……
在供应链的环境下,谈判到底在那些情况下才是必须的?如果需要谈判,又应该关注些什么?谈判应如何设定目标和变量?标准件和非标准件在谈判中又有那些区别?谈判有那几个阶段,每个阶段应该做什么?谈判时面对不同的对手时应该如何识别对方?哪些最关键的目标和时机?最终而达至目的?以上谈判中的种种都可以通过此课程进行学习和练习,通过精心准备和增强能力,以增加你谈判的成功机会。
“新零售”在提出后一年多迅速成为热点,并迅速受到各个层面的关注。从2017年下半年开始,逐渐出现了“无界零售”、“智能零售”和“智慧零售”等概念。事实上,媒体和不同零售领域的公司在这个层面都在研究并不断希望吸引注意力,而作为实践者和研究者,我们实质上正在探索和总结零售模式最终应该如何改变。就零售业的未来而言,已形成的共识是零售业的发展将是一个贴近用户,连接用户和与用户互动的过程;电子商务也将更加回归零售业的本质,更高效地为消费者服务。 新零售实质上是由于新消费形势下用户本身发生了变化而导致的,这种变化需要零售系统本身做出改变才能适应,而供应链的变化是其核心。供应链就是通过计划、获得、存储、分销、服务等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接,从而使企业能满足内外部顾客的需求。新零售供……
1供应链管理篇1.1供应链和供应链管理基础1.1.1供应链及供应链管理相关概念1.1.2系统化的管理体系保障1.1.3供应链管理和其他管理职能的关系1.1.4采购管理:供应链管理的核心流程1.1.5供应商管理:供应链管理的支撑流程1.1.6供应链管理的发展趋势1.1.7规范供应链管理的价值与必要性1.2端-端供应链管理流程体系1.2.1供应链管理运作参考模型(SCOR模型)1.2.2SCOR模型与供应链绩效管理1.2.3SCOR模型与供应链流程设计1.3供应链管理实践案例分析2采购管理篇2.1采购管理基础知识2.1.1什么是采购管理2.1.2采购活动的项目化管理2.2采购管理与招标活动策划2.2.1招标采购的背景和主要类型2.2.2招标采购的原则基础2.2.3招标采购项目运作2.2.4涉及招……
企业高层管理人员常常感到困惑:现在的企业竞争特别激烈,到底哪些是企业竞争的法宝?为何有些企业特别有竞争力?为何有些企业竞争力比较弱?现在的竞争不是单一企业的竞争,而是供应链的竞争,如何打造一个强的供应链就是企业的当务之急。
库存问题,牵一发而动全身,是供应链运作结果的重要表现。如何持续优化库存水平并提升客户服务水平是供应链管理的重点。国内很多企业在快速成长的过程中,由于无法有效管控库存而造成大量资产积压,最终导致资金链断裂宣告破产的商业悲剧屡见不鲜。 国际知名的信息调研机构Gartner每年发布《Gartner供应链25强》,成为全球供应链标杆企业的风向标,其评价指标体系中有和库存直接相关和间接相关的两大指标即库存天数和资产回报率(ROA),其权重占比30%,足见其评价体系对于库存要素的重视程度。具有供应链管理的背景的库克自接管苹果CEO以来,对阻碍苹果成长的供应链系统进行了大刀阔斧的变革,他本人尤其对库存深恶痛觉,更使将库存天数由30天缩减到最低15小时,真正实现了轻资产运营,为此获取了卓越的财务回报和客户……
在激烈的市场竞争中,良好的资金流对于生态圈的每个节点企业都十分重要。很多中小企业有很好的成长机会但却因资金流问题阻碍了其发展,为此在供应链各环节解决中小企业的融资问题就显得十分必要,供应链金融为此应运而生。 供应链中各个参与方需要正确理解如何应用供应链金融提升资金流效率。为充分发挥供应链金融的价值贡献,一方面需要生态圈企业主动应用供应链金融的各种业务模式提升资金效率,同时也需要结合新技术创新供应链模式并有效管控供应链金融风险,以确保在风险可控的基础上持续健康的应用供应链金融助力企业发展。 本课程主要围绕供应链金融交易形态、应用场景、供应链金融模式创新及风险管控展开对供应链金融全方位解析。
“21世纪,任何不重视供应链管理的商业组织,终将失去竞争优势,而不论其产品、技术或商业模式如何先进”。这是本课程开发者吴生福20多年供应链管理实践的供应链管理心得。著名供应链管理专家马丁克里斯托夫曾讲“真正的竞争不再是单纯的企业间的竞争,而是供应链之间的竞争”。今天市场上取得非凡成就的商业组织无一不对供应链高度重视。 供应链绩效直接影响股东和客户价值贡献。决胜供应链,需要系统化策略与方法并依赖跨组织的高效协同和群策群力的持续优化与创新。本课程旨在剖析标杆企业供应链管理最佳实践,深入挖掘供应链创新与优化的机会从而提升组织的赢利能力与客户满意度。 引用案例:案例素材涉及高科技、快消品、连锁零售、互联网、制造业、第三方物流及供应链服务等行业标杆企业。
“争取更多”的谈判模式赋予了谈判新的内涵,提供了一种更实用更切合实际,更有效的谈判沟通方式。在很多时候采用传统的谈判观点效果并不理想,如依靠理性、利用权力、最后的通牒相要挟。相反一些新的谈判策略,诸如情感补偿、非等价交换、循序渐进、利用对方的准则等等往往更具说服力。 本课程辅以丰富的案例剖析“争取更多”的谈判策略、技巧、工具与方法。课程所涉及的所有谈判策略与技巧适用于你,致力于为你带来“更好的工作业绩和更美好的生活”,使你从内心深处成为一名真正的谈判者。当然最重要的是需要将这些谈判策略与技巧付诸实践,真正内化,这样你的每一次谈判都将更加成功。
寻源与降本永远是企业采购价值增值的左右手。寻源结果本身会直接影响降本的成效,为了降本又会开展策略性寻源。 寻源与降本所采用的策略与方法会直接影响到采购的绩效与价值贡献。对于不同的采购产品应采用差异化管理模式与手段。对于战略型物资我们需要投入更多的资源深入评估供应商资质和能力,而日常采购或海量品类采购则可以利用互联网采购平台提升寻源效率。战略物资和常规物资的降本策略也不尽相同。 课程引用丰富的案例,提炼出寻源与降本的关键策略、方法与工具以应用于实践
新经济环境下单纯依赖谈判或招标的传统模式获取采购成本优势的做法已远不能满足组织需要。组织期望采取更有创造性的多元化的降本举措提升采购成本优势。本课程旨在提炼系统性缩减采购成本的策略与方法,为组织提升采购成本竞争力提供更多的机会与可能性。360º采购降本关注全流程、全品类、全生命周期的全方位降本,挖掘更多降本机会,让创新性降本和持续性降本成为常态。课程强调可操作性并辅以丰富的案例启发学员积极思考,学以致用
商业组织为提升竞争优势,力求定位并实践波特提出的“差异化、成本领先或聚焦”三种竞争战略。采购作为外包与采购支出的决策职能,如何选择与管理供应商将直接影响三种竞争战略能否成功实施。 新技术与新商业环境下如何有效实施战略寻源与关系管理已成为提升组织采购竞争力与增强采购专业人士的重要贡献的关键策略。本课程引用丰富的案例并通过系统的方法论,提炼出供应商开发、选择、绩效、关系管理及日常业务管理的关键策略、方法与工具并针对新商业环境下如何创新供应商开发、选择与管理模式给出解决方案
供应链管理精要供应链管理的本质;商业流程管理;标准商业流程的要求;供应链管理流程;利用供应链管理流程要获得跨部门和跨公司的参与;供应链管理的关键链接;供应链管理框架订单履约流程作为一个供应链管理流程的订单履约流程;战略级订单履约流程审核公司营销战略、供应链结构和客户服务目标;确定订单履约要求;评估物流网络;拟订订单履约计划;制定指标评估模板运营级订单履约流程订单生成与通报;订单录入;订单处理;单据备制;订单分拣;订单交割;执行订单交割后活动并衡量业绩执行订单履约流程评估获得对评估的支持;选择参与评估的成员;评估的日程安排;让参与者了解公司的订单履约流程框架;独立完成评估工具;概述总结评估结果;召开达成共识会议;就分数、重要性、证据和可能的行动方案,准备一份总结报告;制定行动计划主题案例:以可……
供应链管理是30年前才出现的词汇,如今已成为每个企业都关心的话题,甚至多次出现在2016年美国大选当选总统唐纳德•特朗普的竞选报告中。目前市面上与供应链管理相关的课程琳琅满目,但普遍存在“课程内容听起来有道理,但实施操作起来结果差强人意”的问题。
1、使受训人员能根据不同种类的产品和服务来制定相应的供给策略,对不同类型的采购量身定制和运用不同的供给策略把时间和精力投入到最需要的地方,达到事半功倍的效果。 2、使参训人员掌握如何监控、评价及改进供应商交付,并能在供应商交付管理中中运用各种工具,寻找、筛选和进一步研究可能成为最佳合作者的供应商。 3、使受训者能提升有效地理解采购成本的构成要素,进行采购成本分析,从采购职能的各环节入手,发掘出采购成本节约的改进点,从而有的放矢地实施采购成本控制。 4、使参训者领悟采购交付和成本之间的平衡关系,通过结合对芭田生态供应目标的分析,探寻提升采购竞争力最有效途径,与供应商一起实现共赢。
通过对本课程的学习,受训者能够掌握改善企业采购组织以及采购策略设定的相关知识,熟悉供应商管理体系,提升缩减采购营运及管理成本的能力,具备与供应商进行商务谈判的技巧,从而帮助采购人员确保采购工作高质量、高效率及低成本执行,致力为企业创造一个持久利润增长点,以增强企业的竞争优势。
合同管理是采购人员最基本的能力。本课程贯穿整个合同管理的全过程,希望能掌握采购合同谈判、招投票、合同签约、更改执行、涉外采购合同、政府采购合同等,了解保密协议,掌握采购合同的价格形式和折扣,了解风险防范方法。 而采购风险管理着重于帮助大家深入分析采购活动中各种风险的来源及形成,掌握采购风险的识别,规避与防范及控制措施,提供了风险管理的实用性的工具和及各类案例,以进一步理解采购风险的实战管理技巧。
采购是企业经营的一个核心环节,是企业降低成本、获取利润的重要来源。企业的物料采购包括采购计划制订、采购审批、供应商开发和选择、价格咨询、采购招标、合同签订与执行、货物验收、核算、付款等诸多环节。由于受各种因素的影响,采购的各个环节中都存在各种不同的风险,如果对这些风险认识不足、控制不力,企业采购过程也就最容易滋生“暗箱操作”、以权谋私、弄虚作假、舍贱求贵、以次充好、收受回扣等现象,容易出现积压浪费。所以加强对企业物料采购风险的认识,加强对风险的控制与管理,可以提高企业产品质量,降低采购成本,为增加企业经济效益,提供有力保证。
拥有并保持一个具有高度竞争力的供应市场,具有成本领先优势,对任何一个公司,都是具有关键战略意义的。随着市场竞争的趋激烈,面对日益严峻的成本压力和残酷的市场挑战,外购或寻找合适供应商提供原来由自己制造的产品或服务,已成为众多企业规避风险、提升核心能力的必然选择,采购成本控制与供应商管理已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。因此通过科学的采购与供应商管理,每年在供应链环节成本可节约6-8%。传统的采购管理模式正面临巨大冲击,采购部门已不仅仅“买东西”,寻找和培养适合公司战略需要的供应商已成为采购部门的重要职责。供应链管理的发展,要求降低供应环节的风险,提高服务的响应速度和持续的降低成本,如何对供应商进行有效的管理已成为采购部门关注的焦点。