新工匠精神的提出者与倡导者

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    《7R执行体系建设》 《8E领导力模型构建》 《扁平化管理》 《冲突管理-化冲突为双赢》 《打造企业新中层》 《高情商的沟通技巧》 《高效时间管理》 《跨部门沟通与协作》 《工匠精神的培育》 《互联网时代的创新与变革》 《跨部门沟通策略》 《目标与计划管理》 《内部客户服务》 《企业战略管理》 《人才的选用……
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西点执行力

2022-11-09 更新 623次浏览

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    通用管理
  • 适合行业
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  • 课程时长
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第1章 解读西点执行力

    1. 什么是西点执行力?

    Ø 把想法变成行动,把行动变成结果;

    Ø 把想干的事干成功的能力;

    Ø 理解目的+主动能动+结果导向

    2. 案例讨论:谁的执行力最强?

    3. 执行力的衡量标准:

    Ø 该说的说到位、说到的做到位、做到的见到位;

    4. 谁来执行?谁是执行者?做正确的事、正确地做事、把事做正确;

    第2章 结果:靠结果生存,只为结果买单

    1. 为什么必须定义结果?

    Ø “我以为”“十不知”“位差效应”

    2. 如何定义结果?它有什么基本要求?

    Ø 不值得定律:“why”比“how”更重要;

    Ø 目标置换效应:初衷第1,过程第2

    3. 第一步:聚焦最重要的结果;

    4. 第二步:关注引领性指标;

    5. 第三步:达成共识,创造团队目标感;

    第3章 责任:使命必达(把信送给加西亚)

    1. 问题1:为什么人们对责任敬而远之?

    2. 问题2:员工责任心缺失,其问题的关键在哪?

    3. 问题3:为什么责任会跳来跳去?

    4. 结论:责任心是管理出来的;

    5. 责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制;

    6. 如何追责:问责例会、当责表率、定责引导;

    7. 如何正确衡量问责与容错的尺度?

    第4章 行动:工作必须到位

    1. 工作中如何减少问题的发生?

    Ø 核心思想:墨菲定律;

    Ø 执行工具:三个“万一”和三个“不要”;

    2. 遇到问题,如何务实且精准解决?

    Ø 核心思想:破窗效应;

    Ø 执行工具:三现主义、五WHY法; 

    3. 如何让问题得到彻底地解决?

    Ø 执行工具:七个不放过;

    4. 如何有效协同,实现无缝对接?

    Ø 核心思想:内部客户;

    Ø 执行工具:接力棒机制;

    5. 如何实现理想的结果?

    Ø 执行工具:24字方针。

    第5章 跟进:不做你希望的,只做你检查的

    1. 不相信——不是对人本身,而是对过程和结果;

    2. 查核化——不检查就等于不重视;

    Ø 注意:关键节点、处罚不能代替检查

    3. 例行化——你强调什么,你就检查什么;

    Ø 两会制度:晨会+夕会;

    Ø 3每3对照:每人、每天、每事;目标、过程、结果;

    Ø 5定原则:定时、定点、定人、定量、定责。

    4. 督导化——即时解决问题,不要秋后算账;

    第6章 反馈:反馈即动力

    1. 工作反馈是不可少的一部分;

    2. 为什么玩游戏容易进入忘我状态?

    3. 如何向下反馈获得积极回应?

    Ø 反馈原理:赫洛克效应和保龄球效应;

    Ø 反馈方法:SBI反馈法和BEST反馈法;

    Ø 反馈机制:热炉定律;

    第7章 复盘:不断精进

    1. 为什么要复盘?知识收割与执行精进;

    Ø 联想复盘法和美军的AAR法;

    2. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍;

    3. 团队复盘的六个步骤和注意事项;

    4. 团队复盘的问题清单及复盘表单;

    5. 团队项目复盘模拟与演练。


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