新工匠精神的提出者与倡导者

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《7R执行体系建设》 《8E领导力模型构建》 《扁平化管理》 《冲突管理-化冲突为双赢》 《打造企业新中层》 《高情商的沟通技巧》 《高效时间管理》 《跨部门沟通与协作》 《工匠精神的培育》 《互联网时代的创新与变革》 《跨部门沟通策略》 《目标与计划管理》 《内部客户服务》 《企业战略管理》 《人才的选用……
  • 邀请费用:
    30000元/天(参考价格)
项目经理的综合能力提升

2021-04-02 更新 224次浏览

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  • 所属领域
    项目管理
  • 适合行业
  • 课程背景
  • 课程目标
    个人收益: 学习项目管理的过程管理,并掌握项目化管理的综合能力; 系统了解和掌握现代项目管理的知识体系和思维方法; 掌握现代项目管理的工具与技术; 提高项目团队协作精神与组织意识。 企业收益: 提高公司整体项目管理能力,掌握企业项目化管理的最佳思路; 增强公司的管理竞争力,形成公司专业化、高绩效的项目管理团队。
  • 课程时长
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第1章 全面认识项目管理

    1. 什么是项目?什么是成功的项目管理

    2. 项目管理的基本流程:启动、规划、执行、监控和收尾

    3. 项目管理的知识体系:整合、范围、进度、沟通、风险、成本、质量等

    4. 实际项目管理中的挑战

    5. PMI推荐的项目经理职业发展框架和素质模型

    6. 项目管理的本质是管理自己,影响他人

    7. 项目管理中的“六拍”“三边”“四没”

    8. 项目合作模型:TOP公式

    Ø T:成立超个体合作团队

    Ø O:建立共同的战斗口号

    Ø P:选择最佳的合作伙伴

    9. 对项目需求的认真分析与准确定义

    10. 对项目目标的清晰确定与正确理解

     

    第2章 项目经理的计划管理

    1. 什么是项目计划

    2. 为什么项目计划总赶不上变化?

    3. 制定项目计划的好处、特点、分类

    4. 制定项目计划的原则

    5. 制定项目计划的步骤

    6. 项目分析

    Ø SWOT分析

    Ø 波士顿矩阵分析

    Ø 项目可行性分析

    Ø 项目成本分析

    7. 制定项目计划的工具

    Ø 思维导图

    Ø 甘特图

    Ø  PERT图

    Ø 行动方案表

    8. WBS及制作的方法和技巧

    9. 项目方案的撰写

    第3章 项目经理的协同管理(5P法)

    1. P1:准备方案——有备而来,带上方案(Preparation scheme)

    Ø 全面掌握相关信息

    Ø 构思初步的行动方案

    2. P2:拉人入伙——正式邀请成员(Pull people occupation)

    Ø 给足面子,尊重项目成员

    Ø 明确项目成员的职责与价值

    3. P3:项目推动——用“软权力”带领大家(Project promotion)

    Ø 项目跟进:不跟进,工作等于白做

    Ø 项目反馈:反馈是工作很重要的一部分

    4. P4:问题解决——用“化骨绵掌”处理分歧(Problem solving)

    Ø 项目问题解决的思维、方法和步骤

    Ø “作战指挥室”:集中办公,攻克难关

    Ø Scrum敏捷法:将长跑变成多段冲刺

    5. P5:表扬大家——利用一切机会激励项目成员(Praise the people)

    Ø 积极表达感谢与肯定

    Ø 积极给项目成员“邀功”

    第4章 项目经理的时间管理

    1. 为什么项目经理很忙很累?

    2. 时间管理的六大概念

    3. 时间管理存在的误区

    4. 效能:提高项目经理的时间ROI

    5. 效率:提高项目经理的时间利用率

    6. 要事第一的工作法

    Ø 8020法则

    Ø 四象限法

    Ø ABC管理法

    Ø 6点工作制

    Ø 德鲁克的回馈分析法

    Ø CPM关键路径法

    7. 提高效率的“降龙18掌”

    8. 节省时间的6个小建议

    9. 精力管理的6V法

    10. GTD:时间管理工具实操

    第5章 项目经理的沟通管理

    1. 情感账户:你的情感账户余额充足吗

    2. 人际沟通“察颜观色”的准确比率

    3. 有效沟通的三个基本步骤

    4. 为啥组织的跨部门沟通比较困难

    5. 横向领导力:怎样巧妙地影响项目成员

    6. 为什么你无法说服同事协同

    7. 高效说服同事协同的六个小步骤

    Ø 主动表达他人的行为出于好意

    Ø 主动承认自己的一部分责任

    Ø 主动征求他人的意见,并说明提问的目的

    Ø 适时表达你的想法,引导他按你的思路思考

    Ø 邀请同事一起制定合作计划

    Ø 必须做出示范,表明你正在共同努力

    8. 如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同

    9. 如何做好项目工作会议沟通

    Ø 很多项目会议为啥会低效

    Ø 高效会议的八大基本要求

    Ø 高效会议的细节要求

    Ø 罗伯特议事规则:美国国会的会议模式

    Ø 头脑风暴和德尔菲会议

    第6章 项目经理的冲突管理

    1. 冲突对项目团队是好事还是坏事?

    2. 注意,沉默未必是金;

    3. 冲突与项目绩效的关系;

    4. 分清建设性冲突与破坏性冲突。

    5. 避免杜绝傻瓜式选择:

    Ø 战胜对方

    Ø 惩罚对方

    Ø 为避免冲突,保持一团和气

    6. 从“心”开始,明确对话目标;

    7. 关键对话的全过程:

    Ø 关注目的和氛围

    Ø 营造安全的沟通环境

    Ø 深入对话达成目标

    8. 基本原则:基于立场(对与错),还是基于利益(得与失);

    9. 冲突处理的TK模型及管理者的应用;

    10. 项目运作化解冲突的基本步骤;

    Ø 明确化解冲突的目标和意义

    Ø 梳理头绪,保持理智

    Ø 提出一个革命性的问题

    Ø 准确定义各方的要求

    Ø 建立合作的氛围

    Ø 利用头脑风暴寻找解决方案

    Ø 制定计划让对方承诺并行动

    11. 化解项目成员间冲突的小技巧;

    12. 如何面对项目成员转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗?

    13. 处理项目冲突的CPR思维法。

     

    第7章 项目经理的人力资源管理

    1. 项目经理的如何树立权威和提高影响力

    Ø 人格魅力

    Ø 威信

    Ø 激励能力

    2. 项目团队的组建与人员搭配

    Ø “以招为抢”:如何获取更多优秀人才?

    Ø “木匠思维”:如何看透人员的规格?

    Ø “严丝合缝”:如何让项目成员最大合力?

    3. 项目团队的辅导:聆听、提问和引导

    4. 项目团队的授权:授权人选、授权模型和授权技巧

    5. 项目团队的激励:关联性、可能性和渴望度

    Ø 创意激励

    Ø 赞美激励

    Ø 感情激励

    6. 项目团队的考核:绩效指标、绩效评价和绩效面谈

    7. 项目组织形式与“一仆二主”问题


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