团队及团队协作的概念和定义

企业失败的原因

目前的状况是团队还是团伙？

团队的定义和含义

为什么现在越来越变得以团队为中心

团队成功的前提是什么

形成团队的重要因素

最常见的团队类型有哪些

团队管理者应该掌握的技能

建立企业共同的价值观，营造合作氛围

公司及团队的目标

团队的合作过程中可能出现的问题和现象

了解公司、部门及自己的目标

怎样使自己的目标与团队目标结合在一起

深刻理解公司的共同价值观

公司共同价值观及重要性

建立和实现公司共同价值观，营造合作氛围的基本原则

怎样运用基本原则，达成相互协作的目的

建立热炉效应

需要考虑的其他因素

团队协作核心个人技能

你的角色和职责有哪些

如何给予建设性的反馈

怎样寻求正确的信息

努力取得他人理解

处理情绪化行为

强调正能量，认可积极行为

发挥团队优势，展现每个人的领导才能

在真正的团队中工作和以前部门中工作会有哪些不同感受

在团队中，深入了解和理解每个人的角色

作为团队成员，目前遇到怎样的问题

如何在团队中发挥更大的影响

如何使团队的努力更大限度的满足客户的需求

运用每个人的技巧、知识和能力

发挥团队优势的五大核心技巧

尊重团队的价值观和一致意见

促进团队发展

协助团队做出决定

协调并开展团队工作

依靠团队处理疑难问题

团队五项领导策略—CLIMB原则

共创公司辉煌的未来

建立以客户需求为中心的团队和组织

发挥部门每个人的智慧和才能

做好跨部门横向协作工作

与客户和同事建立双赢的合作关系

如何协调外部客户和内部部门内各单位的工作

分享资源、达成双赢的重要性

如何避免以自我为中心，目标上发生的冲突和资源的浪费

树立客户的服务意识，建立良好的风气以便得到客户的理解和同事的支持

如何保持建设性的关系

经验分享和总结以及个人行动计划

请参训学员总结收获并制定一份行动方案，以便将所学的知识和技巧运用到

实际工作中

全部结束

课程标签：领导力、团队建设