1、竞争之利器：培训

l为何要培训?

l培训的定义

l教育和培训的区别

l培训的四大要素

l培训中常见的误区

l如何从培训中收获最多?

l培训和人力资源开发

l培训师的职业生涯发展路径

l部门培训师的角色和重要性

l培训师的职能

l优秀培训师的素质要求

2、培训准备和课程开发

l分析绩效差距，发掘培训需求

l培训时机和时间的选择

l选定合适的培训方法

l培训场地选择和教室布置

l准备资料、编写教材

l设计PPT的原则：字体，大小，颜色，动画等

l排练

3、成年人学习特点和记忆要诀

l学习方式的演变

l影响学习的因素

l成年人的学习方式

l增加记忆的要诀

4、提升授课技巧

l专业培训师的核心技能

l吸引人的开场和破冰

l台上表达能力：准确、逻辑、有趣

l参与互动技巧：游戏，案例分析，角色扮演

l提问促进技巧

l聆听回应技巧

l教练辅导技巧

l总结布置技巧

5、使用培训设备和教具

l选用合适的视觉教具

l使用各种视觉教具的目的与优势

l有效使用器材的要诀

6、吸引学员，使培训有趣有益

l把培训“销售”出去

l创造和谐的关系

l营造积极学习氛围

l增加趣味，吸引、保持学员的注意力

l理解、面对较难相处的学员

l处理培训中的压力与争斗

l控制你的情绪与态度

l培训师的学习和读书

l培训师的自我修炼

7、培训的评估和跟踪

l收集反馈信息

l培训效果评估的四个层次

l培训测试

l培训跟踪，确保长期有效

l教练Coaching

8.实际演练，评估进步

l根据实际，选定主题

l上台演练，发现进步

课程标签：职业素养、职业化