2019-05-20 更新 396次浏览
前言:职业化的时代A Professional Age
l了解成功的关键
l如何从培训中收获最多
l专业主义
l职业化的三个层次:MI,BI,VI
第一讲:职业化的心态Professional Attitude
l为谁工作?
l您有何种心态:打工、工作、事业
l积极心态:顺境是锻炼,逆境是磨练
l少抱怨工作不好
l找方法而不是找借口
l自动自发:怎样移动富士山?
l责任心:把信带给加西亚
l专注和踏实:一生只做一件事
l唐骏的成功秘诀
l作天鹅般的人
l不要太计较
l对同事、客户的心态:站在对方的角度考虑问题
l对老板的心态
l如何克服怀才不遇的心理?
第二讲:职业化的工作习惯Professional working habits
l注意自己的习惯
l学习的习惯
1、时间管理,提高效益:
l时间管理矩阵
l有意识地鉴别工作的轻重缓急
l效果和效率之差
l“做对的事”和“把事做对”
l 80/20定律
l有效处理每个象限的事
2、高效执行,完成任务:
l注意倾听,领会意图,抓住重点
l懂得做好书面记录
l想好方案再请示
l及时反馈工作进度和结果
l懂得举一反三、灵活运用
l主动要求上司反馈和指导,不断提高
l学会计划,做好准备
l不断总结,持续改进
l专业地进行E-mail和电话沟通
第三讲:职业化的个人形象Professional Image and Appearance
l他人如何看待我们
l出色形象对公司和个人的益处
l出色的职业化形象的组成元素
l“制服”的作用
l成功商务衣着的原则
l男士服饰:西装、衬衣、领带、鞋袜等
l女士服饰:套装、裤子、裙子、鞋袜等
l仪容:头发、脸部、口腔、指甲的要求
第四讲:职业化的行为举止Professional Etiquette
1、形体礼仪
l建立初次见面的良好印象:握手,交换名片
l眼神和表情
l正确的肢体语言:站、坐、走
l得体的语言,说话的禁忌
l保持适当的人际距离
2、职场礼仪
l会议礼仪
l电话礼仪
l问候礼仪
l介绍礼仪
l接待来访技巧
l拜访礼仪
l电梯礼仪
课程标签:职业素养、职业化