第一单元管理认知篇
管理者的角色与职责
测试：您属于那种类型的管理者
²企业为什么要设立中层管理者
²管理的本质
²中层管理者的管理职能
²中层管理者的三大角色
²中层管理者角色错位的七种类型
【案例分析】
第二单元工作管理篇
目标与时间管理
²目标管理的现状
²目标管理的特征
²目标设定的三种方式
²怎样设定目标最有效
²如何确保目标的执行
²时间管理的原则
²时间管理的方法
【课堂练习】
计划与执行
²为什么要制定计划
²计划的种类
²制定计划的误区
²如何制定计划
²PDCA管理循环
²如何将计划落实执行
【课堂练习】
第三单元人员管理篇
部属培育与指导
测试：你会辅导下属吗
²员工什么情况下需要辅导
²教练需要具备的四种能力
²部属培育的三种方式
²影响学习效果的四个因素
²有效辅导的六个步骤
【案例分析】
有效激励与授权
²员工什么时候需要激励
²激励的误区
²激励的八项基础原则
²怎样激励才有效
【视频分享】
²什么是授权
²为什么要授权
²授权中要注意的五个问题
²怎样授权才有效
【案例分析】
高效沟通技巧
小组讨论：沟通与说服
²沟通在管理上的作用
²沟通的三个技巧
²如何与不同性格的人沟通
²如何与不同层级的人沟通
²如何达成部门间的有效沟通
【游戏体验】
第四单元领导力提升篇
权变领导艺术
测试：你是否具有领导天赋
²管理与领导的区别
²领导力=影响力
²领导的指挥性行为与支持性行为
²四种不同的领导风格与特点
²因人而异的领导风格使用
【模拟演练】
团队建设与冲突管理
²团队的基本概念
²团队发展的四个阶段
²不同阶段团队的发展目标
²不同阶段团队的建设重点
²高效团队的七个特征
²团队冲突的类型
²有效处理团队冲突的五种方法
²有效处理团队冲突的六个步骤
【视频分享】
第五单元讲师建议与行动方案——将知识转化成技能

课程标签：员工培训 | 中层管理 | 团队建设