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绩效意识到管理课程大纲

2019-09-02 更新 1432次浏览

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  • 所属领域
    人力资源 > 绩效管理
  • 适合行业
    生产制造行业 美容整形行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业
  • 课程背景
    在您的企业绩效管理工作中,是否存在如下问题: 1.员工不理解绩效管理,认为绩效管理只是扣工资。 2.企业推行绩效管理困难重重,总是遇到很多障碍,不知道如何推广。 3.绩效管理成为了监督和惩罚的工具,成了由上而下传递压力的事情,于是员工反感、甚至抵触。 4.员工只做要考核的工作,其它工作就不管了。 5.如何对战略目标进行有效分解?部门的绩效目标确立后,如何继续分解? 6.在制定目标的过程中,上级和下属总要经过多轮博弈,要么刻意压低目标,要么质疑目标的合理性,要么对目标无所谓,消极应对。 7.如何将绩效管理与目标管理有机的结合起来,让绩效管理成为企业目标实现的有效方法? 8.如何强化管理意识,厘清职责,在绩效管理中承担起应该承担的责任? 9.各个岗位的绩效指标如何制定,有哪些方法工具?指标的权重如何确定?如何描述指标? 10.在做绩效面谈时,干的好的该如何谈,干的不好的又该如何谈?
  • 课程目标
    1.让学员学习绩效管理理论知识,认识绩效管理是目标实现的有利工具,明确不同阶段绩效管理适用于不同企业发展阶段。 2.让学员掌握如何提取关键事件,并完成绩效考核表。 3.让学员了解绩效指标制定的方法工具,并学会设定绩效指标权重及衡量标准。 4.管理部门全面掌握绩效管理体系的运转,并将绩效管理落到实处,真正发挥价值。 5.有效掌握绩效提升的问题分析与解决的方法、工具。 6.学员要了解到绩效面谈与辅导的作用,学会如何进行绩效面谈及辅导。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    全体员工等
  • 课程大纲

    第一章:认识绩效管理

    第一节:企业人力资源管理的三角模型

    第二节:为什么要实施绩效管理

    1、绩效

    2、为什么要绩效管理

    3、绩效管理中考核什么?

    第三节:绩效管理背后的理论逻辑

    人的本性:追求快乐,逃避痛苦

    第四节:绩效管理管理观念

    绩效管理是一种管理方式

    第五节:绩效管理的适用

    1、绩效管理无处不在

    2、绩效结果的适用

    2、绩效管理适用企业发展阶段

    3、绩效管理在企业中的现状。

    第二章:绩效管理中的常见误区及难点

    第一节:绩效管理中的十大常见误区

    第二节:绩效管理中的难点

    1、指标如何提取?如何衡量?

    2、员工的畏难情绪如何解决?

    3、员工的绩效指标如何与公司目标相一致,如何有效支撑公司目标达成?

    4、员工的绩效成绩很高,工作进展却一般

    5、绩效管理过程中,各个部门如何协调合作?

    6、绩效管理过程中,如何建立管理意识,厘清职责?

    第三章:绩效指标的设定及考核

    第一节:考核方法及工具

    目标管理法

    如何设定目标

    如何分解目标

    2、关键绩效指标法(KPI)

    利用目标分解法提取关键绩效事件

    利用优先排序法提取关键绩效事件

    3、OKR员工考核法

    4、关键因素法

    5、平衡积分卡

    6、评价法

    7、积分法

    第三节:指标权重设置

    第四节:指标衡量方法

    1、层差法

    2、关键事件法

    3、比率法

    4、非此即彼法

    5、说明法

    6、分级描述法

    第四章:绩效改进与提升

    第一节:绩效诊断

    1、战略诊断8问

    2、动力与能力评估

    3、问题收集与诊断方法

    当面访谈

    小组会诊

    综合观察

    资料分析

    标杆对比

    第二节:绩效问题的分析与解决

    1、明确问题

    情境分析法

    聚焦追问法

    问题分解法

    2、分析问题

    5WHY追问法

    试错法(排除法)

    比较法

    专家法

    鱼骨图法

    调研法

    利益分析法

    3、解决问题

    原因分析法

    规则法

    价值观

    思维定势法(心智模式法)

    双向法(折中法)

    参照法

    4、问题的创新解决

    第三节:绩效跟进与评估

    利用方法工具对过程及结果进行监督跟进、评估

    1、目标墙

    2、计划总结表

    3、评分表

    4、业绩跟踪会

    5、红绿灯

    6、甘特图

    7、中控台

    第四节:绩效反馈与辅导

    1、考核中绩效辅导

    教练式绩效辅导与反馈的技巧

    G.R.O.W.(目标、现实、选择、意愿)辅导模式

    绩效辅导之后的事项

    2、考核后绩效面谈与改进

    面谈目的

    面谈原则

    面谈内容

    面谈流程


    课程标签:绩效意识

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