第一讲：职业化的定位以及行为标准

一、什么是职业化

1、职业化模型

社会人的三大特点：自由化、生活化、感情化

企业人的三大特点：规范化、职业化、商业化

2、什么是职业化?

3、职业化化对本人和团队的价值

二、如何职业化

1、职业化的“五化要素”

1、道德社会化

职场职业道德有哪些

2、性格角色化

讨论：性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?

改善方案：我们哪些行为需要加强性格角色化

3、言行专业化

影片：为什么拧螺丝必须回半圈?

4、能力结果化

你是有能力的人吗?通过什么来体现?

5、结果客户化

2、职业人的言、谈、举、止

案例：职场不职业行为大观

讨论：职业人的五大类行为规范，你做到了哪些呢?

三、职业化的四大底线

1、客户底线：如何为客户创造价值?

2、市场底线：如何为公司创造业绩?

3、员工底线：如何强迫员工进化?

4、产品底线：如何实现质量承诺?

第二讲：职业化的表达----形象提升

一、职业形象的重要性

1、何谓个人形象?

2、为什么要注意形象

经济需求;事业需求;求偶需求;社会需求

3、职业形象的重要性

4、职业化行为的两心

二、职业形象之：着装和装饰

1、男士职业形象

2、女士职业形象

三、职业形象之：表情&仪态

1、微笑

2、眼神的“三个三角”

3、良好的站姿，优美的走姿，入座和离座，标准的蹲姿

4、鞠躬礼

5、递接物品的礼仪

四、职业形象之：商务见面

1、职业化的商务见面行为

介绍;握手;名片

2、商务接待规范

接待原则和要求

会见三步骤

会议室位次安排

行路规范：乘车、电梯、楼梯

3、商务宴客规范

宴席的座位安排

点菜原则

酒水规则

五、职业形象之：办公室形象

1、谈吐

多用雅语、尊称和兼称

2、电 话

3、发送电子邮件

第三讲：职业化的持续之道---学习成长

一、危机就在身边

当今人才竞争现状的数据和案例：

1、高校改革下的人才情况

2、30中来国经济宏观发展下人才机遇的变化

3、科技革命对经济和产业的冲击

二、为什么学习?

案例：“北湖之雁”

安逸只会走向死亡;只有变革，才能更好的生存

三、学习什么?

1、写好“人”字，做一个双赢员工

2、学习的成长模式：相对成长和绝对成长

案例：今天升职了，你的昨天和今天有什么不一样?

知识点：相对成长追求的是职务、薪酬，绝对成长最求的是个人能力的提升

四、怎么学

1、整合式学习

行动计划：现在做出你今年的学习计划和成长计划

2、赶超式能力培养：轻取竞争优势

3、找榜样----抄(由模仿改良到颠覆、----超(知识远缘杂交、

4、反思式能力培养，实现自我超越

5、如何找抄超(自省和自误、

现场改善：找出自己的问题，对其中一点做深刻反省

6、研制式能力培养，运用管理工具

案例：沟通模型：2—2—2—4