1、灵魂沟通是一种能力
(1)沟通的重要性
(2)沟通的定义
(3)沟通的3大特点
(4)沟通的原则-打通沟通行为中的“任督”二脉
(5)影响沟通的3项重要因素
2、灵魂沟通的秘密-塑造“内圣”之道
(1)正确认识沟通的核心
(2)化解沟通障碍的“三种语言方式”
(3)沟通必备“四颗心”-掌握沟通心态
(4)沟通的“白银”法则与“黄金”法则–锁定儒家智慧，激发团队效绩
3、灵魂沟通的技巧-提升“外王”之术
(1)体验社交人际沟通“六脉神剑”
微笑-亲切的面容彰显人格的魅力
赞美-平实的语言唱出最美的旋律
点头-认可和肯定从这里开始
回应-尊重对方的起码要求
倾听-无声的关注化成内心的交流
记笔记-用笔和纸在他的心里刻下你的名字
(2)完美“三维”职场沟通
职场对上沟通-怎样“有胆”地与上级交流
职场平级沟通-怎样“有肺”地与同事互动
职场对下沟通-怎样“有心”地与下属指导
4、沟通的灵魂-解密沟通的最美距离

课程标签：团队建设 | 绩效考核 | 员工培训